Tìm việc làm chăm sóc khách hàng qua facebook tại Đà Nẵng (145 việc)

- Giải quyết phản ánh khiếu nại của khách hàng về dịch vụ của mạng di động Viettel

- Lắng nghe và thấu hiểu những mối quan tâm của khách hàng, đưa ra các giải pháp phù hợp
- Quản lý dữ liệu khách hàng, thu thập và phân tích thông tin, đánh giá sự hài lòng của khách hàng

- Chăm sóc sau mua (After-sales): Chủ động liên hệ hỏi thăm trải nghiệm của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ
- Tốc độ gõ phím nhanh, xử lý văn bản tốt, ngôn từ lịch sự, thấu hiểu tâm lý khách hàng

- Chăm sóc khách hàng và học viên, hỗ trợ học viên trong học tập,
- Có kinh nghiệm hoặc khả năng chăm sóc khách hàng, thấu hiểu khách hàng

- Cùng với hơn 2000 khách hàng đã luôn tin tưởng, đồng hành trong suốt quá trình từ khi thành lập tới hiện tại
- Tất cả những điều đó đều nhằm mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất, đáng nhớ nhất và hoàn thiện nhất

- Chăm sóc khách hàng cũ của công ty (80%)
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng cũ của công ty thông qua:Facebook, Zalo,

- Liên hệ xác nhận lịch chụp với khách hàng
- Hướng dẫn khách hàng chuẩn bị trước buổi chụp

- Chăm sóc khách hàng sau quá trình giải ngân
- Tư vấn thông tin sản phẩm, dịch vụ PTF cung cấp thông qua điện thoại tới khách hàng

- Theo dõi, chăm sóc khách hàng cũ, duy trì mối quan hệ
- Tiếp nhận và phản hồi thắc mắc của khách hàng qua các kênh (Inbox, Zalo, điện thoại)

- Tiếp nhận & giải đáp thắc mắc của khách hàng Viettel (4G, 5G, nhạc chờ, báo cuộc gọi nhỡ, sự cố dịch vụ, khuyến mãi)
- Trực tổng đài, tư vấn & hỗ trợ khách hàng

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng

- If you are able to read and write good Chinese (HSK4) salary is open to discuss.
- Focus on Data driven, process oriented, tracking turnaround time, case outcome, KPI.

- Không áp doanh số, không phải tìm kiếm khách hàng
- Tư vấn dịch vụ khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Chăm Sóc Khách Hàng Mạng Viettel

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua các kênh được phân công, đảm bảo hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và chuyên nghiệp
- Phối hợp với các bộ phận liên quan trong việc giải quyết phản hồi và khiếu nại của khách hàng

- việc và chăm sóc khách hàng quốc tế, chủ yếu thị trường Mỹ
- phòng Kinh doanh Xuất khẩu để xây dựng và phát triển hệ thống bán hàng quốc tế

- Chăm sóc khách hàng Tiếng Nhật JLPT N2/N1 - Sàn Thương mại điện tử - Thu Nhập 22-13tr
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là

- Quản lý và phát triển các mối quan hệ/ danh mục khách hàng
- Lên kế hoạch giới thiệu sản phẩm và tư vấn bán hàng qua điện thoại cho khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục về mảng tư vấn, chăm sóc khách hàng, có hiểu biết về các phần mềm CRM
- Chăm sóc học viên xuyên suốt, đảm bảo tỷ lệ tái đăng ký và referral
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH DOL ENGLISH tuyển dụng việc làm

- Thực hiện các hoạt động hỗ trợ, tư vấn chọn đồ, giải thích các thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm tại proshop

- Hưởng chế độ ưu đãi trọn gói điều trị và chăm sóc da cao cấp tại PPP hơn 70 triệu/ năm
- Ưu tiên từng sử dụng các kênh tuyển dụng online (Joboko, Joboko, LinkedIn, Facebook Ads, Tiktok)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


