Tìm việc làm chăm sóc khách hàng qua facebook tại Hà Nội (953 việc)

- BHXH, BHYT full lương theo Luật lao động Việt Nam, gói chăm sóc sức khỏe Bảo Việt khi lên chính thức
- Thực hiện lên chiến dịch (lên camp) hàng ngày theo danh sách và định hướng chiến lược từ Leader

- Nghiên cứu khách hàng mục tiêu, phân tích hành vi người dùng để xây dựng chiến dịch hiệu quả
- Thực hiện phân tích, lựa chọn tệp khách hàng, tối ưu chỉ số quảng cáo (CPC, CTR, Conversion Rate)

- Quản lý hệ thống dữ liệu khách hàng, nghiên cứu phương án khai thác khách hàng cũ
- Triển khai các chiến dịch: Quảng cáo trên nền tảng Facebook Ads

- Tham khảo đối thủ và thấu hiểu Insight khách hàng
- Theo dõi hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo hàng ngày

- Đồng bộ và cập nhật kết quả chăm sóc khách hàng lên hệ thống quản lý
- Liên hệ khách hàng theo danh sách dữ liệu (data) có sẵn theo từng chiến dịch

- Nghiên cứu insight khách hàng, hành vi mua sắm và xu hướng nội dung

- Xây dựng các cẩm nang, quy trình để hoàn thiện, đóng gói quy trình chăm sóc khách hàng
- Có từ 1-2 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực như Tư vấn, Sale, Chăm sóc khách hàng trực tiếp

- Am hiểu Facebook Ads, có tư duy tối ưu chi phí quảng cáo và cải thiện hiệu quả chuyển đổi
- Văn hoá học tập và phát triển con người được đặt lên hàng đầu

- Lấy khách hàng làm trọng tâm trong công việc
- Ưu tiên tốt nghiệp các ngành Tài chính/Ngân hàng/Kinh tế hoặc các ngành khác có liên quan

- Xây dựng kế hoạch, triển khai và tối ưu các chiến dịch quảng cáo trên Facebook, Livestream theo mục tiêu doanh thu và KPI của công ty
- Lương tháng 13, review lương định kỳ hàng năm

- Chủ động test sản phẩm, test nội dung và tệp khách hàng để tìm hướng scale hiệu quả
- Phối hợp với team Media/Design đề xuất ý tưởng hình ảnh, video quảng cáo phù hợp insight khách hàng

- Team building, du lịch hàng năm

- Chăm sóc, đàm phán, thuyết phục Khách hàng - đặt lịch thăm khám cho khách hàng
- Gọi điện, tư vấn dịch vụ theo nhu cầu, tình trạng Khách hàng theo data được cung cấp

- Tìm hiểu insight khách hàng thông qua phỏng vấn trực tiếp KH
- Có khả phân tích insight khách hàng

- chủ yếu là Facebook Ads) để thu hút khách hàng tiềm năng
- Lập kế hoạch và triển khai hoạt động quảng cáo trên Facebook/Google/Cốc Cốc

- Hỗ trợ các vấn đề về kỹ thuật cho khách hàng qua điện thoại, chat, email
- Tiếp nhận điện thoại, chat, email đề nghị hỗ trợ từ khách hàng Bkav

- Giải đáp thắc mắc của khách hàng với các dự án đang phụ trách
- Ưu tiên đã từng làm tại Agency hoặc chạy nhiều khách hàng/ngân sách từ 50tr trở lên

- BHXH, BHYT full lương theo Luật lao động Việt Nam, gói chăm sóc sức khỏe Bảo Việt khi lên chính thức
- Thực hiện lên chiến dịch (lên camp) hàng ngày theo danh sách và định hướng chiến lược từ Leader

- Xây dựng và triển khai kế hoạch quảng cáo cho các sản phẩm và dịch vụ của công ty trên nền tảng Facebook
- Liên tục cập nhật, nắm bắt thông tin về dự án và thị trường ngành hàng

- Được xem xét thay đổi thu nhập hàng năm
- Được tham gia các buổi liên hoan, sinh nhật hàng tháng, tiệc Noel, tất niên,
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


