Trang 2 - Tìm việc làm chăm sóc khách hàng qua facebook tại Hồ Chí Minh (1.489 việc)

- Chăm sóc nhóm khách hàng đã check-in tại hệ thống: Hướng dẫn KH chăm sóc sau khi thực hiện liệu trình
- Kiểm tra hồ sơ, thông tin khách hàng

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call (Seller hoặc Buyer)
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Xây dựng quy chế doanh số, đánh giá và phát triển doanh số, phát triển danh sách khách hàng
- Có kiến thức về bán hàng và quản lý đội nhóm bán hàng qua điện thoại

- Cập nhật hồ sơ khách hàng, ghi chú sở thích và yêu cầu đặc biệt cho các lần quay lại sau
- Nhiệm vụ của bạn là cung cấp những dịch vụ tốt nhất cho khách hàng cao cấp

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng

- Chăm sóc khách hàng
- Có cơ hội làm việc và mở rộng quan hệ với các khách hàng

- Chịu trách nhiệm chăm sóc fanpage, tương tác, trả lời khán giả thuộc page phụ trách
- Quản lý kênh Facebook được chỉ định đạt chỉ số theo KPIs chỉ định

- Thu thập thông tin khách hàng trực tiếp, xây dựng thông tin khách hàng
- Dịch vụ khách hàng

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng
- Kỹ năng xử lý tình huống: bình tĩnh khi gặp khách hàng khó tính

- Ứng viên đã có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Đào tạo: được đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng chăm sóc khách hàng

- Phối hợp với bộ phận Sale để tối ưu chuyển đổi khách hàng
- Phụ trách chạy Ads Facebook cho ngành: thẩm mỹ, beauty

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Khả năng cung cấp trải nghiệm khách hàng tích cực bằng tin nhắn và qua điện thoại
- Theo dõi, quản lý tương tác với khách hàng trên các trang mạng xã hội của VUS

- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng
- Thực hiện các báo cáo liên quan đến tình hình chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của quản lý

- Chăm sóc khách hàng & hỗ trợ kỹ thuật
- Trực tiếp làm việc với khách hàng để tư vấn kỹ thuật liên quan đến sử dụng vỏ lon, ghép mí

- Tracking và cập nhật thông tin lô hàng, ETD/ ETA tới khách hàng/ đại lý
- Phát hành debit note cho khách hàng/ đề nghị thanh toán cho hãng tàu

- Chủ động liên lạc chăm sóc khách hàng cũ, gia tăng doanh thu từ khách hàng cũ, và cập nhật vào BC CSKH
- Tham gia thiết kế và triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng đa kênh, cùng team xây dựng trải nghiệm khách hàng xuất sắc
Xem tất cả: PROCAFFE tuyển dụng việc làm

- Giao tiếp -chăm sóc khách hàng/cư dân tại tòa nhà
- Tiếp nhận thông tin kịp thời, hướng dẫn, ghi nhận, báo cáo, và xác nhận với khách hàng sau xử lý

- Chăm sóc khách hàng theo data có sẵn
- Tư vấn và chăm sóc khách hàng mua lại

- Ít nhất 1 năm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, thu hồi nợ, xử lý nợ, hoặc tín dụng
- Cơ hội thăng tiến - xét duyệt thăng chức hàng năm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


