Chuyên Viên Chăm Sóc Khách HàngCÔNG TY CỔ PHẦN VIREX
Nơi làm việc: An Giang
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản trị kinh doanh, Bất động sản, Bán hàng, Giao Dịch Khách Hàng
Thu nhập: Thoả thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 07/05/2024
Hạn nộp: 06/06/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Giải quyết các ý kiến, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
- Tiếp nhận đề nghị/khiếu nại của khách hàng
- Đề xuất biện pháp giải quyết đề nghị.khiếu nại
- Là đầu mối trả lời các đề nghị/khiếu nại của khách hàng thông qua các phương tiện: điện thoại, email, thư, sms
Chịu trách nhiệm cập nhật thông tin thay đổi của khách hàng
Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng:
- Gửi newsletter & SMS hoặc thiệp, hoa & quà ( nếu có) chúc mừng khách hàng các dịp Lễ & ngày đặc biệt: sinh nhật, nhà giáo VN, bác sĩ.....
Gửi thông báo công nợ và Thông báo nhắc khách hàng về nghĩa vụ HDMB thông qua các kênh email, thư, điện thoại, SMS
Tham gia công tác bàn giao căn hộ:
- Sửa chữa lỗi trong căn hộ
- Bàn giao căn hộ cho khách hàng
- Kết nối các bộ phận để xử lý và giải quyết thông tin
Thực hiện báo cáo theo yêu cầu của Trưởng bộ phận
- Tiếp nhận đề nghị/khiếu nại của khách hàng
- Đề xuất biện pháp giải quyết đề nghị.khiếu nại
- Là đầu mối trả lời các đề nghị/khiếu nại của khách hàng thông qua các phương tiện: điện thoại, email, thư, sms
Chịu trách nhiệm cập nhật thông tin thay đổi của khách hàng
Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng:
- Gửi newsletter & SMS hoặc thiệp, hoa & quà ( nếu có) chúc mừng khách hàng các dịp Lễ & ngày đặc biệt: sinh nhật, nhà giáo VN, bác sĩ.....
Gửi thông báo công nợ và Thông báo nhắc khách hàng về nghĩa vụ HDMB thông qua các kênh email, thư, điện thoại, SMS
Tham gia công tác bàn giao căn hộ:
- Sửa chữa lỗi trong căn hộ
- Bàn giao căn hộ cho khách hàng
- Kết nối các bộ phận để xử lý và giải quyết thông tin
Thực hiện báo cáo theo yêu cầu của Trưởng bộ phận
Yêu cầu
Trình độ Đại học trở lên.
1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Có tinh thần trách nhiệm cao.
- Tư duy hệ thống
- Khả năng học hỏi và cập nhật
- Linh hoạt và thích nghi
- Trung thực, thẳng thắn
- Khả năng chịu được áp lực công việc
- Hiểu biết hoạt động của công ty.
- Ưu tiên các ngành Kinh tế, Luật.
- Đàm phán, thuyết phục
- Giải quyết vấn đề & ra quyết định
- Hoạch định, lập kế hoạch
- Giao tiếp, thuyết trình
- Kỹ năng phân tích, tổng hợp, làm báo cáo
- Quản lý thời gian.
- Làm việc độc lập và làm việc nhóm.
- Tiếng Anh
- Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng
Kỹ năng xử lý tình huống, nhanh nhẹn.
Ngoại hình tốt, giọng nói chuẩn, không địa phương, không ngọng lắp.
1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Có tinh thần trách nhiệm cao.
- Tư duy hệ thống
- Khả năng học hỏi và cập nhật
- Linh hoạt và thích nghi
- Trung thực, thẳng thắn
- Khả năng chịu được áp lực công việc
- Hiểu biết hoạt động của công ty.
- Ưu tiên các ngành Kinh tế, Luật.
- Đàm phán, thuyết phục
- Giải quyết vấn đề & ra quyết định
- Hoạch định, lập kế hoạch
- Giao tiếp, thuyết trình
- Kỹ năng phân tích, tổng hợp, làm báo cáo
- Quản lý thời gian.
- Làm việc độc lập và làm việc nhóm.
- Tiếng Anh
- Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng
Kỹ năng xử lý tình huống, nhanh nhẹn.
Ngoại hình tốt, giọng nói chuẩn, không địa phương, không ngọng lắp.
Quyền lợi
- Được Thưởng tháng 13 (1 tháng lương thực nhận)
- Thưởng KPI (từ 1 - 1,5 tháng lương thực nhận)
- Thưởng hiệu quả kinh doanh trả thưởng theo quý
- Được mua Nhà giá siêu hấp dẫn áp dụng cho CBNV.
- Được tham gia BHXH và các chế độ theo đúng quy định của Luật lao động
- Hưởng 12 ngày phép/năm.
- Thưởng các ngày lễ tết (1/1, 30/4 - 1/5, 1/6, 2/9)
- Được chế độ cho Tứ thân Phụ mẫu, cho vợ (chồng) và cho con.
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động.
- Thưởng KPI (từ 1 - 1,5 tháng lương thực nhận)
- Thưởng hiệu quả kinh doanh trả thưởng theo quý
- Được mua Nhà giá siêu hấp dẫn áp dụng cho CBNV.
- Được tham gia BHXH và các chế độ theo đúng quy định của Luật lao động
- Hưởng 12 ngày phép/năm.
- Thưởng các ngày lễ tết (1/1, 30/4 - 1/5, 1/6, 2/9)
- Được chế độ cho Tứ thân Phụ mẫu, cho vợ (chồng) và cho con.
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN VIREX việc làm
33A Bà Triệu, Phường Hàng Bài, Quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
CÔNG TY CP DỊCH VỤ VÀ ĐẦU TƯ ĐẤT XANH MIỀN TÂY
7 - 10 triệu
Cần Thơ, An Giang
27/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Địa ốc Thành Đô
Từ 7 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, An Giang
11/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Telesale Part time/Full time
CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN ASIAN HOLDING
6 - 9 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, An Giang
07/10/2024
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI VIỆT NAM (Tiếng Nhật)
CÔNG TY CP ĐẦU TƯ TÀI CHÍNH & TRUYỀN THÔNG QUỐC TẾ
Thương lượng
Hồ Chí Minh, An Giang, Vĩnh Long
20/10/2024
Nhân Viên Telesales Và Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH Grander
6 triệu - 15 triệu
An Giang
23/11/2024
Nhân Viên Kinh Doanh/ Sale/ Tư Vấn/ CSKH
Công ty TNHH TMDV Nanofilm
10 - 20 triệu
Hồ Chí Minh, An Giang
31/10/2024
[Cần Thơ] Công Ty MANHOMES Tuyển Dụng Nhân viên Video Editor, Chuyên Viên Tư Vấn Vinhomes/Design Marketing/Chăm Sóc Khách Hàng/Marketing, Trưởng Phòng Marketing/Kinh Doanh Full-time 2024
Manhomes
Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng
Hồ Chí Minh, Cần Thơ, An Giang, Khác
20/11/2024
CSKH tiếng Khmer - thu nhập 13 triệu tại TP HCM
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM
11.000.000 đ - 13.000.000 đ/tháng
Hồ Chí Minh, An Giang
18/10/2024
Vị trí Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN VIREX tuyển dụng tại An Giang, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN VIREX ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN VIREX việc làm
33A Bà Triệu, Phường Hàng Bài, Quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên