Tìm việc làm chăm sóc khách hàng qua facebook tại Hồ Chí Minh (1.339 việc)

- Hướng dẫn khách hàng xử lý các vấn đề liên quan
- Tiếp nhận cuộc gọi đến (Inbound) từ khách hàng sử dụng dịch vụ Viettel
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Tổng Đài Viên

- Xây dựng chiến lược phân loại audience sâu (Broad, Lookalike, Retargeting) theo từng ngành hàng và chân dung khách hàng mục tiêu
- Ứng dụng các công cụ đo lường nâng cao (GA4, Events Manager, Conversion API) để theo dõi hiệu suất toàn diện và minh bạch với khách hàng

- Chăm sóc khách hàng: Duy trì liên lạc, nhắc lịch hẹn, hướng dẫn khách hàng trước khi đến phòng khám qua điện thoại/Zalo
- Tư vấn và Chốt lịch hẹn: Tiếp nhận nguồn dữ liệu khách hàng (Data) chất lượng từ bộ phận Marketing

- Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại về thông tin thanh toán, nhắc nhở khách hàng thanh toán các khoản vay quá hạn bên ngân hàng
- Cơ hội phát triển trong ngành tài chính - ngân hàng

- Trực điện thoại, gọi chăm sóc khách hàng đã sử dụng dịch vụ và mua sản phẩm
- Tư vấn, phản hồi những thắc mắc của khách hàng qua các kênh truyền thông (Zalo , )

- Chạy Facebook Ads đúng khách hàng mục tiêu
- Đảm bảo target đúng đối tượng khách hàng tiềm năng

- Chăm sóc khách hàng tiềm năng, đảm bảo kết quả công việc đạt chỉ tiêu KPI đề ra theo ngày/ tuần/ tháng
- Gọi điện cho khách hàng để tìm hiểu nhu cầu học Anh ngữ (Theo data có sẵn)

- Ưu tiên: có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, Callcenter
- Tiếp nhận và giải đáp thông tin, hỗ trợ xử lý các yêu cầu của khách hàng qua Tổng đài và qua đơn hàng trên 2 website thegioididong.com va dienmayxanh.com

- Gọi điện chăm sóc khách hàng hiện hữu của công ty theo danh sách được cung cấp
- Được đào tạo kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và kiến thức sản phẩm

- Thông dịch, phiên dịch tiếng Trung trong trao đổi với đối tác/khách hàng liên quan đến khiếu nại, vận hành và dịch vụ
- Hỗ trợ cấp trên trong việc điều phối, giám sát và theo dõi tiến độ xử lý khiếu nại - yêu cầu khách hàng của bộ phận

- Thực hiện các tác nghiệp chăm sóc khách hàng, tiếp xúc khách hàng trực tiếp, gián tiếp
- Kiểm tra, rà soát các hoạt động chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của các cấp quản lý
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH CBRE (VIỆT NAM) tuyển dụng việc làm

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc làm việc trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo
- Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của nhà bán hàng qua phiếu
- Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết

- Nắm các hộp mail, tư vấn khách hàng, giải quyết những khiếu nại, yêu cầu của khách hàng
- Xử lý đơn hàng

- Chủ động chăm sóc khách hàng & người tiêu dùng, ghi nhận trải nghiệm thực tế (sữa, tã)
- Phối hợp với bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại kịp thời, thông báo kết quả cho khách hàng

- Liên hệ với khách hàng đang trong quá trình hoặc đã ngưng sử dụng sản phẩm của Venesa, nhắc khách về thời gian sử dụng liệu trình chăm sóc da
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng (ưu tiên)

- Có từ 03 tháng kinh nghiệm ở các vị trí Sales / Tư vấn /Chăm sóc khách hàng, chấp nhận ứng viên chưa có kinh nghiệm
- Hướng dẫn, giải đáp cho khách hàng trên page / data marketing

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Có kinh nghiệm giao tiếp và hỗ trợ khách hàng thông qua các kênh online là 1 lợi thế
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng qua điện thoại, email, SMS, Zalo
- Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của Phòng Chăm sóc khách hàng

- Theo dõi chất lượng chăm sóc khách hàng qua điện thoại, tin nhắn và các kênh trực tuyến
- Chăm sóc khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng tiếng trung · thực tập sinh chăm sóc khách hàng · trưởng phòng chăm sóc khách hàng · trưởng nhóm chăm sóc khách hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


