Tìm việc làm chuyên viên quản lý khách hàng tại Hồ Chí Minh (4.642 việc)

- Theo dõi đơn hàng, theo dõi hợp đồng và chứng từ, mẫu gửi khách
- Hỗ trợ khách hàng, giải quyết thắc mắc của họ trong các trường hợp cần thiết

- Cập nhật chính xác, đầy đủ trạng thái khách hàng và học viên trên hệ thống phần mềm quản lý (CRM)
- Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Ngôn ngữ Anh, Tâm lý học, Khách hàng hoặc các ngành có liên quan

- Giám sát và tối ưu quy trình Fulfill nhằm giảm thiểu sai sót, rút ngắn thời gian xử lý và tăng trải nghiệm khách hàng
- Thành thạo các công cụ quản lý đơn hàng, theo dõi vận chuyển và xử lý dữ liệu
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH GOBEYOND tuyển dụng việc làm

- Dịch vụ khách hàng , Mua hàng/Chuỗi Cung Ứng
- Career Level Nhân viên

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm: chăm sóc khách hàng online, vận hành sàn TMĐT, xử lý khiếu nại khách hàng
- Xử lý các trường hợp đánh giá dưới 3 sao nhằm cải thiện trải nghiệm khách hàng

- Đóng vai trò đầu mối kết nối trực tiếp với đại diện quản lý tài khoản bên phía đối tác khách hàng
- Kinh nghiệm làm việc:Tích lũy tối thiểu 03 năm thâm niên làm việc thực tế tại các vị trí Vận hành (Operation) hoặc Chăm sóc/Dịch vụ Khách hàng (Customer Service)
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên

- Rà soát thẩm định hồ sơ khách hàng, quản lý rủi ro khách hàng
- Trực tiếp xây dựng và/ hoặc hỗ trợ phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế

- Ký kiểm soát các tờ trình tín dụng của Khách hàng do mình quản lý trước khi trình lên cấp cao hơn (Trưởng phòng/Chuyên gia phê duyệt/Giám đốc Trung tâm)
- Phát triển khách hàng và Quản trị rủi ro (Customers Development and Risk Management)
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Xử lý khéo léo trong mọi tình huống với khách hàng
- Cập nhật và quản lý thông tin cư dân, chủ sở hữu, người thuê, phương tiện và các dữ liệu thuộc phạm vi được giao

- Multitask tốt, quản lý công việc chi tiết
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm làm việc với KOL/KOC, tổ chức event hoặc quản lý community

- Bán thời gian -Chuyên môn: Bán hàng (Sales) - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo
- Chuẩn bị hồ sơ, hợp đồng và các thỏa thuận liên quan đến dịch vụ và yêu cầu của khách hàng

- Tiếp nhận đơn hàng, liên hệ Khách hàng để kiểm tra, xác minh thông tin đơn hàng
- Nhập liệu hệ thống & liên hệ hãng tàu / đơn vị vận tải / bên thứ 3 để xử lý hồ sơ & tiến hành đơn hàng - Booking

- Quản lý hồ sơ, biểu mẫu và các công việc hành chính tại cơ sở
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý

- Có khả năng xử lý đa nhiệm, sắp xếp thứ tự ưu tiên công việc và đảm bảo hoàn thành đúng tiến độ
- Có tác phong chuyên nghiệp và khả năng xây dựng mối quan hệ tốt đẹp

- Chuyên viên chính Quản lý dự án PMO - Khối Chiến lược và Tài chính quốc tế - Trung tâm Hỗ trợ kinh doanh, Khối Khách hàng doanh nghiệp lớn
- Đầu mối quản lý chi phí hoạt động (chi phí chương trình sản phẩm, truyền thông, tiếp thị, chăm sóc khách hàng) của Khối Khách hàng doanh nghiệp lớn

- Chăm sóc, phục vụ khách hàng trong danh mục quản lý nhằm đảm bảo các quy định, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của MSB
- Trình độ: Cao đẳng trở lên cho các chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh, Các khối ngành Kinh tế nói chung

- Tiếp nhận kế hoạch và định hướng phát triển kênh B2B, tìm kiếm cơ hội mở rộng khách hàng
- Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng doanh nghiệp/đối tác mới

- Quản lý công nợ, xử lý đơn hàng và giải quyết các phát sinh vận hành liên quan đến hệ thống khách hàng phụ trách
- Tìm kiếm khách hàng mới, đàm phán hợp đồng thương mại và duy trì quan hệ đối tác chiến lược

- Quản lý & xử lý case khách hàng
- Xử lý các trường hợp khách hàng gay gắt, có nguy cơ ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN CAFÉ KATINAT tuyển dụng việc làm

- Sử dụng các giải pháp số hóa trong quản lý khách hàng và báo cáo
- Xử lý nhanh chóng, hiệu quả các khiếu nại và vấn đề phát sinh của khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên quản lý khách hàng · quản lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · quản lý ngành hàng · quản lý khách sạn
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


