Chuyên Viên Cao Cấp Triển Khai Front-End - MSB Df - Dxn - 1M377Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Quản lý điều hành, Lương cao, Việc làm cấp cao, Kinh doanh, Ngân hàng/ Tài Chính
Lương: 30 triệu/tháng
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 15/03/2023
Hạn nộp: 28/04/2023
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
1. Vai trò
• Tham gia vào giai đoạn Thiết kế cuối (trong quá trình lập kế hoạch cho giai đoạn thí
điểm), xúc tiến kiểm thử và liên tục cải thiện giải pháp
• Chuẩn bị cẩm nang front-line có liên quan, hỗ trợ điều chỉnh văn bản, phiếu, quy trình, chính sách và tổ chức đào tạo cho nhân viên chi nhánh, front-line
• Hỗ trợ các hoạt động quản lý thay đổi để đảm bảo và hỗ trợ nhân viên front-line thích nghi với những thay đổi mới
• Giám sát, xác định và chia sẻ phản hồi của nhân viên front-line/khách hàng
• Phối hợp với nhóm thiết kế để xác định nguyên nhân gốc rễ, sắp xếp thứ tự ưu tiên thay đổi và cải thiện giải pháp nhằm tăng cường mức độ hiệu quả
2. Trách nhiệm
• Chịu trách nhiệm kiểm tra và triển khai thí điểm, triển khai nhân rộng giải pháp hành trình khách hàng
• Chịu trách nhiệm hỗ trợ nhân viên front-line thích nghi với các giải pháp, thay đổi mới
• Chịu trách nhiệm xác định, sắp xếp thứ tự ưu tiên phản hồi của nhân viên front line/khách hàng để cải tiến liên tục
• Tham gia vào giai đoạn Thiết kế cuối (trong quá trình lập kế hoạch cho giai đoạn thí
điểm), xúc tiến kiểm thử và liên tục cải thiện giải pháp
• Chuẩn bị cẩm nang front-line có liên quan, hỗ trợ điều chỉnh văn bản, phiếu, quy trình, chính sách và tổ chức đào tạo cho nhân viên chi nhánh, front-line
• Hỗ trợ các hoạt động quản lý thay đổi để đảm bảo và hỗ trợ nhân viên front-line thích nghi với những thay đổi mới
• Giám sát, xác định và chia sẻ phản hồi của nhân viên front-line/khách hàng
• Phối hợp với nhóm thiết kế để xác định nguyên nhân gốc rễ, sắp xếp thứ tự ưu tiên thay đổi và cải thiện giải pháp nhằm tăng cường mức độ hiệu quả
2. Trách nhiệm
• Chịu trách nhiệm kiểm tra và triển khai thí điểm, triển khai nhân rộng giải pháp hành trình khách hàng
• Chịu trách nhiệm hỗ trợ nhân viên front-line thích nghi với các giải pháp, thay đổi mới
• Chịu trách nhiệm xác định, sắp xếp thứ tự ưu tiên phản hồi của nhân viên front line/khách hàng để cải tiến liên tục
Yêu cầu công việc
• Có kinh nghiệm quản lý nhân viên front-line, hiểu biết tường tận về quá trình thí điểm và triển khai các sáng kiến tại ngân hàng
• Có hiểu biết về chính sách ngân hàng cũng như cách thức điều chỉnh chính sách
• Có mối quan hệ chặt chẽ với các bên front-line liên quan (Giám đốc khu vực, Giám đốc chi nhánh, lực lượng bán hàng, v.v.)
Có những kiến thức và kỹ năng sau là một lợi thế:
• Lấy khách hàng làm trọng tâm
• Tư duy cởi mở, linh hoạt và bền bỉ với tinh thần cải tiến liên tục
• Có hiểu biết về chính sách ngân hàng cũng như cách thức điều chỉnh chính sách
• Có mối quan hệ chặt chẽ với các bên front-line liên quan (Giám đốc khu vực, Giám đốc chi nhánh, lực lượng bán hàng, v.v.)
