Contact Center - Quality Assurance Officer - Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi
Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2026 (Còn 25 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
- Listen to calls (Inbound, Outbound) to monitor the effectiveness and quality of calls
- Determine weaknesses in agent performance, materials and procedures.
- Create reports that reflect agent performance and service quality.
- Provide solutions for improving agent performance and customer satisfaction
- Other tasks assigned by Line Manager.
- Listen to calls (Inbound, Outbound) to monitor the effectiveness and quality of calls
- Determine weaknesses in agent performance, materials and procedures.
- Create reports that reflect agent performance and service quality.
- Provide solutions for improving agent performance and customer satisfaction
- Other tasks assigned by Line Manager.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
- College/ Bachelor's degree
- Banking Experiences at least 02 years (prefer: Contact Center).
- Good writing skill (both Vietnamese and English).
- Reporting & analysis skills (preferable).
- Strong communication skills.
- Positive/ High Teamwork spirit.
- Careful and patient style of work.
- College/ Bachelor's degree
- Banking Experiences at least 02 years (prefer: Contact Center).
- Good writing skill (both Vietnamese and English).
- Reporting & analysis skills (preferable).
- Strong communication skills.
- Positive/ High Teamwork spirit.
- Careful and patient style of work.
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Đồng phục
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Du Lịch
Đồng phục
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin chung
- Thu nhập: Cạnh tranh
Việc làm tương tự khác
Công ty Cổ Phần P.A.C.C - Nhà hàng Ba Gác
Hồ Chí Minh
17 - 20 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU PACIFIC JOINERY
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Gốm Sứ Minh Long - Công ty TNHH Minh Long I
Hồ Chí Minh, Bình Dương
40tr - 50tr VND
Công ty TNHH Schola - TRUNG TÂM TIẾNG ANH SCHOLA
Hồ Chí Minh
15 - 20 triệu
Công ty TNHH Ly Thái Bakery
Hồ Chí Minh
Từ 11 triệu đến 13 triệu
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ MINH NHI
Hồ Chí Minh, Bình Dương
18 - 25 triệu VNĐ
Công ty Tài chính TNHH Một thành viên Shinhan Việt Nam
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 17 và Tầng 23, Tòa nhà Trung tâm Thương mại Sài Gòn, Số 37, Đường Tôn Đức Thắng, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Quy mô: Từ 5000 - 10000 nhân viên
- Lĩnh vực: Ngân hàng/ Tài Chính
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
