Tìm việc làm chuyên viên quản lý khách hàng tại Hồ Chí Minh (3.399 việc)

- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương
- Ưu tiên ứng viên có bằng tốt nghiệp loại Giỏi/Xuất sắc các chuyên ngành phù hợp với vị trí ứng tuyển

- Tiếp nhận khiếu nại về:Hàng hư hỏng, mất mát, shipper thái độ không tốt, không giao hàng, giao sai địa chỉ, không liên hệ người nhận hàng
- Kiên nhẫn, trung thực, có tinh thần "Customer First" (Khách hàng là trọng tâm)

- Cập nhật dữ liệu khách hàng, lịch sử giao dịch và tình trạng dự án trên hệ thống quản lý
- Thực hiện các báo cáo liên quan đến tình hình chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của quản lý

- Khả năng xử lý tình huống và thuyết phục khách hàng
- Tiếp nhận thông tin của khách hàng thắc mắc về tình trạng hàng hóa được vận chuyển qua dịch vụ của Nhất Tín Logistics

- Quản lý chất lượng (QA / QC)
- Nhân viên toàn thời gian

- Quản lý chất lượng (QA / QC)
- Nhân viên toàn thời gian

- Nhận và hoàn thành chỉ tiêu (KPIs) theo từng thời kỳ của vị trí Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Ưu tiên
- Quản lý và chăm sóc khách hàng thuộc nhóm khách hàng cao cấp của đơn vị

- Nhận và hoàn thành chỉ tiêu (KPIs) theo từng thời kỳ của vị trí Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Ưu tiên
- Quản lý và chăm sóc khách hàng thuộc nhóm khách hàng cao cấp của đơn vị
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành liên quan đến Quản lý chất lượng, Kỹ thuật sản xuất hoặc các ngành có liên quan
- Hiểu biết sâu rộng về các tiêu chuẩn chất lượng (ISO 9001, ) và các công cụ quản lý chất lượng (5S, Kaizen, ) là một lợi thế

- Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian -Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo

- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương
- Ưu tiên ứng viên có bằng tốt nghiệp loại Giỏi/Xuất sắc các chuyên ngành phù hợp với vị trí ứng tuyển
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên viên Khách hàng cá nhân

- Tiếp nhận khiếu nại về:Hàng hư hỏng, mất mát, shipper thái độ không tốt, không giao hàng, giao sai địa chỉ, không liên hệ người nhận hàng
- Giao tiếp khéo léo, xử lý tình huống nhanh, quản lý cảm xúc tốt (EQ cao)
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Quản lý hồ sơ, biểu mẫu và các công việc hành chính tại cơ sở
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý

- Hỗ trợ xử lý các sự cố phát sinh tại khách hàng (xì mí, hở mí, biến dạng lon, lỗi nắp)
- Kỹ năng: Giao tiếp & xử lý tình huống với khách hàng, Phân tích lỗi & giải quyết vấn đề, Đào tạo & hướng dẫn

- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, góp ý từ khách hàng một cách chuyên nghiệp
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh và các chuyên ngành liên quan

- ACB Tuyển dụng:Chuyên gia Quản lý hành trình khách hàng (Customer Journey Senior Manager)
- Phòng: Thiết kế &Quản lý Hành trình Khách hàng

- Báo cáo tình hình khách hàng và tỷ lệ chuyển đổi cho quản lý
- Tiếp nhận và xử lý thông tin khách hàng từ các kênh: hotline, fanpage, website, data marketing

- Kiến thức về quản trị trải nghiệm khách hàng
- Quản lý hiệu quả kinh doanh mảng KHUT của CN/PGD
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Fully aware of Techcombank's organizational culture and perform tasks in the spirit of TCB's core values and behavioral standards, embodying Techcomer's DNA.
- Update information on products, processes/regulations, Marketing programs, new sales campaigns and instructions of Techcombank from time to time in order to provide the best services of the Bank to customers.

- Perform other related tasks at the request of the Customer Support Service Manager.
- Strictly comply with the Bank's Labor Regulations.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · chuyên viên quản lý khách hàng · quản lý khách sạn · nhân viên quản lý khách hàng trả trước · Quản lý bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


