Chuyên viên chính/cao cấp vận hành và hỗ trợ người dùng (Operation & HelpDesk)Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB

Mô tả Công việc
Mô tả công việc:
Giám sát, vận hành hệ thống ứng dụng, phần mềm Công nghệ Tín dụng và Quản lý rủi ro đảm bảo hoạt động ổn định 24/7 nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng; Quản lý bản quyền hệ thống, xây dựng các đề xuất bảo hành bảo trì cho các hệ thống liên quan
Giám sát và phối hợp thực hiện nâng cấp, tích hợp các ứng dụng trên hệ thống công nghệ liên quan đảm bảo chất lượng, hiệu quả;
Đánh giá, cải tiến hiệu quả các quy trình làm việc, quy trình hệ thống; Hỗ trợ quá trình đàm phán mua sắm với nhà cung cấp từ góc độ kỹ thuật để đảm bảo chất lượng các dịch vụ liên quan và tối ưu hóa chi phí đầu tư của VIB;
Hỗ trợ hàng ngày theo yêu cầu của người dùng (helpdesk)
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.
Giám sát, vận hành hệ thống ứng dụng, phần mềm Công nghệ Tín dụng và Quản lý rủi ro đảm bảo hoạt động ổn định 24/7 nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng; Quản lý bản quyền hệ thống, xây dựng các đề xuất bảo hành bảo trì cho các hệ thống liên quan
Giám sát và phối hợp thực hiện nâng cấp, tích hợp các ứng dụng trên hệ thống công nghệ liên quan đảm bảo chất lượng, hiệu quả;
Đánh giá, cải tiến hiệu quả các quy trình làm việc, quy trình hệ thống; Hỗ trợ quá trình đàm phán mua sắm với nhà cung cấp từ góc độ kỹ thuật để đảm bảo chất lượng các dịch vụ liên quan và tối ưu hóa chi phí đầu tư của VIB;
Hỗ trợ hàng ngày theo yêu cầu của người dùng (helpdesk)
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.