Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
Hạn nộp hồ sơ: 04/12/2026 (Còn 29 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả công việc
Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?
VỀ SALA GARDEN
Sala Garden với hơn 9 năm hình thành và phát triển, hoạt động trong lĩnh vực bất động sản tâm linh; với hệ sinh thái hoa viên cao cấp, cung cấp đất mộ phần chất lượng.
Sản phẩm đặc thù, khác biệt so với BĐS nhà ở, hướng đến nhu cầu chuẩn bị trước của cá nhân, gia đình và dòng họ.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
● Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ Chăm sóc khách hàng.
● Xây dựng kế hoạch, quy trình và triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng theo tháng/quý/năm.
● Quản lý dữ liệu khách hàng trên CRM, đảm bảo thông tin đầy đủ và chính xác.
● Phối hợp với Phòng Kinh doanh, Marketing và các phòng ban liên quan để hỗ trợ khách hàng trong quá trình trước và sau bán hàng.
● Tiếp nhận, xử lý khiếu nại và nâng cao trải nghiệm, mức độ hài lòng của khách hàng.
● Báo cáo kết quả hoạt động, đề xuất các giải pháp cải tiến chất lượng dịch vụ.
● Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban Lãnh đạo.
Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?
VỀ SALA GARDEN
Sala Garden với hơn 9 năm hình thành và phát triển, hoạt động trong lĩnh vực bất động sản tâm linh; với hệ sinh thái hoa viên cao cấp, cung cấp đất mộ phần chất lượng.
Sản phẩm đặc thù, khác biệt so với BĐS nhà ở, hướng đến nhu cầu chuẩn bị trước của cá nhân, gia đình và dòng họ.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
● Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ Chăm sóc khách hàng.
● Xây dựng kế hoạch, quy trình và triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng theo tháng/quý/năm.
● Quản lý dữ liệu khách hàng trên CRM, đảm bảo thông tin đầy đủ và chính xác.
● Phối hợp với Phòng Kinh doanh, Marketing và các phòng ban liên quan để hỗ trợ khách hàng trong quá trình trước và sau bán hàng.
● Tiếp nhận, xử lý khiếu nại và nâng cao trải nghiệm, mức độ hài lòng của khách hàng.
● Báo cáo kết quả hoạt động, đề xuất các giải pháp cải tiến chất lượng dịch vụ.
● Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban Lãnh đạo.
Yêu cầu
● Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan.
● Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý Chăm sóc khách hàng hoặc tương đương; ưu tiên lĩnh vực Bất động sản, Bán lẻ, Dịch vụ.
● Có kỹ năng quản lý đội nhóm, lập kế hoạch, giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
● Thành thạo các phần mềm CRM và tin học văn phòng (Word, Excel)
● Chủ động, trách nhiệm, trung thực và chịu được áp lực công việc.
● Thời gian làm việc: 8h30-17h00, Thứ 2-Thứ 6 & 8h30-12h00 Thứ 7 (Nghỉ trưa 12h00-13h00)
****QUYỀN LỢI & CHẾ ĐỘ
● Thu nhập cạnh tranh 15-20 triệu/tháng (Gross) + thưởng KPI
● Thưởng lễ tết, hiếu hỉ + lương tháng 13/14/15
● Thưởng hiệu quả kinh doanh và các khoản thưởng theo quy định Công ty.
● Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
● Được đào tạo nâng cao kỹ năng quản lý và phát triển nghề nghiệp.
● Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có nhiều cơ hội thăng tiến.
THÔNG TIN LIÊN HỆ
● Ứng viên quan tâm vui lòng liên hệ qua Joboko hoặc gửi CV trực tiếp về Công ty.
● Địa điểm làm việc: Số 52 - 54 - 56 đường số B2, Khu phố 4, Phường An Khánh, TP. HCM
● Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý Chăm sóc khách hàng hoặc tương đương; ưu tiên lĩnh vực Bất động sản, Bán lẻ, Dịch vụ.
