Chuyên Viên Cao Cấp Quản Lý Sản Phẩm Phân Khúc Khách Hàng Hộ Kinh DoanhNgân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank

Mô tả Công việc
- Nghiên cứu, xây dựng và phối hợp với các phòng sản phẩm có liên quan đưa ra các gói sản phẩm, chính sách đa dạng riêng biệt dành riêng cho phân khúc Hộ kinh doanh thông qua việc nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và tìm hiểu nhu cầu khách hàng; xây dựng quy định, quy trình, hướng dẫn cho Khách hàng Hộ Kinh doanh
- Thực hiện theo dõi, quản lý danh mục khách hàng, doanh thu, hiệu quả và lợi nhuận của phân khúc Hộ kinh doanh, quản trị và cung cấp các báo cáo liên quan cho các Phòng ban liên quan, các cơ quan quản lý và đơn vị kinh doanh; cân bằng giữa rủi ro và lợi nhuận của sản phẩm
- Đào tạo về sản phẩm, chính sách, dịch vụ dành riêng cho phân khúc Hộ kinh doanh; xây dựng, phát động và phối hợp với các bộ phần có liên quan triển khai các chương trình thúc đẩy bán hàng; phân bổ danh mục khách hàng và quản lý hiệu quả công tác hỗ trợ các đơn vị kinh doanh; quản lý việc tuân thủ quy trình bán sản phẩm tại các đơn vị kinh doanh. Phối hợp với các phòng Marketing và Marcom để có các chương trình, sự kiện quảng bá phù hợp với phân khúc. Đẩy mạnh phát triển phân khúc khách hàng trên nền tảng online
- Báo cáo cấp quản lý định kỳ số liệu về các chương trình, kế hoạch được giao nhằm theo sát tình hình kinh doanh và phát triển tâp khách hàng Hộ kinh doanh.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Chuyên gia quản lý phân khúc khách hàng Hộ kinh doanh, Trưởng phòng quản lý phân khúc khách hàng Hộ kinh doanh, Giám đốc Trung tâm Quản lý kinh doanh khách hàng Hộ kinh doanh và sản phẩm huy động vốn và phí; Ban Giám đốc Khối khách hàng cá nhân và các cấp quản lý có thẩm quyền khác trong từng thời kỳ