Trang 3 - Tìm việc làm chăm sóc khách hàng qua facebook (2.703 việc)

- Xây dựng và triển khai kế hoạch quảng cáo cho các sản phẩm và dịch vụ của công ty trên nền tảng Facebook
- Liên tục cập nhật, nắm bắt thông tin về dự án và thị trường ngành hàng

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Có kinh nghiệm giao tiếp và hỗ trợ khách hàng thông qua các kênh online là 1 lợi thế

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Rà soát, chuẩn hóa và cải tiến quy trình vận hành CSKH khu vực (kịch bản giao tiếp, quy trình xử lý ticket, chăm sóc sau dịch vụ)
- Thực hiện kiểm tra định kỳ các cuộc gọi, ticket và nội dung trao đổi với khách hàng

- Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng hoàn tất hồ sơ xin giấy chuyển tuyến theo đúng quy định của Bệnh viện và cơ quan bảo hiểm
- Học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Y tế, Dịch vụ khách hàng, Hành chính, Du lịch hoặc các ngành liên quan

- Kỹ năng xây dựng và triển khai chương trình gắn kết, chăm sóc khách hàng
- Tư duy lấy khách hàng làm trung tâm, tinh tế trong ứng xử và chăm sóc khách hàng

- Có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên trong telesales, chăm sóc khách hàng, tổng đài viên, tư vấn bán hàng qua điện thoại
- Chăm sóc khách hàng cũ theo data được phân công

- Theo dõi chất lượng chăm sóc khách hàng qua điện thoại, tin nhắn và các kênh trực tuyến
- Chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận, kiểm tra và phân phát hồ sơ/chứng từ cho khách hàng theo đúng quy trình
- Thu phí bảo hiểm từ khách hàng một cách chính xác, minh bạch và trung thực, đảm bảo việc đúng hạn

- Nhân viên Chạy quảng cáo (Facebook Ads, Tiktok Ads)
- Chạy Ads đa nền tảng:Facebook, TikTok

- Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên tốt nghiệp các ngành Tài chính/Ngân hàng/Kinh tế/Luật hoặc các ngành khác có liên quan
- Chăm sóc sức khỏe

- Giải quyết phản ánh khiếu nại của khách hàng về dịch vụ của mạng di động Viettel

- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng cùng các anh chị có chuyên môn
- Liên hệ, tư vấn và hẹn lịch khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Phối hợp với Kho, Kế toán, CSKH và các bộ phận liên quan để đảm bảo đơn hàng được giao đúng tiến độ
- Tiếp nhận, kiểm tra và điều phối đơn hàng cho đội ngũ giao hàng

- Giao tiếp với khách hàng qua trực tiếp, điện thoại, email
- Theo dõi tiến độ và cập nhật thông tin cho khách hàng

- Thường xuyên chăm sóc khách hàng hiện hữu, duy trì mối quan hệ bền vững
- Tư vấn &chăm sóc khách hàng

- Chức danh: Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng & Tái phí
- Quản lý quy trình chăm sóc & bàn giao

- Phụ trách công tác chăm sóc khách hàng và theo dõi các yêu cầu, phản hồi, khiếu nại phát sinh
- 1 Chăm sóc khách hàng, xử lý yêu cầu

- Thu nhập từ 15 - 30 triệu/tháng với lương cứng từ 7 - 10 triệu, không phụ thuộc KPI.
- Được cung cấp 100% data marketing có sẵn và đào tạo bài bản về kỹ năng tư vấn, bán hàng.
- Được học Tiếng Anh COMMUNICATION và IELTS miễn phí 100% tại SunUni Academy.

- Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng
- Chịu trách nhiệm ghi chú và cung cấp thông tin cho các bộ phận xử lý kỹ thuật, đánh giá chất lượng, thu nhận feedback của khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


