Trang 2 - Tìm việc làm chăm sóc khách hàng qua facebook (3.225 việc)

- Fully support customers via phone calls and other communication channels such as Email, Facebook, Zalo

- Lấy khách hàng làm trọng tâm trong công việc
- Ưu tiên tốt nghiệp các ngành Tài chính/Ngân hàng/Kinh tế hoặc các ngành khác có liên quan

- Team building, du lịch hàng năm

- Chăm sóc, đàm phán, thuyết phục Khách hàng - đặt lịch thăm khám cho khách hàng
- Gọi điện, tư vấn dịch vụ theo nhu cầu, tình trạng Khách hàng theo data được cung cấp

- chủ yếu là Facebook Ads) để thu hút khách hàng tiềm năng
- Lập kế hoạch và triển khai hoạt động quảng cáo trên Facebook/Google/Cốc Cốc

- Tìm hiểu insight khách hàng thông qua phỏng vấn trực tiếp KH
- Có khả phân tích insight khách hàng

- Xây dựng và triển khai kế hoạch quảng cáo cho các sản phẩm và dịch vụ của công ty trên nền tảng Facebook
- Liên tục cập nhật, nắm bắt thông tin về dự án và thị trường ngành hàng

- Chăm sóc khách hàng:
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng sau triển khai

- Hỗ trợ các vấn đề về kỹ thuật cho khách hàng qua điện thoại, chat, email
- Tiếp nhận điện thoại, chat, email đề nghị hỗ trợ từ khách hàng Bkav

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc làm việc trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo
- Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây

- Lắng nghe và thấu hiểu những mối quan tâm của khách hàng, đưa ra các giải pháp phù hợp
- Quản lý dữ liệu khách hàng, thu thập và phân tích thông tin, đánh giá sự hài lòng của khách hàng

- Chăm sóc sau mua (After-sales): Chủ động liên hệ hỏi thăm trải nghiệm của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ
- Tốc độ gõ phím nhanh, xử lý văn bản tốt, ngôn từ lịch sự, thấu hiểu tâm lý khách hàng

- Chăm sóc khách hàng:
- Giọng nói truyền cảm, có tinh thần chăm sóc khách hàng, chịu khó, biết lắng nghe, ham học hỏi

- Thực hiện công việc tái ký, chăm sóc khách hàng, khai thác mới các dịch vụ của công ty
- Hỗ trợ 24/7 các vấn đề khách hàng quan tâm - cầu nối các vấn đề liên quan đến khách hàng và bộ phận nghiệp vụ

- Tư vấn và giải đáp cho khách hàng qua Shopee, TikTok, Lazada và các kênh chat nội bộ
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng và sau bán

- BHXH, BHYT full lương theo Luật lao động Việt Nam, gói chăm sóc sức khỏe Bảo Việt khi lên chính thức
- Thực hiện lên chiến dịch (lên camp) hàng ngày theo danh sách và định hướng chiến lược từ Leader

- Chăm sóc khách hàng và học viên, hỗ trợ học viên trong học tập,
- Có kinh nghiệm hoặc khả năng chăm sóc khách hàng, thấu hiểu khách hàng

- Chăm sóc khách hàng & Giải quyết khiếu nại (Customer Service)
- Tư vấn chuyên sâu: Trực tiếp trả lời tin nhắn/điện thoại, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH TOMAX HOLDING tuyển dụng việc làm

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong chuyên môn chăm sóc khách hàng, kỹ năng bán hàng, kỹ năng xử lý tình huống tốt
- Xử lý khiếu nại, tiếp nhận mọi ý kiến thắc mắc của khách hàng về sản phẩm dịch vụ
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Ưu tiên có từ 6 tháng kinh nghiệm ở 1 trong các vị trí: telesale, direct sale, chăm sóc khách hàng, nhân viên kinh doanh,
- Có khả năng giao tiếp tốt, nắm bắt được tâm lí của khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


