Giám đốc/Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng - BVBank Hùng Vương
Hạn nộp hồ sơ: 24/10/2026 (Còn 8 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1.Phát triển khách hàng & bán sản phẩm dịch vụ tài chính
- Thực hiện chỉ tiêu kinh doanh cá nhân theo định hướng đơn vị
- Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng qua các kênh: trực tiếp, sự kiện, telesales, chiến dịch
- Duy trì & mở rộng tệp khách hàng; tăng trưởng doanh thu đa sản phẩm
- Nhận diện chân dung - nhu cầu để tư vấn giải pháp tài chính phù hợp
- Triển khai bán hàng đa kênh, tăng tốc độ sử dụng sản phẩm DV ngân hàng
2. Chăm sóc & xây dựng mối quan hệ khách hàng
- Thực hiện quy trình chăm sóc trước - trong - sau bán để duy trì gắn kết
- Triển khai chương trình tri ân, chăm sóc theo định hướng BVBank
- Mở rộng mạng lưới khách hàng thông qua tư vấn sản phẩm phù hợp
- Theo dõi danh mục khách hàng, quản trị chỉ tiêu & hiệu quả bán cá nhân
- Giải đáp, xử lý phản hồi - khiếu nại, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp
3. Thực hiện nghiệp vụ giao dịch & hỗ trợ khách hàng
- Xử lý giao dịch tiền mặt/phi tiền mặt theo quy trình kế toán - nghiệp vụ
- Ứng dụng công nghệ số hoá để tối ưu thời gian phục vụ
- Thực hiện thu - chi - kiểm đếm - đóng gói - vận chuyển tiền mặt theo quy định
- Lưu trữ & bảo quản tài sản, hồ sơ khách hàng đúng tiêu chuẩn kho quỹ
- Hậu kiểm, luân chuyển chứng từ, tham gia tiếp quỹ nội bộ & NHNN
4. Quản lý hoạt động dịch vụ khách hàng (áp dụng với cấp Quản lý)
- Giám sát hoạt động DVKH tại đơn vị: bán hàng, quy trình, trải nghiệm dịch vụ
- Đánh giá hiệu quả kinh doanh, đào tạo - phát triển đội ngũ DVKH
- Quản lý quy trình giao dịch, hạch toán, kế toán tại quầy
- Hỗ trợ giao dịch, tiếp nhận & xử lý phản hồi của khách hàng
- Duy trì chuẩn mực dịch vụ BVBank & hình ảnh chuyên nghiệp tại điểm giao dịch
5. Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp thẩm quyền.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Bằng cấp/ Chứng chỉ: Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Kinh tế, Tài chính Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Ngoại thương, ...
Kiến thức: Am hiểu chuyên sâu các sản phẩm, dịch vụ tài chính (đặc biệt là các sản phẩm phi tín dụng, thẻ, cho vay tín chấp), các nghiệp vụ về dịch vụ khách hàng trong hoạt động ngân hàng
Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm bán hàng hoặc dịch vụ khách hàng tại các tổ chức tín dụng
Kỹ năng:
- Khả năng nắm bắt nhanh sản phẩm, nghiệp vụ.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, tư vấn và bán hàng.
- Chủ động, nhiệt huyết, có trách nhiệm, chịu được áp lực doanh số.
- Tư duy dịch vụ khách hàng, khả năng xây dựng mạng lưới quan hệ tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề.
- Uy tín và đạo đức nghề nghiệp.
- Ngoại hình ưa nhìn; tác phong chuyên nghiệp, giao tiếp tiếng Anh tốt là lợi thế.
Thông tin chung
- Thu nhập: Thương lượng
Việc làm tương tự khác
Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
Cần Thơ, An Giang, Cà Mau, Đồng Tháp, Vĩnh Long
Thỏa thuận
Tổng Công ty Bảo Việt Nhân thọ - Bảo Việt Life
Cần Thơ
10 triệu - 15 triệu
Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB)
Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Long An
24,000,000 - 28,000,000 VNĐ
Công Ty TNHH Tổng Công Ty Dệt May Miền Nam - Vinatex
Cần Thơ
$ 1,000-2,000 /tháng
NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM - EXIMBANK
Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Khánh Hòa
Thoả thuận
Ngân Hàng Thương Mại CP Xuất Nhập Khẩu VN - Chi Nhánh Long Biên
Cần Thơ, Kiên Giang
$ 2,000-2,500 /tháng
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Cần Thơ, Bến Tre
Thương lượng
Ngân hàng TMCP Bản Việt (BVBank)
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 412 Nguyễn Thị Minh Khai, P. 5, Q. 3, Tp. HCM
- Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
- Lĩnh vực: Ngân hàng/ Tài Chính
Thông tin công việc
Vị trí:
Lãnh đạo
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Giám Đốc Tài Chính
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Cần Thơ
60 - 70 triệu VNĐ
Giám Đốc Kinh Doanh (Lĩnh Vực F&B, B2b)
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TRUYỀN THÔNG HALOTIMES
Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Bắc Ninh, Cao Bằng, Hòa Bình, Thanh Hóa, Khác
Thoả thuận
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