Có những kiến thức và kỹ năng sau là một lợi thế:
• Lấy khách hàng làm trọng tâm
• Tư duy cởi mở, linh hoạt và bền bỉ với tinh thần cải tiến liên tục
Quyền lợi được hưởng
Mức thưởng cuối năm: dự kiến 01 - 05 tháng lương (theo quy định thưởng từng năm + dựa trên kết quả đánh giá KPI của cá nhân và công ty)
Bảo hiểm: BHXH bắt buộc + BH TNG Care (BH chi trả khám/ chữa bệnh nội/ngoại trú của Bảo Minh) (Áp dụng khi kí HĐLĐ chính thức)
Nghỉ mát, teambuilding: tối thiểu 1 lần/ năm.
Nghỉ hưởng lương vào ngày Sinh Nhật: áp dụng với CBNV làm việc đủ 12 tháng trở lên
Chế độ điều chỉnh lương: 1 lần/ năm (áp dụng với CBNV làm việc đủ 12 tháng chính thức và đạt xếp loại Hoàn thành công việc trở lên, xét theo quy định cụ thể)
Bảo hiểm: BHXH bắt buộc + BH TNG Care (BH chi trả khám/ chữa bệnh nội/ngoại trú của Bảo Minh) (Áp dụng khi kí HĐLĐ chính thức)
Nghỉ mát, teambuilding: tối thiểu 1 lần/ năm.
Nghỉ hưởng lương vào ngày Sinh Nhật: áp dụng với CBNV làm việc đủ 12 tháng trở lên
Chế độ điều chỉnh lương: 1 lần/ năm (áp dụng với CBNV làm việc đủ 12 tháng chính thức và đạt xếp loại Hoàn thành công việc trở lên, xét theo quy định cụ thể)
Thông tin khác
Thông tin cơ bản
Địa điểm: Hà Nội
Mức lương: 30 triệu/tháng
Hạn nộp hồ sơ: 28-04-2023
Chức vụ: Nhân Viên
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: 2 năm
Số lượng: 1
Trình độ: Đang cập nhật
Địa điểm: Hà Nội
Mức lương: 30 triệu/tháng
Hạn nộp hồ sơ: 28-04-2023
Chức vụ: Nhân Viên
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: 2 năm
Số lượng: 1
Trình độ: Đang cập nhật
Nộp hồ sơ liên hệ
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)
Giới thiệu công ty
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB) việc làm
11 Nguyễn Huệ, Phường Ngọc Trạo, TX Bỉm Sơn, Tỉnh Thanh Hóa
Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
Giám đốc/ Chuyên viên Cao cấp/ Chuyên viên chính Quản lý Khách hàng ưu tiên - Vùng Nam Hà Nội
Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
Thỏa thuận
Hà Nội
02/09/2024
Giám Đốc Đào Tạo (Lĩnh Vực Thời Trang Bán Lẻ)
Công ty TNHH thời trang quốc tế Savani
45 - 70 triệu
Hà Nội, Thanh Hóa
31/07/2024
Giám Đốc Kinh Doanh Khu Vực ( Lĩnh vực Tài Chính)
Công ty cổ phần tập đoàn đầu tư Emir
35 - 40 triệu
Hà Nội
28/07/2024
Giám đốc kinh doanh vùng (RSM)
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN SẢN XUẤT LẮP RÁP CÔNG NGHỆ CAO KANGAROO
50 - 80 triệu VNĐ
Hà Nội
31/07/2024
RSM - Giám đốc kinh doanh vùng kênh GT (Hà nội, Hồ chí Minh, Cần Thơ, Đà Nẵng)
CÔNG TY CỔ PHẦN Z HOLDING
30 Tr - 50 Tr VND
Hà Nội
04/08/2024
Giám Đốc Phát Triển Kinh Doanh Vùng (KHDN)
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN - HÀ NỘI
Thương lượng
Hà Nội
29/07/2024
Vị trí Chuyên Viên Cao Cấp Triển Khai Front-End - MSB Df - Dxn - 1M377 do công ty Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB) tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 30 triệu/tháng, tìm thêm việc làm về Chuyên Viên Cao Cấp Triển Khai Front-End - MSB Df - Dxn - 1M377 hoặc công ty Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB) ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB) việc làm
11 Nguyễn Huệ, Phường Ngọc Trạo, TX Bỉm Sơn, Tỉnh Thanh Hóa
Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên