Tìm việc làm quản lý chất lượng dịch vụ tại Hà Nội (3.737 việc)

- Quản lý chất lượng dịch vụ - CSKH - data KH
- Quản lý, lưu trữ hồ sơ, trả kết quả cho khách hàng

- Duy trì mối quan hệ với NCC, đánh giá chất lượng dịch vụ bảo hành và báo cáo công việc định
- Nhận lại sản phẩm đã bảo hành, kiểm tra chất lượng, hoàn tất thủ tục nhập kho và cập nhật

- Kiểm soát và đánh giá chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ tại các giai đoạn trong quy trình
- Đề xuất các biện pháp cải tiến nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ

- Triển khai và vận hành khung quản lý chất lượng dịch vụ CNTT theo ITIL, ISO 20000, ISO 9001
- Phối hợp với các nhóm kỹ thuật IT (Application, Infrastructure, Service Desk) để cải thiện chất lượng dịch vụ

- Nắm vững kiến thức cơ bản dịch vụ khách hàng, contact center, Quy trình sản phẩm dịch vụ Ngân hàng, Quản lý chất lượng dịch vụ
- Tiếp nhận, phân tích, đánh giá, xử lý chuyên nghiệp các than phiền/khiếu nại của Khách hàng cá nhân/ KH doanh nghiệp từ các kênh dịch vụ

- Tham gia xây dựng, cập nhật hệ thống quy định, quy trình, chính sách liên quan đến quản lý chất lượng dịch vụ (CLDV)
- Triển khai các hoạt động liên quan đến Quản lý trải nghiệm khách hàng và cải tiến Chất lượng dịch vụ

- Quản lý thị trường Dịch vụ, tỷ lệ lượt xe vào xưởng, UIO tại địa bàn quản lý theo nhóm thương hiệu
- Quản lý hoạt động theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất (bảo hành, bảo dưỡng, cứu hộ hoạt động dịch vụ hậu mãi)

- Kiểm soát chất lượng quá trình, dự án, sản phẩm/dịch vụ và theo dõi các hoạt động khắc phục, phòng ngừa
- Tham gia duy trì, cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001

- Báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu cho Quản lý về các hoạt động cải tiến hệ thống chất lượng tại các bộ phận phòng ban
- Ưu tiên có kinh nghiệm QA trong hệ thống bán lẻ, chuỗi cửa hàng, giám sát chất lượng dịch vụ khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng

- Premium Healthcare and Mental Health Care service for you, 100% covered by the company.
- Extra bonus per personal events (Wedding, Funeral, Hospitalization, Newborn baby) and a very cute baby box for staff who are going to welcome a new baby angel to the world.

- Good in reading Traditional Chinese and B2 speaking in Mandarin.
- Premium Healthcare and Mental Health Care service for you, 100% covered by the company.
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Premium Healthcare and Mental Health Care service for you, 100% covered by the company.
- Extra bonus per personal events (Wedding, Funeral, Hospitalization, Newborn baby) and a very cute baby box for staff who are going to welcome a new baby angel to the world.
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Premium Healthcare and Mental Health Care service for you, 100% covered by the company.
- Extra bonus per personal events (Wedding, Funeral, Hospitalization, Newborn baby) and a very cute baby box for staff who are going to welcome a new baby angel to the world.
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Chăm Sóc Khách Hàng

- Premium Healthcare and Mental Health Care service for you, 100% covered by the company.
- Extra bonus per personal events (Wedding, Funeral, Hospitalization, Newborn baby) and a very cute baby box for staff who are going to welcome a new baby angel to the world.

- Premium Healthcare and Mental Health Care service for you, 100% covered by the company.
- Extra bonus per personal events (Wedding, Funeral, Hospitalization, Newborn baby) and a very cute baby box for staff who are going to welcome a new baby angel to the world.

- Liên hệ, tư vấn cho khách hàng về các giải pháp xây dựng hệ thống quản lý chất lượng và các dịch vụ của công ty
- Tư vấn xây dựng và triển khai các hệ thống quản lý tiên tiến: ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000/HACCP, ISO 21000

- Bachelor's degree in Chemistry, Chemical Engineering, or related fields.
- Operate and use analytical equipment (AAS, XRF, chemical titration, etc.
Xem tất cả: Công ty Cổ Phần PMAC tuyển dụng việc làm

- chất lượng dự án hoặc quản lý chất lượng dịch vụ CNTT trong các công ty công
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ CNTT: Có khả năng giám sát một mảng quản lý chất

- đánh giá chất lượng dịch vụ MBAMC
- Kiến thức về tài chính, quản lý chất lượng, lập kế hoạch

- Phối hợp với các phòng ban chức năng trong việc xử lý khiếu nại, phản hồi khách hàng, sự cố vận hành và đánh giá chất lượng dịch vụ
- Lập và gửi báo cáo định kỳ hoặc đột xuất về tình hình vận hành, nhân sự, chi phí và chất lượng dịch vụ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Quản Lý Chất Lượng · giám đốc quản lý chất lượng · Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng · kỹ sư quản lý chất lượng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


