Mô tả công việc
Xác định, chẩn đoán, và giải quyết vấn đề ở mức 1 đối với yêu cầu của người sử dụng máy tính cá nhân, phần mềm máy tính và phần cứng, mạng internet.
Hỗ trợ cài đặt, cấu hình cho người dùng cuối các phần cứng máy tính để bàn máy tính, phần mềm, và thiết bị ngoại vi.
Chẩn đoán và giải quyết của người dùng cuối mạng hoặc các vấn đề máy in cục bộ, các vấn đề phần cứng máy tính và e-mail, internet, và các vấn đề truy cập mạng.
Sửa chữa đúng hạn các thiết bị máy tính PC hoặc bảo hành, bảo trì với nhà cung cấp bên thứ ba theo thỏa thuận hợp đồng.
Thực hiện sửa chữa phần cứng máy tính, các thiết bị máy tính PC và các thiết bị ngoại vi không được thỏa thuận bảo dưỡng của bên thứ ba nhà cung cấp.
Giúp cài đặt mạng nội bộ, hệ thống cáp và các thiết bị như card mạng, hub và switch.
Phối hợp với các kỹ thuật viên khác trong việc tạo ra tài liệu liệu hướng dẫn cho người dùng cuối, câu hỏi thường gặp (FAQs).
Yêu cầu
Trình độ học vấn: Đại học trở lên.
Chuyên môn: Tốt nghiệp các chuyên ngành liên quan đến ngành Kỹ thuật, CNTT, Hệ thống công nghệ,...
Kinh nghiệm: Có ít nhất từ 2-3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực cùng ngành
Kỹ năng/ Khả năng:
+Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
+Kiên nhẫn, chủ động trong công việc
+Nắm vững các kiến thức cơ bản về công nghệ thông tin.
+Kỹ năng làm việc nhóm, ,kỹ năng làm việc độc lập
+Học hỏi và luôn cập nhật kiến thức
+Có khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh, Tiếng Trung là một lợi thế
+Tư duy logic tốt
+Phẩm chất cá nhân: Thẳng thắn, Trung thực, Cẩn thận, Cầu tiến.
Quyền lợi
Tại Tổng Công ty Cổ phần Bưu chính Viettel, các ứng viên sẽ được làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung và chuyên nghiệp, với các đãi ngộ hấp dẫn sau:
1/ Chế độ về lương thưởng, thu nhập
- Thu nhập mức lương 15M -20M
- Có chế độ hỗ trợ tiền điện thoại và ăn trưa, nghỉ mát hàng năm; kèm theo là các khoản thưởng vào các dịp lễ lớn (30/4, 1/5, 2/9, ngày thành lập Tập đoàn, Tổng Công ty, Tết Dương/ Âm)
2/ Chương trình chăm sóc sức khỏe
- Được đóng đầy đủ về các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp và các gói bảo hiểm sức khỏe khác
- Hàng năm CBNV được tham gia khám sức khỏe định kỳ
- Phụ nữ có con nhỏ dưới 1 tuổi sẽ được nghỉ thêm 1h/ngày
3/ Hoạt động tập thể, hấp dẫn phong phú:
Chương trình team building, văn hóa du lịch nghỉ mát hấp dẫn và đa dạng
Các hoạt động thể dục thể thao cùng các giải đấu được Tập đoàn tổ chức
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
3 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu