Tìm việc làm nhân viên thu hồi nợ qua điện thoại tại Hà Nội (377 việc)

- Thực hiện các cuộc gọi điện thoại thuyết phục KH thanh toán khoản nợ quá hạn, tuân thủ kịch bản cuộc gọi theo đúng quy định
- Ứng viên có kinh nghiệm làm việc tương đương trong lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng, Thu hồi nợ, Luật

- Thực hiện các cuộc gọi điện thoại thuyết phục KH thanh toán khoản nợ quá hạn, tuân thủ kịch bản cuộc gọi theo đúng quy định
- Ứng viên có kinh nghiệm làm việc tương đương trong lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng, Thu hồi nợ, Luật

- Thu hồi nợ ở địa bàn Hà Nội
- Thực thi chiến lược Thu nợ call, tìm kiếm, xác minh thông tin và đôn đốc khách hàng trả nợ đối với các khách hàng được phân công

- Liên hệ khách hàng thu hồi công nợ (gọi điện thoại, công văn, gặp trực tiếp khách hàng nhắc nợ)
- Theo dõi chi tiết công nợ từng khách hàng theo chính sách công nợ

- Thực hiện các cuộc gọi điện thoại thuyết phục KH thanh toán khoản nợ quá hạn, tuân thủ kịch bản cuộc gọi theo đúng quy định
- Ứng viên có kinh nghiệm làm việc tương đương trong lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng, Thu hồi nợ, Luật
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên viên xử lý nợ

- Am hiểu kịch bản và nghiệp vụ thu hồi nợ điện thoại
- Triển khai xây dựng, kiểm định test case nhằm cải tiến liên tục hiệu quả công tác Thu hồi nợ qua Bot
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Kiến thức Tài chính - ngân hàng, kiến thức luật, quy định pháp luật, quy chế chính sách liên quan đến thu hồi nợ
- Đề xuất các giải pháp và chịu trách nhiệm cải tiến bot liên tục, đạt hiệu quả thu hồi nợ tương đương/vượt con người

- Hỗ trợ liên hệ, nhắc nợ khách hàng qua điện thoại, email, văn bản theo phân công
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực thu hồi nợ, xử lý tài sản bảo đảm, pháp lý hoặc làm việc với khách hàng hiện trường

- Thực hiện điện thoại trực tiếp tới khách hàng nằm trong danh sách được phân công với mục đích thu hồi khoản nợ của khách hàng như:
- Nhận danh sách phân bổ khách hàng cá nhân từ phần mềm thu hồi nợ hoặc từ trưởng nhóm (Nhóm Khách hàng có nợ quá hạn từ 0-90 ngày)

- Chuyên viên thu hồi nợ thẻ qua điện thoại
- Thực hiện gọi điện đến số điện thoại của khách hàng, người liên quan khách hàng đôn đốc nợ theo quy trình thu hồi nợ thẻ tại HDBank

- Quản lý hoạt động vận hành của bộ phận thu hồi nợ qua điện thoại
- Đào tạo, hướng dẫn trực tiếp nghiệp vụ đối với lực lượng thu hồi nợ qua điện thoại, kỹ năng đàm phán theo từng bucket nợ quản lý

- Thực hiện thu hồi theo danh mục nhóm nợ được phân giao (Predue, B1-3, B4-6, B7+, WO/NCC)
- Hỗ trợ, phối hợp với các đơn vị để đảm bảo hiệu quả thu hồi nợ
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại

- Phối hợp với kế toán theo dõi và thu hồi công nợ khách hàng
- Được trang bị máy tính, điện thoại phục vụ công việc

- Lên kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để thu hồi khoản vay trễ hạn
- Bảo hiểm sức khỏe dành cho nhân viên

- Tiến hành các biện pháp thu hồi nợ qua điện thoại, email, tin nhắn hoặc các hình thức khác
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (pháp chế, kế toán, ) để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thu hồi nợ

- Chủ động tìm kiếm, tư vấn và phát triển khách hàng mới qua điện thoại, data công ty cung cấp và các kênh online/offline
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện có, hỗ trợ xử lý đơn hàng và theo dõi công nợ khi cần

- Lên kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để thu hồi khoản vay trễ hạn
- Bảo hiểm sức khỏe dành cho nhân viên

- Lên kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để thu hồi khoản vay trễ hạn
- Bảo hiểm sức khỏe dành cho nhân viên
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Quản Lý Tín Dụng

- Thực hiện thu hồi theo danh mục nhóm nợ được phân giao (B4 - B7+, WO, NCC)
- Hỗ trợ, phối hợp với các đơn vị để đảm bảo hiệu quả thu hồi nợ
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Thực hiện thu hồi công nợ
- Liên hệ nhắc nhở khách hàng về nghĩa vụ thanh toán và trực tiếp thu nợ theo kế hoạch: Gọi điện, gửi email, gửi công văn (nếu cần)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng nhóm bán hàng qua điện thoại · nhân viên thu hồi nợ qua điện thoại · nhân viên thẩm định qua điện thoại · nhân viên nhắc phí qua điện thoại · nhân viên thu hồi nợ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


