Tìm việc làm chăm sóc khách hàng qua facebook (2.940 việc)

- Phụ trách 2 mảng chính: dịch vụ (thu hút khách hàng) và đào tạo (tuyển sinh học viên)
- Nghiên cứu insight và hành trình khách hàng, từ đó đề xuất phễu quảng cáo phù hợp
Xem tất cả: Like A Dream tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Hiểu về các tệp đối tượng, target khách hàng trên Facebook
- Nghiên cứu, phân tích tệp khách hàng & đề xuất chiến lược chạy ads hiệu quả

- Tổ chức và điều hành hoạt động nhắc nợ khách hàng qua điện thoại theo từng nhóm tuổi nợ
- Phân công danh mục khách hàng cho nhân viên phù hợp với năng lực và khu vực phụ trách

- Lập kế hoạch và triển khai A/B Testing đối với nội dung, hình ảnh, tệp khách hàng và chiến dịch quảng cáo
- Xây dựng, triển khai và tối ưu các chiến dịch quảng cáo Facebook nhằm tăng trưởng doanh số và nâng cao hiệu quả marketing

- Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết
- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng

- Phụ trách 2 mảng chính: dịch vụ (thu hút khách hàng) và đào tạo (tuyển sinh học viên)
- Nghiên cứu insight và hành trình khách hàng, từ đó đề xuất phễu quảng cáo phù hợp

- Xây dựng kế hoạch và trực tiếp triển khai chạy quảng cáo Facebook Ads
- Có kinh nghiệm chạy mess lượt mua, chuyển đổi, kinh nghiệm chạy nhãn hàng mỹ phẩm càng tốt

- Chủ động test sản phẩm, test nội dung và tệp khách hàng để tìm hướng scale hiệu quả
- Phối hợp với team Media/Design đề xuất ý tưởng hình ảnh, video quảng cáo phù hợp insight khách hàng

- Nghiên cứu thị trường và hành vi khách hàng để xây dựng, điều hành, tối ưu chiến lược quảng cáo nhằm nâng cao hiệu quả và phát triển thương hiệu
- Lên ý tưởng, nội dung quảng cáo hấp dẫn (Text, ảnh video) phù hợp với từng đối tượng khách hàng
Xem tất cả: HỘ KINH DOANH HOBA tuyển dụng việc làm

- Theo dõi, trả lời inbox/comment, chăm sóc cộng đồng
- Xây dựng và quản lý nội dung âm nhạc trên các kênh truyền thông nền tảng Facebook

- Nghiên cứu đối thủ, xu hướng thị trường và hành vi khách hàng để đề xuất ý tưởng triển khai quảng cáo
- Lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch quảng cáo Facebook Ads theo mục tiêu doanh số của Công ty

- Ứng viên có kinh nghiệm bán hàng, telesales hoặc KN trong lĩnh vực chăm sóc KH, tư vấn, call center,
- Nhận danh sách phân bổ khách hàng cá nhân từ phần mềm thu hồi nợ hoặc từ trưởng nhóm

- Trực tiếp chạy Ads trên:Facebook
- Liên hoan hàng tháng, du lịch hàng năm

- Thiết lập tệp khách hàng, đối tượng, vị trí hiển thị, ngân sách và lịch chạy
- Thiết lập và triển khai chiến dịch quảng cáo Facebook/Instagram trên Meta Ads Manager

- Nghiên cứu thị trường, khách hàng và đối thủ
- Xây dựng, triển khai và tối ưu các chiến dịch quảng cáo trên Facebook, Google, TikTok, Shopee và các nền tảng khác

- Quản lý ngân sách quảng cáo và tối ưu hiệu quả chiến dịch nhằm tạo ra nguồn khách hàng tiềm năng chất lượng
- Kiểm tra, phân loại và quản lý dữ liệu khách hàng (Lead) trước khi chuyển cho đội ngũ Kinh doanh/CSKH

- Xây dựng kế hoạch và trực tiếp triển khai chạy quảng cáo Facebook Ads
- Am hiểu về các công cụ:Facebook Business Manager, Facebook Ads Manager, Facebook Pixel, Tracking

- Test sản phẩm, nội dung, tệp khách hàng để tăng hiệu quả chuyển đổi
- Lên kế hoạch, triển khai và tối ưu quảng cáo Facebook theo mục tiêu doanh số

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng khi sư dụng dịch vụ tại công ty
- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng: Tiếp nhận, lắng nghe và giải đáp các thắc mắc, khiếu nại hoặc vấn đề phát sinh của khách hàng

- Xây dựng kế hoạch, triển khai và tối ưu các chiến dịch quảng cáo trên Facebook, Livestream theo mục tiêu doanh thu và KPI của công ty
- Lương tháng 13, review lương định kỳ hàng năm
Xem tất cả: Công ty TNHH ILABY Việt Nam tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


