Chuyên viên/Chuyên viên cao cấp Khách hàng ưu tiên - MRBB - CN Thái NguyênNgân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)
Nơi làm việc: Thái Nguyên
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Việc làm cấp cao, Kinh doanh, Bán hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Ngân hàng/ Tài Chính
Thu nhập: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 05/03/2024
Hạn nộp: 05/04/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Lập kế hoạch, thiết lập, phát triển quan hệ Khách hàng Ưu tiên
- Lập kế hoạch kinh doanh và chủ động quản lý tập khách hàng ưu tiên đang nắm giữ, thực hiện và theo sát các chỉ tiêu KPI để đạt năng suất tối đa.
- Chăm sóc và xây dựng mạng lưới quan hệ khách hàng ưu tiên nhằm phát triển và mở rộng tập khách hàng. Tối đa hóa việc bán tăng/bán chéo các sản phẩm dành riêng cho phân khúc KHUT nhằm hoàn thành/ vượt chỉ tiêu được giao.
- Cung cấp các giải pháp dịch vụ tổng thể cho các khách hàng đáp ứng tối đa các nhu cầu giao dịch, tiết kiệm, tín dụng, đầu tư, bảo hiểm của khách hàng.
- Nâng cao thấu hiểu khách hàng một cách chi tiết, tỉ mỉ đảm bảo thường xuyên liên tục cập nhật thông tin và hỗ trợ khách hàng hữu hiệu
- Chăm sóc sau bán định kỳ và giải quyết các khiếu nại của khách hàng để luôn đảm bảo chất lượng dịch vụ cao cấp & quảng bá hình ảnh tốt đẹp của MSB đến với khách hàng.
2. Quản lý tuân thủ và kiểm soát rủi ro:
- Chủ động nắm bắt, cập nhật các thay đổi của văn bản nghiệp vụ nhằm đảm bảo tư vấn đúng, đủ đến khách hàng
- Thẩm định, đánh giá, kiểm tra thông h hàng chính xác trước khi tiếp nhận yêu cầu mở và sử dụng dịch vụ. Kiểm soát nguồn tiền gửi, giao dịch tuân thủ đúng quy định phòng chống rửa tiền. Báo cáo kịp thời và trung thực các phát sinh có tính rủi ro, các giao dịch đáng ngờ của KH lên lãnh đạo cấp trên.
- Thực hiện các công tác tiền thẩm định với khách hàng vay vốn, mở thẻ tín dụng tuân thủ quy định và khẩu vị rủi ro của ngân hàng, pháp luật.
- Tuân thủ đúng các Quy định về lãi suất, tỷ giá, phí và các hạn mức theo đúng theo quy định hiện hành của Ngân hàng.
- Thực hiện đánh giá, phân tích khách hàng định kỳ để quản lý tốt các rủi ro tiềm ẩn trong quá trình phục vụ khách hàng
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
1. Trình độ:
- Tốt nghiệp từ Đại học trở lên với các chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng, kế toán, kinh tế, QTKD, đầu tư, bảo hiểm, bất động sản, du lịch, khách sạn.
- Ngoại ngữ: Toeic 300-450 điểm, có khả năng hiểu và giao tiếp bằng tiếng Anh trình độ cơ bản;
- Có khả năng sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng: word, excel, powerpoint.
2. Kinh nghiệm:
- Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng trực tiếp trong đó có ít nhất 01 năm kinh nghiệm quản lý khách hàng ưu tiên, khách hàng cao cấp trong lĩnh vực tài chính/ngân hàng/đầu tư/bảo hiểm/du lịch/khách sạn/bất động sản.
- Nếu ứng viên chưa có kinh nghiệm về tài chính-ngân hàng thì kinh nghiệm bán hàng trực tiếp yêu cầu tối thiểu là 03 năm với thành tích bán hàng tốt.
3. Kiến thức:
- Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng dành cho khách hàng ưu tiên, khách hàng cao cấp.
- Có khả năng nhận biết, đánh giá các tiềm ẩn rủi ro từ khách hàng, thị trường và nội bộ để đề xuất các giải pháp quản lý hiệu quả
- Hiểu rõ về việc phân tích tài chính của Khách hàng và các xu thế phát triển ngành nghề liên quan.
Giới thiệu công ty
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB) việc làm
Số 54A Nguyễn Chí Thanh - Phường Láng Thượng - Quận Đống Đa - TP. Hà Nội
Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên viên chính Khách hàng Cá nhân - Thái Nguyên
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Bảo Việt
10 Tr - 20 Tr VND
Thái Nguyên
31/10/2024
Nhân Viên Kế Toán Tổng Hợp
Nhà tuyển dụng Công ty Cổ phần Siêu thị Kệ giá
Thỏa thuận
Thái Nguyên
04/11/2024
[CN THÁI NGUYÊN] - CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN - RETAIL RELATIONSHIP MANAGER
CÔNG TY TÀI CHÍNH TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN SHINHAN VIỆT NAM
Thỏa thuận
Thái Nguyên
08/10/2024
Tuyển Nhân Viên Kế Toán Tổng Hợp
CÔNG TY CP TRUYỀN THÔNG VÀ GIẢI TRÍ TẦM NHÌN XANH
Thỏa thuận
Thái Nguyên
14/10/2024
Nhân Viên Kế Toán Tổng Hợp
Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Và Sản Xuất T T
10 - 15 triệu VNĐ
Thái Nguyên
25/10/2024
[ THÁI NGUYÊN ]NHÂN VIÊN KẾ TOÁN BÁN HÀNG
CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM PHYTOGEN
6 triệu - 8 triệu
Thái Nguyên
17/11/2024
Nhân Viên Hành Chính - Kế Toán
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP VÀ DỊCH VỤ KỸ THUẬT T.Đ
Thoả thuận
Hà Nội, Thái Nguyên
05/10/2024
[Ocean Edu Thái Nguyên] - Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐẠI DƯƠNG OCEAN EDU VIỆT NAM
11 triệu - 13 triệu
Thái Nguyên
12/10/2024
[THÁI NGUYÊN] Chuyên Viên Thủ Tục Và Chăm Sóc Khách Hàng
Tập Đoàn Danko Group
10 triệu - 15 triệu
Thái Nguyên
30/11/2024
Vị trí Chuyên viên/Chuyên viên cao cấp Khách hàng ưu tiên - MRBB - CN Thái Nguyên do công ty Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB) tuyển dụng tại Thái Nguyên, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Chuyên viên/Chuyên viên cao cấp Khách hàng ưu tiên - MRBB - CN Thái Nguyên hoặc công ty Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB) ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB) việc làm
Số 54A Nguyễn Chí Thanh - Phường Láng Thượng - Quận Đống Đa - TP. Hà Nội
Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên