Chuyên Viên Chắm Sóc Khách Hàng - CS SuccessfulCông ty Cổ phần Phần Mềm Citigo
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Thu nhập: Thoả thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 27/10/2024
Hạn nộp: 01/01/2025
Mô tả công việc
Trách nhiệm cá nhân (30%):
Đào tạo và hướng dẫn khách hàng mới sử dụng phần mềm.
Chăm sóc chủ động và giải đáp thắc mắc cho khách hàng hiện tại.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng.
Ghi nhận khiếu nại và phối hợp với các bộ phận để xử lý theo quy trình.
Trách nhiệm quản lý (70%):
Quản lý và hỗ trợ đội nhóm, báo cáo công việc cho cấp trên.
Thực hiện tổng hợp và báo cáo theo kế hoạch.
Tối ưu hóa quy trình làm việc cùng với manager và QA.
Đào tạo và hướng dẫn khách hàng mới sử dụng phần mềm.
Chăm sóc chủ động và giải đáp thắc mắc cho khách hàng hiện tại.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng.
Ghi nhận khiếu nại và phối hợp với các bộ phận để xử lý theo quy trình.
Trách nhiệm quản lý (70%):
Quản lý và hỗ trợ đội nhóm, báo cáo công việc cho cấp trên.
Thực hiện tổng hợp và báo cáo theo kế hoạch.
Tối ưu hóa quy trình làm việc cùng với manager và QA.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sales hoặc chăm sóc khách hàng.
Ít nhất 6 tháng ở vị trí supervisor hoặc leader của team (điểm cộng)
Nhiệt tình, ham học hỏi.với điều mới
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong công ty công nghệ, viễn thông, tài chính hoặc ngân hàng.
Điểm cộng: Kỹ năng giao tiếp bằng tiếng Anh.
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sales hoặc chăm sóc khách hàng.
Ít nhất 6 tháng ở vị trí supervisor hoặc leader của team (điểm cộng)
Nhiệt tình, ham học hỏi.với điều mới
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong công ty công nghệ, viễn thông, tài chính hoặc ngân hàng.
Điểm cộng: Kỹ năng giao tiếp bằng tiếng Anh.
Quyền lợi
Lương cơ bản 10M + bonus
Được xét duyệt đánh giá định kỳ 2 lần/năm
Thưởng hiệu quả làm việc lên đến 2 tháng lương
Được hưởng các quyền lợi và chế độ theo luật quy định (Các ngày nghỉ lễ, BHXH, BHYT...);
Thưởng lễ, Tết, sinh nhật các chế độ đãi ngộ dành cho người thân, tiệc cuối năm, và các hoạt động thú vị khác trong năm
Khám sức khỏe định kì hàng năm
Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động
Được cung cấp máy tính cấu hình cao, trang thiết bị làm việc hiện đại
Cơ hội được đào tạo và thăng tiến tốt trong công việc. Lộ trình phát triển công việc rõ ràng
Được xét duyệt đánh giá định kỳ 2 lần/năm
Thưởng hiệu quả làm việc lên đến 2 tháng lương
Được hưởng các quyền lợi và chế độ theo luật quy định (Các ngày nghỉ lễ, BHXH, BHYT...);
Thưởng lễ, Tết, sinh nhật các chế độ đãi ngộ dành cho người thân, tiệc cuối năm, và các hoạt động thú vị khác trong năm
Khám sức khỏe định kì hàng năm
Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động
Được cung cấp máy tính cấu hình cao, trang thiết bị làm việc hiện đại
Cơ hội được đào tạo và thăng tiến tốt trong công việc. Lộ trình phát triển công việc rõ ràng
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Lầu 6 - Tòa nhà Waseco, số 10 Phổ Quang, phường 2, Tân Bình
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)
Thứ 7 (từ 08:30 đến 12:00)
- Hồ Chí Minh: Lầu 6 - Tòa nhà Waseco, số 10 Phổ Quang, phường 2, Tân Bình
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)
Thứ 7 (từ 08:30 đến 12:00)
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Phần Mềm Citigo việc làm
Số 1A, Yết Kiêu,Phường Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội
Quy mô: Từ 5000 - 10000 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng (QA)
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THE ONE 5
10 - 15 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
31/12/2024
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng QA/QC
CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM BÌNH TÂY
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
09/01/2025
NHÂN VIÊN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CO.OPMART TÂN CHÂU (AN GIANG)
Liên Hiệp Hợp Tác Xã Thương Mại TP. Hồ Chí Minh (Saigon Co.op)
6,500,000 - 8,000,000 VNĐ
Hồ Chí Minh
01/02/2025
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng Tiếng Nga/Ukraina (QA/QC)
DIGI-TEXX VIETNAM LTD.
Thương lượng
Hồ Chí Minh
09/01/2025
Nhân viên quản lý chất lượng (Ngành thực phẩm)
CÔNG TY TNHH CỬA HÀNG TIỆN LỢI GIA ĐÌNH VIỆT NAM
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
31/12/2024
[Hóc Môn] Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng QC
Chi Nhánh Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Hoa Doanh
8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
25/01/2025
Nhân Viên ISO - Quản Lý Chất Lượng
Công Ty CP TM DV Đất Mới ALC CORP
10 - 13 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
11/01/2025
Vị trí Chuyên Viên Chắm Sóc Khách Hàng - CS Successful do công ty Công ty Cổ phần Phần Mềm Citigo tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Chuyên Viên Chắm Sóc Khách Hàng - CS Successful hoặc công ty Công ty Cổ phần Phần Mềm Citigo ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Phần Mềm Citigo việc làm
Số 1A, Yết Kiêu,Phường Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội
Quy mô: Từ 5000 - 10000 nhân viên