Tìm việc làm chăm sóc khách hàng qua facebook (3.343 việc)

- Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên Telesales/Sales/Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương
- Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại

- Triển khai gọi điện: nhắc hẹn, nhắc phí, chăm sóc khách hàng
- Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây

- BHXH, BHYT full lương theo Luật lao động Việt Nam, gói chăm sóc sức khỏe Bảo Việt khi lên chính thức
- Thực hiện lên chiến dịch (lên camp) hàng ngày theo danh sách và định hướng chiến lược từ Leader

- Địa điểm: Hồ Chí Minh - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: E-commerce, Thương Mại Điện Tử, Bán Hàng Online
- Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây

- Lập kế hoạch và triển khai quảng cáo đa kênh: Google Ads, Facebook Ads
- Kỹ năng: Thành thạo Google Ads &Facebook Ads

- Ưu tiên có kinh nghiệm bán hàng qua điện thoại, chăm sóc khách hàng qua điện thoại hoặc kinh nghiệm Thu hồi nợ,
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên theo quy định của ngân hàng qua từng thời kỳ

- Tham khảo đối thủ và thấu hiểu Insight khách hàng
- Theo dõi hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo hàng ngày

- Nghiên cứu khách hàng mục tiêu, phân tích hành vi người dùng để xây dựng chiến dịch hiệu quả
- Thực hiện phân tích, lựa chọn tệp khách hàng, tối ưu chỉ số quảng cáo (CPC, CTR, Conversion Rate)

- Quản lý hệ thống dữ liệu khách hàng, nghiên cứu phương án khai thác khách hàng cũ
- Triển khai các chiến dịch: Quảng cáo trên nền tảng Facebook Ads

- Lên kế hoạch và sản xuất nội dung cho kênh Tiktok, Facebook,
- Sáng tạo nội dung truyền thông trên các nền tảng mạng xã hội (Facebook, TikTok)

- Đồng bộ và cập nhật kết quả chăm sóc khách hàng lên hệ thống quản lý
- Liên hệ khách hàng theo danh sách dữ liệu (data) có sẵn theo từng chiến dịch

- Xây dựng chiến lược phân loại audience sâu (Broad, Lookalike, Retargeting) theo từng ngành hàng và chân dung khách hàng mục tiêu
- Ứng dụng các công cụ đo lường nâng cao (GA4, Events Manager, Conversion API) để theo dõi hiệu suất toàn diện và minh bạch với khách hàng

- Nghiên cứu insight khách hàng, hành vi mua sắm và xu hướng nội dung

- Chăm sóc khách hàng chủ động
- Làm cầu nối giữa khách hàng và vận hành

- Xây dựng các cẩm nang, quy trình để hoàn thiện, đóng gói quy trình chăm sóc khách hàng
- Có từ 1-2 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực như Tư vấn, Sale, Chăm sóc khách hàng trực tiếp
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH CMMB VIỆT NAM tuyển dụng việc làm

- Am hiểu Facebook Ads, có tư duy tối ưu chi phí quảng cáo và cải thiện hiệu quả chuyển đổi
- Văn hoá học tập và phát triển con người được đặt lên hàng đầu

- Quản lý và vận hành team Xử lý tín dụng qua điện thoại nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu được giao
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm xử lý tín dụng qua điện thoại và 01 năm với vị trí Trưởng Nhóm

- Xây dựng chiến lược phân loại audience sâu (Broad, Lookalike, Retargeting) theo từng ngành hàng và chân dung khách hàng mục tiêu
- Ứng dụng các công cụ đo lường nâng cao (GA4, Events Manager, Conversion API) để theo dõi hiệu suất toàn diện và minh bạch với khách hàng

- Lên content plan tháng cho Facebook & Instagram (organic + campaign)
- Am hiểu hệ sinh thái Facebook & Instagram: thuật toán, tiêu chuẩn cộng đồng, định dạng nội dung (feed post, carousel, reel, story)

- Gọi điện chăm sóc khách hàng sau khi mua xe / sử dụng dịch vụ
- Khảo sát mức độ hài lòng khách hàng (theo quy trình hãng)
Xem tất cả: HỆ THỐNG HEAD VISACOOP tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


