Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
WISE ENGLISH TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG/ HỌC VỤ/GIÁO VỤ - THU NHẬP 7-15 TRIỆU+/THÁNG - CƠ HỘI THĂNG TIẾN LÊN TRƯỞNG PHÒNG, GIÁM ĐỐC TRUNG TÂM
Quyền lợi
- Thu nhập = Lương cứng từ 6-12 triệu + Phụ cấp năng lực + Thưởng theo hiệu quả công việc và thái độ làm việc (Thu nhập hằng tháng là từ 7 đến 15 triệu trở lên)
- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí trưởng phòng, giám đốc trung tâm
- Có cơ hội được làm cổ đông công ty hoặc được nhượng quyền các chi nhánh của Công ty.
- Được làm việc trực tiếp với Founder/Ban lãnh đạo (là các Doanh nhân xuất sắc và các mentor cố vấn cao cấp cho các Công ty)
- Thưởng Lễ, Tết. Thưởng theo mô hình OKRs
- Chia sẻ cổ phần, lợi nhuận theo sự cống hiến cho Công ty.
- Được học tiếng Anh hoặc con cái học tiếng Anh miễn phí.
- Được đóng BHXH, BHYT theo quy định.
- Được bao ăn tối
- Được trau dồi kĩ năng lãnh đạo và cơ hội thăng tiến lên làm các chức vụ lãnh đạo, quản lý.Lộ trình thăng tiến và khung năng lực rõ ràng.
- Ở WISE có văn hóa học tập phát triển liên tục. Được học tập và phát triển bản thân không ngừng. Đào tạo tại chỗ hoặc cử đi đào tạo. Được đào tạo các mảng khác của phòng ban khác hoặc quản trị doanh nghiệp nếu làm tốt và cống hiến.
- Môi trường văn hóa mọi người hỗ trợ lẫn nhau, cùng phát triển, cởi mở, sáng tạo, nhiệt tình, tận tâm, trung thực, chủ động
Mô tả công việc
WISE ENGLISH được thành lập với sứ mệnh giúp các bạn trẻ Việt Nam thay đổi phương pháp học tiếng Anh theo TƯ DUY NÃO BỘ (NLP) và NGÔN NGỮ để chinh phục ngôn ngữ này một cách NHANH NHẤT và HIỆU QUẢ NHẤT. Với các phương pháp học đặc biệt như HỌC TỪ 06 BƯỚC, NGHE TỰ ĐỘNG, WISE English đã giúp hàng ngàn học viên đạt IELTS 7.0, 7.5+ và giao tiếp lưu loát với người bản xứ.
WISE ENGLISH đã đạt được các thành tựu:
- Top 100 danh nhân khởi nghiệp xuất sắc năm 2021
- Doanh nghiệp nhận bằng khen của Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố Đà Nẵng năm 2025
Để đạt được sứ mệnh, chúng tôi tìm kiếm những bạn đảm nhận các công việc sau:
+ Chăm sóc khách hàng và học viên, hỗ trợ học viên trong học tập,
+ Lấy feedback của khách hàng và đề xuất cải thiện
+ Quản lý tình hình học tập của các lớp: khai giảng, kết thúc lớp
+ Làm theo ca, tối đa 3 ca tối.
1 tuần làm 11 ca, nghỉ 1 ngày/tuần.
Ca sáng: 8h00-12h:00
Ca chiều: 13h30-17h30
Ca tối: 17h30 - 21h30
+ Các công việc khác được giao.
Kinh nghiệm/kỹ năng chi tiết
- VỀ PHẨM CHẤT, chúng tôi đang tìm kiếm các bạn có những phẩm chất sau:
+ Có tác phong làm việc chuyên nghiệp,
+ Tận tâm, chủ động, nhận trách nhiệm trong công việc.
+ Yêu thương, hỗ trợ đồng đội
+ Suy nghĩ tích cực, ham học hỏi và khao khát phát triển bản thân
+ Trung thực
- VỀ KỸ NĂNG, chúng tôi đang tìm kiếm các bạn có những yếu tố sau:
+ Có kinh nghiệm hoặc khả năng chăm sóc khách hàng, thấu hiểu khách hàng
+ Chịu được áp lực từ phía khách hàng
+ Giao tiếp tốt.
HOW TO APPLY
Vui lòng nộp hồ sơ nêu rõ kinh nghiệm của mình cùng các chứng chỉ, văn bằng liên quan đến email [protected info] hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại Công ty.
Địa chỉ làm việc:
* 146 Hàm Nghi, Thanh Khê, Đà nẵng
* 36 Nguyễn Phước Lan, Hòa Xuân, Đà Nẵng
* 380 Tôn Đức Thắng, Liên Chiểu, Đà Nẵng
* 100-102 Lê Trọng Tấn, An Khê, Đà Nẵng
* 288 Lê Văn Hiến, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
* 36 Trần Văn Dư, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
CÁCH NỘP HỒ SƠ
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Trung tâm Anh Ngữ WISE
Địa chỉ: 146 Hàm Nghi, Thanh Khê, Đà Nẵng
XEM SDT