Tìm việc làm chăm sóc khách hàng qua facebook tại Hải Phòng (122 việc)
[Hải Phòng/Hà Nội] Nhân Viên Kinh Doanh/Telesales | Trên 6 Tháng Kinh Nghiệm | Thu Nhập Đến 50 Triệu

- Chăm sóc khách hàng cũ và khách hàng mới theo Data công ty cung cấp
- Có trên 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực Kinh doanh, Sales, Telesales hoặc Chăm sóc khách hàng

- Triển khai các chiến dịch marketing quảng cáo bán hàng cafe hạt rang mộc pha máy, pha phin trên các trang hội nhóm Group Facebook, Website
- Phát triển kênh đo lường hiệu quả view, like, cmt, messenger đặt mua hàng B2C, B2B và khách nhượng quyền kinh doanh quầy cafe mang đi

- Tối thiểu 2 năm công tác tại các vị trí chăm sóc khách hàng, trợ lý, hỗ trợ kinh doanh, thủ tục, ngân hàng
- Thường xuyên gặp gỡ, trao đổi với đại diện khách hàng thuê mặt bằng tại TTTM

- Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng là đầu mối chính giữa khách hàng doanh nghiệp và bộ phận sản xuất nội bộ
- Chăm sóc khách hàng

- Xử lý các yêu cầu của khách hàng qua email hoặc chat
- Chuyển các trường hợp phức tạp hoặc chưa thể giải quyết cho đội ngũ được chỉ định của khách hàng

- Phân tích và tổng hợp các khiếu nại, từ đó đề xuất lên các bộ phận liên quan để trả lời và giải quyết khiếu nại của khách hàng
- Đầu mối khởi tạo các đơn vị có liên quan cải tiến các quy trình/ quy định nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng

- Đảm bảo tối ưu hóa Chi phí Thu hút Khách hàng (CAC) và tối đa hóa Lợi tức Đầu tư (ROI) trên tất cả các kênh
- Am hiểu sâu rộng về các kênh Digital Marketing hiện đại: SEO, SEM (Google Ads, Facebook Ads), Social Media Marketing, Email Marketing, Marketing Automation
Xem tất cả: Việc làm tại Hải Phòng - Tìm việc làm Trưởng Phòng Marketing

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng

- Làm Báo cáo, giải trình cho Quản lý Dịch vụ khách hàng theo tuần, tháng, quý, năm
- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý Dịch vụ khách hàng

- Phối hợp xây dựng các loại quy định, quy trình, cẩm nang, hướng dẫn công việc, tiêu chuẩn dịch vụ, báo cáo của Bộ phận Chăm sóc Khách hàng
- Phối hợp chốt công nợ phải thu khách hàng trước khi bàn giao nhà ở, cấp Giấy chứng nhận với Phòng Kế toán

- Chăm sóc sức khỏe
- Tư vấn dịch vụ khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hải Phòng

- Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện có để gia tăng doanh thu
- Lập kế hoạch gặp gỡ khách hàng, liên hệ qua điện thoại, email và triển khai các hoạt động bán hàng

- Quản lý, chăm sóc, phát triển danh mục khách hàng
- CVCC/CVC/ Chuyên viên Khách hàng doanh nghiệp - khu vực Tiền Giang - Khu vực Miền Nam

- Chăm sóc khách hàng (40%)
- Phát triển, duy trì mối quan hệ kinh doanh đối với khách hàng mới và khách hàng hiện tại

- Chịu trách nhiệm chăm sóc toàn diện danh mục khách hàng Priority/VIP được phân bổ
- Quản lý danh mục khách hàng hiện hữu (30%)

- Chăm sóc khách hàng (40%)
- Phát triển, duy trì mối quan hệ kinh doanh đối với khách hàng mới và khách hàng hiện tại
Xem tất cả: Việc làm tại Hải Phòng - Tìm việc làm Tiếng Trung

- CVCC/CVC/ Chuyên viên Khách hàng doanh nghiệp - khu vực Hồ
- CVCC/CVC/ Chuyên viên Khách hàng doanh nghiệp - khu vực Vĩnh Phúc - Thái Nguyên - Quản trị
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Quản lý, chăm sóc, phát triển danh mục khách hàng
- Chăm sóc sức khỏe
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tổ chức, quản lý và giám sát các hoạt động chăm sóc khách hàng theo quy định, quy trình và đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ SeABank
- Am hiểu đặc điểm, nhu cầu khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Giám Đốc Dịch Vụ Khách Hàng

- Đầu mối quản lý mối quan hệ giữa khách hàng với Ngân hàng:
- Thực hiện việc triển khai giới thiệu, tư vấn và bán các sản phẩm dành cho Khách hàng ưu tiên ("KHƯT") tại Chi nhánh:
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


