Tìm việc làm nhân viên thu hồi nợ qua điện thoại tại Hà Nội (372 việc)

- Tổ chức thực hiện nghiệp vụ thu hồi nợ đối với danh mục khách hàng quản lý bao gồm:
- Kiến thức về pháp luật, tài chính ngân hàng, thu hồi nợ

- Tiếp nhận danh sách, hồ sơ, thông tin khoản vay được phân về từ phòng Quản lý hiệu quả Thu hồi nợ
- Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh trong ngành Ngân hàng và Dịch vụ tài chính: Lương cứng từ 15-17tr+ phụ cấp + incentives (Thu nhập TB 20-50tr/)

- Cán bộ có kinh nghiệm thu hồi nợ qua điện thoại
- Thiết kế nội dung và trực tiếp giảng dạy các module: Onboading, Nâng cao năng suất lao động cán bộ THN qua điện thoại
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Thực thi chiến lược Thu nợ call/thực địa, tìm kiếm, xác minh thông tin và đôn đốc khách hàng trả nợ đối với các khách hàng được phân công
- Thực thi phương án giảm thiểu rủi ro của khách hàng phát sinh trong quá trình Thu nợ trực tiếp

- Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành tài chính ngân hàng, hoặc thu hồi xử lý nợ qua điện thoại
- Phối hợp hành động với các nhân viên thu hồi nợ trực tiếp để xử lý các khách hàng không thể tiếp cận được

- THN qua điện thoại ở Hà Nội nam/nữ
- Liên hệ bằng điện thoại hoặc làm việc trực tiếp với khách tại địa bàn

- Am hiểu kịch bản và nghiệp vụ thu hồi nợ điện thoại
- Triển khai xây dựng, kiểm định test case nhằm cải tiến liên tục hiệu quả công tác Thu hồi nợ qua Bot

- Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành tài chính ngân hàng, hoặc thu hồi xử lý nợ qua điện thoại
- Phối hợp hành động với các nhân viên thu hồi nợ trực tiếp để xử lý các khách hàng không thể tiếp cận được
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên viên

- Thực hiện các cuộc gọi điện thoại thuyết phục KH thanh toán khoản nợ quá hạn, tuân thủ kịch bản cuộc gọi theo đúng quy định
- Ứng viên có kinh nghiệm làm việc tương đương trong lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng, Thu hồi nợ, Luật

- Ưu tiên có kinh nghiệm bán hàng qua điện thoại, chăm sóc khách hàng qua điện thoại hoặc kinh nghiệm Thu hồi nợ
- Gọi điện thoại tiếp cận và thu hồi nợ của KH khó thu, KH VIP

- Có khả năng tạo dựng quan hệ tốt với Khách hàng, Kỹ năng bán hàng và thuyết phục và giao tiếp tốt
- Bán các sản phẩm và dịch vụ dành cho Khách hàng cá nhân để đạt được các chỉ tiêu cá nhân được giao

- Tiến hành các biện pháp thu hồi nợ qua điện thoại, email, tin nhắn hoặc các hình thức khác
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (pháp chế, kế toán, ) để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thu hồi nợ

- THN Qua điện thoại: Thực hiện nghiệp vụ gọi điện theo kịch bản, chiến lược để đôn đốc Khách hàng trả nợ đối với các khách hàng được phân công
- THN Trực tiếp: Gặp gỡ và đàm phán trực tiếp với Khách hàng để tư vấn phương hướng xử lý nợ

- Trực tiếp gọi điện thoại tiếp cận khách hàng và yêu cầu tất toán khoảng vay nợ xấu
- Gọi điện thoại người tham chiếu, các bên thứ 3 liên quan đến KH như đồng nghiệp, công ty

- Phối hợp theo dõi, đôn đốc và thực hiện thu hồi các khoản công nợ qua điện thoại, văn bản hoặc làm việc trực tiếp
- Thu hồi công nợ và giải quyết tranh chấp (20%)

- Tiến hành các giao dịch với khách hàng, theo dõi đơn hàng, thu hồi công nợ
- Gọi điện thoại cho khách hàng tư vấn thông tin sản phẩm

- Bảo hiểm sức khỏe dành cho nhân viên
- Thưởng (quà/tiền mặt) vào các dịp lễ, Tết & dịp quan trọng theo chính sách công ty ( 8/3, 30/4, 1/5, 1/6, Trung thu, 20/10, 19/11)

- Theo dõi công nợ của khách hàng, thu hồi công nợ khi đến hạn
- Theo dõi phần thu tiền của khách hàng qua tài khoản ngân hàng, tiền mặt và vào công nợ trên phần mềm

- Tuân thủ đầy đủ quy trình, chính sách thu hồi nợ của VPBank và các quy định pháp luật có liên quan
- Đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu thu hồi nợ hằng tháng, chỉ số vận hành và yêu cầu về chất lượng xử lý công việc

- Phối hợp với bộ phận Kinh doanh để đôn đốc và thu hồi công nợ
- Đối chiếu công nợ định kỳ với khách hàng, gọi điện trực tiếp cho khách hàng để nhắc nợ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng nhóm bán hàng qua điện thoại · nhân viên thu hồi nợ qua điện thoại · nhân viên thẩm định qua điện thoại · nhân viên nhắc phí qua điện thoại · nhân viên thu hồi nợ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


