Tìm việc làm nhân viên thu hồi nợ qua điện thoại (1.413 việc)

- Bám sát công nợ khách hàng phải thu theo kế hoạch đề ra, gọi điện hoặc gửi mail thu công nợ khách hàng khi đến kỳ thanh toán
- Có từ 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về kế toán công nợ phải thu, phải trả)

- Thực hiện điện thoại trực tiếp tới khách hàng nằm trong danh sách được phân công với mục đích thu hồi khoản nợ của khách hàng:
- Nhận danh sách phân bổ khách hàng cá nhân từ phần mềm thu hồi nợ hoặc từ trưởng nhóm

- Thực hiện các cuộc gọi điện thoại nhắc nhở, thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ theo đúng số lượng được phân bổ
- Nhân viên được yêu cầu cam kết bảo mật thông tin chính sách Công ty và của khách hàng

- Liên hệ với khách hàng để thông báo, nhắc nhở và đôn đốc thu hồi nợ qua điện thoại, email hoặc các hình thức khác
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (pháp chế, kế toán) để xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình thu hồi nợ

- Tiến hành các biện pháp thu hồi nợ qua điện thoại, email, tin nhắn hoặc các hình thức khác
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (pháp chế, kế toán, ) để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thu hồi nợ
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Ưu tiên có kinh nghiệm bán hàng qua điện thoại, chăm sóc khách hàng qua điện thoại hoặc kinh nghiệm Thu hồi nợ,
- Gọi điện thoại tiếp cận và thu hồi nợ của KH khó thu, KH VIP

- Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành tài chính ngân hàng, hoặc thu hồi xử lý nợ qua điện thoại
- Phối hợp hành động với các nhân viên thu hồi nợ trực tiếp để xử lý các khách hàng không thể tiếp cận được

- Am hiểu các quy định Pháp luật liên quan đến hoạt động thu hồi nợ
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về tư vấn giải quyết các tranh chấp quan hệ dân sự liên quan đến vay nợ, thế chấp tài sản
Xem tất cả: Việc làm tại Ninh Bình

- Am hiểu kịch bản và nghiệp vụ thu hồi nợ điện thoại
- Triển khai xây dựng, kiểm định test case nhằm cải tiến liên tục hiệu quả công tác Thu hồi nợ qua Bot
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Thực hiện các cuộc gọi điện thoại thuyết phục KH thanh toán khoản nợ quá hạn, tuân thủ kịch bản cuộc gọi theo đúng quy định
- Ứng viên có kinh nghiệm làm việc tương đương trong lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng, Thu hồi nợ, Luật

- Lập báo cáo ngày/tuần/tháng về tình trạng thu hồi công nợ qua điện thoại
- Tổ chức và điều hành hoạt động nhắc nợ khách hàng qua điện thoại theo từng nhóm tuổi nợ

- Thực hiện các cuộc gọi điện thoại nhắc nhở, thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ theo đúng số lượng được phân bổ
- Nhân viên được yêu cầu cam kết bảo mật thông tin chính sách Công ty và của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Thuyết phục khách hàng hoàn trả các khoản vay theo đúng cam kết
- Thu nhập trung bình từ 12 triệu/tháng trở lên

- Lên kế hoạch theo dõi, tổng hợp danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để nhắc nợ/ thu hồi nợ hiệu quả, đảm bảo chỉ tiêu được giao
- Báo cáo kịp thời các vấn đề nhắc nợ để nâng cao hiệu quả

- Theo dõi &Thu hồi công nợ:
- Theo dõi, đôn đốc và triển khai thu hồi công nợ, đảm bảo dòng tiền thu về đúng hạn và đạt chỉ tiêu (KPI) của Công ty

- Đạt được thỏa thuận với khách hàng về kế hoạch trả nợ cho ngân hàng thông qua công tác gọi điện thoại, thư tín hoặc làm việc trực tiếp
- Phối hợp với Phòng quản lý và bán tài sản để xử lý TSBĐ của KH để thu hồi nợ đối với các khách hàng thuộc địa bàn quản lý

- Chịu trách nhiệm (i) Trực tiếp triển khai việc thu hồi nợ, thu giữ tài sản bảo đảm của nợ ngoại bảng thuộc danh mục khách hàng quản lý
- ii) Phối hợp với các Phòng xử lý nợ để thu hồi nợ, thu giữ TSBĐ của KH

- Cung cấp thông tin chi tiết để tối ưu hóa quy trình và luồng công việc thu hồi nợ qua điện thoại
- Giám sát các KPI cá nhân để đảm bảo kết quả thu hồi nợ chất lượng cao

- Tư vấn các sản phẩm và dịch vụ dành cho Khách hàng cá nhân để đạt được các chỉ tiêu cá nhân được giao
- Theo dõi và thường xuyên kiểm tra hoạt động kinh doanh và việc trả nợ của khách hàng để có biện pháp kịp thời
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Phối hợp với bộ phận thu hồi nợ qua điện thoại để đạt chỉ tiêu được giao
- Có khả năng thương lượng với khách hàng trực tiếp và qua điện thoại
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng nhóm bán hàng qua điện thoại · nhân viên thu hồi nợ qua điện thoại · nhân viên thẩm định qua điện thoại · nhân viên nhắc phí qua điện thoại · nhân viên thu hồi nợ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


