Mô tả Công việc
1. Quản lý Website & Phát triển SEO
- Quản lý nội dung và vận hành website: đảm bảo thông tin sản phẩm/dịch vụ luôn đầy đủ, chính xác, cập nhật.
- Thực hiện và kiểm soát các hoạt động SEO onpage: cấu trúc nội dung, từ khóa, meta, internal link, tối ưu tốc độ tải trang và chuẩn SEO.
- Phối hợp với đội ngũ kỹ thuật để đảm bảo website vận hành ổn định, tối ưu hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
- Phối hợp để thiết kế và triển khai các landing page
phục vụ chiến dịch marketing và hoạt động chuyển đổi khách hàng.
- Đề xuất cải tiến UI/UX và hành trình người dùng trên website nhằm nâng cao trải nghiệm và tăng tỷ lệ chuyển đổi (CVR).
2. Quản lý & Phát triển Kênh Social Media
- Xây dựng và triển khai chiến lược phát triển các kênh social media: Facebook, TikTok, Instagram, YouTube, LinkedIn...
- Lập kế hoạch và triển khai nội dung theo tuần/tháng/quý, đa dạng định dạng (ảnh, video,...)
- Đề xuất, thử nghiệm và triển khai các kênh mới format mới nhằm mở rộng độ phủ và tăng tương tác
- Theo dõi và tối ưu hiệu suất các kênh social media, phát hiện và xử lý kịp thời các vấn đề liên quan đến tài khoản, nội dung hoặc cảnh báo chính sách từ nền tảng.
- Nghiên cứu và đề xuất các công cụ hỗ trợ tương tác khách hàng liên quan như chatbot, CRM,...
3. Phân tích, báo cáo & Chiến lược:
- Theo dõi, phân tích, báo cáo dữ liệu hiệu suất từng kênh để tối ưu định kỳ.
- Nghiên cứu xu hướng ngành, đối thủ và hành vi người dùng để đề xuất định hướng phù hợp.
4. Phối hợp với các nền tảng (Meta, TikTok, Google...)
- Làm việc trực tiếp với các nền tảng: Meta, TikTok, Google...
- Chủ động phối hợp với bộ phận support hoặc account của nền tảng để đảm bảo các hoạt động truyền thông diễn ra ổn định.
- Tiếp nhận tư vấn chuyên sâu, cập nhật các chính sách, thuật toán và tính năng mới của nền tảng.
- Phối hợp xử lý các sự cố liên quan đến tài khoản, nội dung hoặc chính sách nền tảng.