Tìm việc làm chăm sóc khách hàng qua facebook tại Hồ Chí Minh (1.752 việc)

- Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên Telesales/Sales/Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương
- Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại

- Triển khai gọi điện: nhắc hẹn, nhắc phí, chăm sóc khách hàng
- Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây

- Địa điểm: Hồ Chí Minh - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: E-commerce, Thương Mại Điện Tử, Bán Hàng Online
- Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây

- Ưu tiên có kinh nghiệm bán hàng qua điện thoại, chăm sóc khách hàng qua điện thoại hoặc kinh nghiệm Thu hồi nợ,
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên theo quy định của ngân hàng qua từng thời kỳ

- Lập kế hoạch và triển khai quảng cáo đa kênh: Google Ads, Facebook Ads
- Kỹ năng: Thành thạo Google Ads &Facebook Ads

- Lên kế hoạch và sản xuất nội dung cho kênh Tiktok, Facebook,
- Sáng tạo nội dung truyền thông trên các nền tảng mạng xã hội (Facebook, TikTok)

- Xây dựng chiến lược phân loại audience sâu (Broad, Lookalike, Retargeting) theo từng ngành hàng và chân dung khách hàng mục tiêu
- Ứng dụng các công cụ đo lường nâng cao (GA4, Events Manager, Conversion API) để theo dõi hiệu suất toàn diện và minh bạch với khách hàng

- Chăm sóc khách hàng chủ động
- Làm cầu nối giữa khách hàng và vận hành

- Xây dựng các cẩm nang, quy trình để hoàn thiện, đóng gói quy trình chăm sóc khách hàng
- Có từ 1-2 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực như Tư vấn, Sale, Chăm sóc khách hàng trực tiếp

- Quản lý và vận hành team Xử lý tín dụng qua điện thoại nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu được giao
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm xử lý tín dụng qua điện thoại và 01 năm với vị trí Trưởng Nhóm

- Xây dựng chiến lược phân loại audience sâu (Broad, Lookalike, Retargeting) theo từng ngành hàng và chân dung khách hàng mục tiêu
- Ứng dụng các công cụ đo lường nâng cao (GA4, Events Manager, Conversion API) để theo dõi hiệu suất toàn diện và minh bạch với khách hàng

- Gọi điện chăm sóc khách hàng sau khi mua xe / sử dụng dịch vụ
- Khảo sát mức độ hài lòng khách hàng (theo quy trình hãng)
Xem tất cả: HỆ THỐNG HEAD VISACOOP tuyển dụng việc làm

- Lên content plan tháng cho Facebook & Instagram (organic + campaign)
- Am hiểu hệ sinh thái Facebook & Instagram: thuật toán, tiêu chuẩn cộng đồng, định dạng nội dung (feed post, carousel, reel, story)

- Nghiên cứu chân dung của khách hàng, tìm kiếm insight, từ đó đưa ra các thông điệp phù hợp với nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu
- Trực tiếp giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến chính sách quảng cáo, quy trình phê duyệt quảng cáo của TikTok, Facebook

- Giải đáp thắc mắc của khách hàng với các dự án đang phụ trách
- Ưu tiên đã từng làm tại Agency hoặc chạy nhiều khách hàng/ngân sách từ 50tr trở lên

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc làm việc trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo
- Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây

- Chăm sóc khách hàng:
- Giọng nói truyền cảm, có tinh thần chăm sóc khách hàng, chịu khó, biết lắng nghe, ham học hỏi

- Chăm sóc khách hàng & Giải quyết khiếu nại (Customer Service)
- Tư vấn chuyên sâu: Trực tiếp trả lời tin nhắn/điện thoại, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH TOMAX HOLDING tuyển dụng việc làm

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong chuyên môn chăm sóc khách hàng, kỹ năng bán hàng, kỹ năng xử lý tình huống tốt
- Xử lý khiếu nại, tiếp nhận mọi ý kiến thắc mắc của khách hàng về sản phẩm dịch vụ
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Hỗ trợ tư vấn, giải đáp các vấn đề phát sinh của khách hàng liên quan đến dự án phụ trách
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc tại Agency hoặc quản lý nhiều khách hàng với ngân sách từ 50 triệu trở lên
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Nhân Viên Marketing
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


