Tìm việc làm chăm sóc khách hàng qua facebook (4.651 việc)

- Phối hợp với các Phòng/ Bộ phận liên quan để giải quyết các phản hồi và khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng
- Đảm bảo tuân thủ chất lượng dịch vụ theo quy định của Công ty nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng

- Chăm sóc khách hàng:
- Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi/tin nhắn của khách hàng trên các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiktok Shop, Website, )

- Quản lý các chiến dịch quảng cáo trên nền tảng Facebook, Instagram, Zalo
- Lên bài viết phục vụ việc bán hàng

- Xây dựng chiến lược quảng cáo, chăm sóc chiến dịch về các mặt hàng của công ty
- Trực tiếp triển khai các chiến dịch chạy quảng cáo trên nền tảng Facebook

- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng

- Lên kế hoạch giới thiệu sản phẩm và tư vấn bán hàng qua điện thoại cho khách hàng
- Quản lý và phát triển các mối quan hệ/ danh mục khách hàng

- Chăm sóc, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với danh sách khách hàng cũ để gia tăng tỷ lệ tái sử dụng dịch vụ
- Khai thác, tìm hiểu nhu cầu thực tế của khách hàng để tư vấn gói sản phẩm phù hợp nhất

- Thiết lập, theo dõi và tối ưu các chiến dịch quảng cáo nhằm tạo lead/khách hàng tiềm năng cho CLB
- Test và tối ưu content, hình ảnh, video, tệp khách hàng, ngân sách và landing page

- Tiếp nhập cuộc gọi từ khách hàng: tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng
- Hỗ trợ tiếp nhận các khiếu nại, phản ánh của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng

- Lên ý tưởng và viết nội dung quảng cáo phù hợp với từng đối tượng khách hàng
- Nghiên cứu insight khách, tìm kiếm sản phẩm tiềm năng phù hợp với thị trường kinh doanh

- Lên ý tưởng và viết nội dung quảng cáo phù hợp với từng đối tượng khách hàng
- Nghiên cứu insight khách, tìm kiếm sản phẩm tiềm năng phù hợp với thị trường kinh doanh
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH GMV ECOM tuyển dụng việc làm

- Lên ý tưởng và viết nội dung quảng cáo phù hợp với từng đối tượng khách hàng
- Nghiên cứu insight khách, tìm kiếm sản phẩm tiềm năng phù hợp với thị trường kinh doanh

- Nghiên cứu khách hàng, đối thủ cạnh tranh và đề xuất phương án cải thiện hiệu quả quảng cáo
- Lập kế hoạch, triển khai và tối ưu các chiến dịch quảng cáo trên Facebook Ads theo ngân sách được duyệt

- Thực hiện các cuộc gọi điện thoại thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ quá hạn theo đúng số lượng được phân bổ
- Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định/sự hướng dẫn trong công việc do công ty đặt ra, theo dõi lịch thanh toán của khách hàng

- Khác - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo
- Trả lời ticket email tiếng Anh: giải đáp thắc mắc, hỗ trợ và xử lý khiếu nại của khách hàng nước ngoài

- Phân tích và nghiên cứu sâu về nhu cầu, hành vi (insight) của đối tượng khách hàng mục tiêu
- Có kinh nghiệm triển khai quảng cáo đa nền tảng, đặc biệt là Facebook Ads và TikTok Ads

- Ưu tiên có kinh nghiệm bán hàng qua điện thoại, chăm sóc khách hàng qua điện thoại hoặc kinh nghiệm Thu hồi nợ
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên theo quy định của ngân hàng qua từng thời kỳ
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Chuyên Viên

- Xây dựng và triển khai chiến dịch quảng cáo cho các sản phẩm và dịch vụ của công ty, trên nền tảng Facebook, Tiktok,
- Liên tục cập nhật, nắm bắt thông tin về dự án và thị trường ngành hàng
[Hải Phòng/Hà Nội] Nhân Viên Kinh Doanh/Telesales | Trên 6 Tháng Kinh Nghiệm | Thu Nhập Đến 50 Triệu

- Chăm sóc khách hàng cũ và khách hàng mới theo Data công ty cung cấp
- Có trên 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực Kinh doanh, Sales, Telesales hoặc Chăm sóc khách hàng

- Các sản phẩm phụ kiện ô tô đạt tiêu chuẩn IRM của FUMO đã tiếp cận được khách hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam
- Lập kế hoạch và triển khai A/B Testing đối với nội dung, hình ảnh, tệp khách hàng và chiến dịch quảng cáo
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH FUMO AUTO tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


