• Nghiên cứu các quy trình, quy định, bộ tiêu chuẩn chất lượng, công cụ, phương pháp làm việc ... trong và ngoài nước để áp dụng cho tổ chức trong việc quản trị, vận hành hệ thống chất lượng
• Theo dõi, phối hợp thực hiện trong việc nghiên cứu, xây dựng, triển khai các giải pháp cải tiến chất lượng
• Thiết lập bộ tiêu chí đo lường đánh giá hiệu quả việc thực thi các quy trình/ quy định/ giải pháp chất lượng đã đưa ra
• Rà soát, kiểm tra tính tuân thủ các quy trình, quy định
• Tổng hợp, theo dõi, thống kê, phân tích dữ liệu đo lường giúp nhận diện, cảnh báo và giải quyết những vấn đề chất lượng trên dữ liệu.
• Đề xuất các ý tưởng, tư vấn giải pháp cải tiến chất lượng trong hoạt động sản xuất, vận hành
• Đầu mối tiếp nhận các ý tưởng, yêu cầu
quản lý vận hành của các đơn vị trên công cụ, đánh giá hiệu quả, tính thực thi và triển khai các ý tưởng, yêu cầu đó trên công cụ.
• Truyền thông, đào tạo, hướng dẫn các bên liên quan để phát triển, vận hành đúng theo các quy trình, quy định đã đưa ra
• Thực hiện các nhiệm vụ liên quan tới công tác quản lý các quy trình, quy định theo sự phân giao của lãnh đạo đơn vị.
• Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Công nghệ thông tin, Quản lý chất lượng hoặc tương đương.
• Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
• Có sự am hiểu về:
- Các tiêu chuẩn chất lượng theo thông lệ quốc tế (ISO, CMMI, ITIL ...)
- Các công cụ phổ biến trong việc quản lý, vận hành tổ chức công nghệ: Jira/Confluence, SDP ...
- Các phương pháp làm việc trong quá trình sản xuất, vận hành, quản trị chất lượng (Agile, Waterfall, QCD, Lean Management, Six Sigma ...)
- Quy trình
phát triển phần mềm, quy trình quản lý thay đổi
- Có các kỹ năng như: Tư duy hệ thống (System Thinking), Thực thi (Implementing), Control (Kiểm soát), Data Analysis (Phân tích dữ liệu), Report (Báo cáo)
• Ưu tiên các ứng viên :
- Có kinh nghiệm tương đương trong lĩnh vực ngân hàng
- Có một trong các chứng chỉ sau : PSM, PMP , PMI-ACP, Leading Safe, Internal Audit, ITIL...