Tìm việc làm trưởng nhóm chăm sóc khách hàng (351 việc)

- Team chăm sóc khách hàng (CSKH)
- Mục tiêu cốt lõi: đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt, tỷ lệ hoàn/hủy thấp, chi phí vận hành tối ưu và hiệu suất đội ngũ cao
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH WE UP tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Quản lý mối quan hệ khách hàng, xây dựng và duy trì tệp khách hàng thân thiết, thúc đẩy tỉ lệ quay lại | Manage customer relationships
- Kỹ năng giao tiếp và tương tác khách hàng tốt | Strong communication and guest engagement skills

- Chương trình khen thưởng nội bộ hàng quý

- Bachelor's degree in PR, Marketing, Communications, or related field.
- Excellent English communication skills, both written and verbal.

- Chăm sóc khách hàng:
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm ở vị trí tương đương hoặc Tổ trưởng (Captain) tại các nhà hàng, khách sạn

- Quản lý hoạt động CSKH: Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng, phân công công việc và lịch dẫn khách
- Có từ 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, Bất động sản, Sales -Admin hoặc vị trí tương đương

- Chăm sóc sức khoẻ
- BHXH/BH chăm sóc sức khỏe

- Nhân diện và hướng dẫn giải quyết các thắc mắc, khiếu nại và phục vụ kịp thời yêu cầu của Khách hàng
- Phân công công việc cho các cán bộ dịch vụ khách hàng trong phòng

- Chuẩn hóa các kịch bản giao tiếp và chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn trải nghiệm
- Quản trị trải nghiệm nhân viên và khách hàng

- Chăm sóc sức khỏe

- Minimum 5 years of experience in Sales, Business Development, Account Management, or Customer Service within the PCB industry, including at least 2 years in a team management role.
- Collaborate closely with internal factory units-including Production, Planning, QA/QC, and Logistics-to monitor production milestones, prevent potential delays, and guarantee punctual dispatch.
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Chăm sóc sức khoẻ

- Chăm sóc sức khỏe

- Quản trị Khách hàng & Phát triển Kinh doanh
- Trực tiếp gặp gỡ, tiếp nhận bài toán tuyển dụng từ các khách hàng

- Work with the Academic Manager about the following for the purpose of.
- Together with TLM, propose the annual non-financial targets.

- Chăm sóc sức khoẻ

- Quản lý công tác chăm sóc khách hàng, tiếp nhận và xử lý khiếu nại, phản ánh nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Tiếp nhận, xử lý và phối hợp giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến khách hàng và chất lượng dịch vụ

- At least 06 years of experience in the banking sector, in which at least 2 years in the position of Team Leader of Teller/Controller (or equivalent).
- Plan and implement business activities in the retail banking services according to the operational orientation of the Branch, RBG and Techcombank from time to time.

- Am hiểu về các chiến lược chăm sóc khách hàng, tối ưu trải nghiệm khách hàng và tăng trưởng doanh thu
- Hướng dẫn đội ngũ chăm sóc khách hàng đúng quy trình, đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng

- Thiết kế và chuẩn hóa hệ thống kịch bản chăm sóc (scripts) xuyên suốt vòng đời khách hàng cho các sản phẩm giá trị cao (EB3, Du học F1/J1)
- Quản trị Trải nghiệm & Hành trình Khách hàng / Customer Experience & Journey Management
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


