Tìm việc làm trưởng nhóm dịch vụ khách hàng tại Đà Nẵng (14 việc)

- Hỗ trợ Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng tổ chức, quản lý và kiểm soát các hoạt động chăm sóc khách hàng tại Chi nhánh
- Hỗ trợ Trưởng phòng quản lý, điều hành và kiểm soát các hoạt động thuộc chức năng của Phòng Dịch vụ Khách hàng

- Dịch vụ khách hàng
- Quản lý tiền đặt cọc của khách hàng theo quy định

- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng: Trực tiếp hướng dẫn khách hàng đăng ký, sử dụng sản phẩm
- Theo dõi và đánh giá hiệu quả kinh doanh: Theo dõi doanh số, số lượng khách hàng, tiến độ triển khai

- Phẩm chất: Kỹ năng lãnh đạo, quản lý đội nhóm và xây dựng chiến lược hiệu quả, tận tâm với khách hàng
- Xử lý, giải quyết khiếu nại khách hàng chuyên nghiệp

- Giám sát việc thực hiện quy trình dịch vụ và 5S của xưởng
- Giám sát việc giải quyết các khiếu nại và đánh giá sự hài lòng của khách hàng
Xem tất cả: Ôtô Skoda Đà Nẵng tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Đà Nẵng

- Có kinh nghiệm làm việc tại các chung cư cao cấp, khách sạn lớn hoặc ngành nghề dịch vụ khách hàng từ 2 năm trở lên
- Dịch vụ khách hàng

- Monitor each branch's Same Store Sales Growth (SSSG), Net loss, Manpower efficiency, and utility expenses.
- Education:Bachelor's degree in Business Administration, Management, or a related field.

- Become a Supply Chain Manager (Manufacturing, ID21329) at a foreign-invested company and earn $3000/month:.
- Collaborate closely with Sales, Customer Service, and plant Supply Chain teams to balance demand, production capacity, and service commitments.

- Sản lượng & tăng trưởng: số bưu kiện/tháng, số khách hàng mới, tốc độ tăng trưởng
- Xây dựng và triển khai chiến lược, kế hoạch kinh doanh dịch vụ chuyển phát (B2B, B2C, COD) theo quý và năm

- Được đóng BHXH, chế độ phúc lợi, giảm giá dịch vụ nội bộ trên toàn chuỗi hệ thống khách sạn/spa/nhà hàng
- Giải quyết sự cố: Chủ động xử lý các khiếu nại của khách hàng tại chỗ với tư duy "Service Recovery" nhanh chóng, linh hoạt, không đùn đẩy trách nhiệm

- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp xử lý các phản ánh, khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ bãi xe
- Giám sát nhân viên bãi xe, bảo vệ, vệ sinh và các nhà thầu dịch vụ liên quan trong khu vực phụ trách

- Chứng chỉ (Certification): Có chứng chỉ nghiệp vụ về nhà hàng, khách sạn, pha chế,
- Nhà hàng /Dịch vụ ăn uống

- Quản lý, phân công và giám sát công việc của nhóm kế toán dịch vụ
- Kiểm soát chứng từ, sổ sách kế toán và đồng hành giải quyết các vấn đề phát sinh của khách hàng

- Dịch vụ khách hàng
- Quản lý các công việc của phòng Đào tạo, bao gồm mảng Học vụ và Phát triển chất lượng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


