Trang 3 - Tìm việc làm chăm sóc khách hàng qua facebook tại Hồ Chí Minh (1.766 việc)

- Chủ động liên hệ, chăm sóc khách hàng trước, trong và sau quá trình sử dụng dịch vụ nhằm duy trì mối quan hệ và nâng cao sự hài lòng
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng hoặc chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)

- Ưu tiên ứng viên từng làm telesale, chăm sóc khách hàng, sale online, sale retention hoặc kinh doanh qua điện thoại
- Chăm sóc và khai thác khách hàng cũ
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH DEGO HOLDING tuyển dụng việc làm

- Phát triển mối quan hệ khách hàng
- Tư vấn làm hồ sơ vay tín chấp cho khách hàng, không cần thu hồi nợ

- Hỗ trợ soạn thảo hợp đồng, chuẩn bị hồ sơ và các giấy tờ liên quan đến khách hàng
- Tiếp nhận yêu cầu, tư vấn thông tin và hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Thực hiện các cuộc gọi điện thoại thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ quá hạn theo đúng số lượng được phân bổ
- Cập nhật lịch sử cuộc gọi, thông tin khách hàng lên hệ thống

- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua hotline và Zalo
- Tư vấn sản phẩm và dịch vụ phù hợp nhằm tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng

- Gói Chăm sóc sức khỏe cao cấp
- Chăm chỉ nhiệt tình, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực kế toán, chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu của khách hàng thông qua các kênh: tổng đài, hệ thống CRM và Zalo Official Account

- Hỗ trợ giới thiệu về dịch vụ của công ty, giải đáp thắc mắc của khách hàng trên Fanpage về các vấn đề phòng ở, nơi lưu trú
- Thái độ thân thiện, nhẹ nhàng, nhiệt tình với khách

- Tư vấn khách hàng mới và chăm sóc upsale lại khách hàng cũ
- Tiếp nhận data từ bộ phận Marketing để tư vấn các sản phẩm, liệu trình dịch vụ tại spa đến cho các khách hàng có nhu cầu

- Chủ động liên hệ, thăm hỏi và chăm sóc khách hàng sau khi nhận sản phẩm
- Hỗ trợ phát triển và chăm sóc khách hàng quốc tế

- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng và phản hồi tất cả các yêu cầu qua điện thoại, email, trò chuyện, ứng dụng
- Thực hiện các hoạt động vận hành hàng ngày trong dịch vụ khách hàng của tổng đài

- Liên hệ khách hàng qua điện thoại để tìm hiểu nhu cầu và giới thiệu về các khóa học của ILA
- Tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các chương trình đào tạo

- Chăm sóc, hỗ trợ và tư vấn khách hàng trong quá trình thăm khám, điều trị và phẫu thuật tại Bệnh viện
- Thực hiện phát quà tặng, hoàn phí và các chương trình chăm sóc khách hàng theo quy định của Bệnh viện

- Đàm phấn và chốt đơn hàng, duy trì mối quan hệ và Chăm sóc khách hàng
- Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng

- Tìm kiếm, phân bổ, giám sát các nguồn khách hàng tiềm năng cho các nhân viên trong nhóm
- Trực tiếp hỗ trợ nhân viên đối với các khách hàng khó tính, khách hàng đặc thù

- Thực hiện cuộc gọi dựa trên data có sẵn phía công ty cung cấp để tư vấn & giới thiệu sản phẩm FMCG đến cho Khách hàng
- Tìm hiểu nhu cầu, giải đáp thắc mắc và đưa ra giải pháp tốt nhất để hỗ trợ Khách hàng

- Liên hệ &chăm sóc khách hàng cũ chưa quay lại & follow khách hàng B2B
- Liên hệ các leads khách hàng quan tâm nhượng quyền

- Phối hợp với các Phòng/ Bộ phận liên quan để giải quyết các phản hồi và khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng
- Đảm bảo tuân thủ chất lượng dịch vụ theo quy định của Công ty nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


