Tìm việc làm chăm sóc khách hàng sau bán hàng (17.235 việc)

- Có từ 2 năm trở lên ở các vị trí CSKH sau bán, dịch vụ khách hàng,
- Gọi khảo sát khách hàng sau khi nhận hàng để ghi nhận mức độ hài lòng

- Giải quyết phản ánh khiếu nại của khách hàng về dịch vụ của mạng di động Viettel
- Ca 3: 22h00 - 07h00 sáng hôm sau (7 - 10 ngày/ca)

- Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có)
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh

- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
- Hỗ trợ xét duyệt cho làm việc online sau 2 tháng thử việc
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
- Chủ động liên hệ với tài xế/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có)
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Gọi chăm sóc/gửi tin nhắn chăm sóc tất cả các khách hàng đến khám chữa bệnh tại Bệnh viện
- Có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng qua kênh Online/ Hotline

- Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có)
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Thực hiện chăm sóc khách hàng, hỗ trợ các công việc kinh doanh theo phân công
- Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và phối hợp công việc hiệu quả

- Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh trong việc xây dựng các chương trình khuyến mãi và thúc đẩy doanh số bán hàng
- Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm

- Theo dõi khách hàng tiềm năng, các hoạt động chăm sóc và tiến độ chuyển đổi thông qua hệ thống và công cụ của công ty
- Lead Generation & Client Advisory | Phát triển khách hàng & Tư vấn:

- Chăm sóc khách hàng chủ động
- Làm cầu nối giữa khách hàng và vận hành

- Xây dựng & tối ưu kịch bản chốt sale, kịch bản xử lý từ chối/khiếu nại, kịch bản chăm sóc khách hàng
- Onboarding nhân sự mới: sản phẩm, insight khách hàng, hệ thống CRM

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng/nhà bán hàng qua kênhCall/Chat/Email
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Có tư duy lập trình tốt, chăm chỉ, cẩn thận và có khả năng tự nghiên cứu
- Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức và thỏa thuận lại mức lương sau quá trình thực tập

- Yêu thích công việc chăm sóc và hỗ trợ khách hàng
- Trước sáp nhập: Hoàng Mai, Hà Nội |Sau sáp nhập: Tương Mai, Hà Nội)

- Quản lý hoạt động tư vấn, bán hàng và chăm sóc khách hàng trên các kênh online
- Vận hành: Chuẩn hóa và kiểm soát quy trình từ tiếp nhận đơn, tư vấn, chốt đơn, xử lý đơn hàng đến chăm sóc sau bán và khiếu nại

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng/nhà bán hàng qua kênh Call/Chat/Email
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng
- Tư vấn sản phẩm của Công ty, đàm phán khi ký hợp đồng với khách hàng (mua bán xe)

- Thực hiện chăm sóc và tương tác lại với khách hàng cũ theo kế hoạch
- Tiếp nhận và xử lý tin nhắn, cuộc gọi và các yêu cầu của khách hàng trên các kênh CSKH

- Chăm sóc sau bán, tái mua và tăng trưởng trên tệp khách hàng có sẵn
- Xây dựng và triển khai kịch bản chăm sóc sau bán theo chu kỳ tiêu dùng sản phẩm, nhắc tái mua đúng thời điểm khách sắp hết hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng mạng viettel · chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


