Tìm việc làm chăm sóc khách hàng sau bán hàng (17.874 việc)

- Thực hiện việc chăm sóc hậu mãi đối với khách hàng
- Thực hiện gọi điện và gửi thông tin hạn phí cho khách hàng cũ để KH gia hạn phí

- Có từ 2 năm trở lên ở các vị trí CSKH sau bán, dịch vụ khách hàng,
- Gọi khảo sát khách hàng sau khi nhận hàng để ghi nhận mức độ hài lòng

- Giải quyết phản ánh khiếu nại của khách hàng về dịch vụ của mạng di động Viettel
- Ca 3: 22h00 - 07h00 sáng hôm sau (7 - 10 ngày/ca)

- Chăm sóc khách hàng cũ: Nhắn tin và gọi điện để tạo cơ hội bán hàng: gia hạn, upsell (bán thêm) và bán chéo sản phẩm
- Hỗ trợ kỹ thuật: Hỗ trợ kỹ thuật cho khách và chăm sóc sau hỗ trợ theo quy trình

- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
- Chăm sóc sức khỏe

- Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh trong việc xây dựng các chương trình khuyến mãi và thúc đẩy doanh số bán hàng
- Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm

- Hỗ trợ chăm sóc và trao đổi thông tin cùng khách hàng
- Phối hợp cùng đội ngũ kinh doanh triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng

- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
- Chủ động liên hệ với tài xế/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có)
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Nắm vững quy trình vận hành cơ bản các máy móc sau in: cán màng, bồi, ép kim, bế tự động, dán,
- Có kiến thức và hiểu rõ quy trình sản xuất bao bì, các công đoạn thành phẩm sau in

- Chăm sóc sức khỏe
- Chủ động liên hệ với Tài xế/Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có)

- Chăm sóc, hướng dẫn, phục vụ khách hàng đến tham quan, trải nghiệm tại VPBH
- Hướng dẫn, điều phối, phân luồng khách hàng ký thủ tục tại PTT

- Theo dõi, chăm sóc khách hàng và cập nhật thông tin trên hệ thống
- Tiếp nhận và tư vấn khách hàng từ nguồn Data có sẵn qua điện thoại, chat và trực tiếp

- Chăm sóc và phát triển khách hàng
- Chăm sóc khách hàng từ khi tiếp nhận đến khi đăng ký, đặt cọc hoặc thanh toán, chủ động gọi lại, nhắn lại cho khách hàng theo lịch

- Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng
- Cập nhật thông tin khách hàng, đơn hàng và kết quả bán hàng trên hệ thống

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kế toán, Kiểm toán.
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.

- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN, TNLĐ-BNN sau thử việc

- Cập nhật thường xuyên các chương trình khuyến mãi, chính sách bán hàng và quy trình chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng tư vấn, chôt sales, khai thác thông tin và chăm sóc khách hàng

- Chăm sóc khách hàng, giải đáp các thắc mắc của khách hàng
- Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng

- Thực hiện chăm sóc và tương tác lại với khách hàng cũ theo kế hoạch
- Tiếp nhận và xử lý tin nhắn, cuộc gọi và các yêu cầu của khách hàng trên các kênh CSKH

- Tìm kiếm khách hàng mới, duy trì, chăm sóc và phát triển các khách hàng hiện tại
- Tìm hiểu thông tin thị trường, sản phẩm, đối thủ và khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng mạng viettel · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