● Có kỹ năng quản lý đội nhóm, lập kế hoạch, giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
● Thành thạo các phần mềm CRM và tin học văn phòng (Word, Excel)
● Chủ động, trách nhiệm, trung thực và chịu được áp lực công việc.
● Thời gian làm việc: 8h30-17h00, Thứ 2-Thứ 6 & 8h30-12h00 Thứ 7 (Nghỉ trưa 12h00-13h00)
****QUYỀN LỢI & CHẾ ĐỘ
● Thu nhập cạnh tranh 15-20 triệu/tháng (Gross) + thưởng KPI
● Thưởng lễ tết, hiếu hỉ + lương tháng 13/14/15
● Thưởng hiệu quả kinh doanh và các khoản thưởng theo quy định Công ty.
● Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
● Được đào tạo nâng cao kỹ năng quản lý và phát triển nghề nghiệp.
● Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có nhiều cơ hội thăng tiến.
THÔNG TIN LIÊN HỆ
● Ứng viên quan tâm vui lòng liên hệ qua Joboko hoặc gửi CV trực tiếp về Công ty.
● Địa điểm làm việc: Số 52 - 54 - 56 đường số B2, Khu phố 4, Phường An Khánh, TP. HCM
Quyền lợi
Thưởng
Thưởng lễ tết, hiếu hỉ + lương tháng 13/14/15
Thưởng hiệu quả kinh doanh và các khoản thưởng theo quy định Công ty.
Chăm sóc sức khoẻ
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Đào tạo
Được đào tạo nâng cao kỹ năng quản lý và phát triển nghề nghiệp.
Xem thêm
Thưởng lễ tết, hiếu hỉ + lương tháng 13/14/15
Thưởng hiệu quả kinh doanh và các khoản thưởng theo quy định Công ty.
Chăm sóc sức khoẻ
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Đào tạo
Được đào tạo nâng cao kỹ năng quản lý và phát triển nghề nghiệp.
Xem thêm
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
[protected info]
CẤP BẬC
Trưởng phòng
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Quản Lý Đội Nhóm, Lập Kế Hoạch, Chăm Sóc Khách Hàng, CRM, Dịch Vụ Khách Hàng
LĨNH VỰC
Bất Động Sản/Cho thuê
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Việt
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
3
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
[protected info]
CẤP BẬC
Trưởng phòng
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Quản Lý Đội Nhóm, Lập Kế Hoạch, Chăm Sóc Khách Hàng, CRM, Dịch Vụ Khách Hàng
LĨNH VỰC
Bất Động Sản/Cho thuê
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Việt
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
3
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
- Thu nhập: 15tr-20tr ₫/tháng
Nơi làm việc
- Hồ Chí Minh: Số 52 - 54 - 56 đường số B2, Khu phố 4, Phường An Khánh (Phường An Khánh thuộc Thành phố Thủ Đức cũ)
Việc làm tương tự khác
Công Ty TNHH Tâm Luxury
Hồ Chí Minh
25 - 35 triệu
Công ty Cổ phần Nông nghiệp hữu cơ bền vững Sofa
Hồ Chí Minh
15 - 30 triệu VNĐ
SGS VIETNAM Ltd.
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Sala Garden
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Số 52-54-56 Đường B2, KDC Sala , Thành Phố Thủ Đức , Hồ Chí Minh , Viet Nam
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Quản lý
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Kế Toán Trưởng - Nhận Việc Ngay Tại HCM
CÔNG TY TNHH VẬN CHUYỂN TIẾN THỊNH VIỆT NAM
Hồ Chí Minh
25 - 30 triệu
[Night-Shift] CUSTOMER/CLIENT RELATIONSHIP - ACCOUNT MANAGER
OUTSOURCE SOLUTIONS CO.,LTD
Hồ Chí Minh
18.000.000
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
