GIÁM ĐỐC KỸ THUẬT - DỊCH VỤ

Mô tả Công việc
Nhiệm vụ chính:
Xây dựng chiến lược, danh mục dịch vụ và chính sách dịch vụ kỹ thuật: lắp đặt, chạy thử, bảo hành, sửa chữa, bảo trì, tân trang máy, đào tạo kỹ thuật.
Thiết lập và kiểm soát tiêu chuẩn dịch vụ/SLA; tổ chức mạng lưới kỹ thuật viên, điểm dịch vụ và điều phối nhân lực kỹ thuật trên toàn hệ thống.
Chỉ đạo hoạt động lắp đặt, bàn giao, bảo hành, sửa chữa, bảo trì máy may công nghiệp tại khách hàng; xử lý các ca kỹ thuật phức tạp.
Quản lý xưởng sửa chữa - tân trang, chất lượng đội máy cho thuê, chất lượng phụ tùng và thiết bị kỹ thuật.
Làm việc với các hãng về bảo hành, claim kỹ thuật, đào tạo kỹ thuật viên, kiểm soát lỗi lặp lại và đề xuất cải tiến sản phẩm/model.
Hỗ trợ Kinh doanh trong khảo sát nhà máy, demo máy, tư vấn giải pháp kỹ thuật, tự động hóa, layout chuyền và cữ gá.
Quản lý phụ tùng kỹ thuật, dụng cụ, tài sản dịch vụ; kiểm soát thất thoát và ngăn ngừa sửa ngoài.
Tuyển dụng, đào tạo, xây dựng khung bậc tay nghề, KPI và lộ trình phát triển đội ngũ KTV.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Ban Lãnh đạo Công ty.
Quyền lợi:
- Thu nhập cạnh tranh, hấp dẫn, thỏa thuận theo năng lực, kèm thưởng theo kết quả kinh doanh
- Chế độ đầy đủ.
📍 Làm việc tại trụ sở Hà Nội, công tác toàn quốc