chuyên viên đào tạo và KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG gvtt

Công ty Cổ phần Đầu tư Giáo dục và Phát triển Công nghệ Quốc tế Langmaster

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 31/05/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: 15,000,000 VNĐ

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

giáo dục

Mô tả công việc:

Thông tin về chúng tôi:

LỊCH SỬ HÌNH THÀNH:

Tập đoàn HBR Holdings ra đời tháng 4 năm 2017 được phát triển từ Công ty Cổ phần Đầu tư Giáo dục và phát triển Công nghệ Quốc tế Langmaster (2011).

Chủ tịch HĐQT HBR Holdings: Mr. Tony Dzung.

- Một trong những người Việt Nam đầu tiên được cấp bằng NLP Master do đại học NLP và hiệp hội NLP Hoa Kỳ chứng nhận.

- Được đào tạo trực tiếp về lãnh đạo và quản trị từ các chuyên gia đến từ các ngôi trường hàng đầu trên thế giới: Harvard, Wharton (Upenn), Học viện Quân sự Hoa Kỳ West Point, SMU, MIT...

- Được huấn luyện và đào tạo trực tiếp về nhân sự bởi các chuyên gia nhân sự hàng đầu thế giới như Dave Ulrich, Peter Cappelli,...

TẦM NHÌN:

Langmaster: "Langmaster, Learn Smarter"- Tại Langmaster, chúng tôi mong muốn trở thành tổ chức hàng đầu về giáo dục và đào tạo, nhằm giúp ít nhất 10 triệu người Việt Nam nói tiếng Anh trôi chảy trong vòng từ 3 - 6 tháng, thay đổi tư duy để trở nên giàu có, hạnh phúc và thành đạt

SỨ MỆNH:

Langmaster: Luôn đầu tư nhiều hơn cho giá trị con người. Thành công nhanh nhất, bằng cách giúp đỡ người khác thành công.

GIÁ TRỊ CỐT LÕI:

1. Tập trung vào khách hàng

Triển khai kinh doanh và cải tiến các hoạt động phục vụ khách hàng dựa trên hoạt động nghiên cứu thị trường
Thành lập Bộ phận riêng dành cho Quản trị Trải nghiệm Khách hàng
Các feedback, phản hồi của khách hàng được cam kết xử lý trong vòng 48h
Có chế độ HOÀN PHÍ nếu như trải nghiệm của khách hàng không như mong muốn
Khách hàng nội bộ - nhân viên

2. Học hỏi, sáng tạo và đổi mới không ngừng

"Đầu tư vào bản thân là khoản đầu tư có lãi nhất"
Anh Tony Dzung - CEO của công ty luôn đầu tư đi học những khóa học về Nhân sự, Kinh doanh, MKT từ những trường và những chuyên gia hàng đầu trên thế giới như Harvard, Westpoint, MIT...
Văn hóa học tập được phổ biến rộng rãi và trở thành đặc sản và yếu tố thu hút nhân tài của HBR Holdings
Trung bình một nhân viên của HBR Holdings học 10 khóa/năm, quản lý học 20-30 khóa/năm
Nhân viên HBR Holdings được hưởng giá trị từ hệ sinh thái đào tạo của công ty với giá trị tài trợ là 100%
Quản lý được hỗ trợ đi học khóa bên ngoài với mức tài trợ 70% đến từ công ty

3. Hiệu suất và hiệu quả

Tập trung vào hiệu quả, dùng hiệu quả làm yếu tố quan trọng nhất để đánh giá nhân lực
Luôn kaizen, cải tiến để nâng cao hiệu quả công việc

4. Tính chính trực

Ứng dụng OKRs trong quản trị mục tiêu, "tính trong suốt" đảm bảo các phòng ban đều nhìn thấy trách nhiệm của nhau trên con đường đạt mục tiêu chung
Ngay thẳng, minh bạch, không có văn hóa bè phái, nói xấu, hạ bệ nhau
Xử lý bất đồng bằng trao đổi và hòa giải

Đảm bảo mọi sự đánh giá, hành xử dựa trên kết quả và nỗ lực làm việc thực tế
Không để tình cảm, lợi ích cá nhân xen lẫn, ảnh hưởng đến hoạt động chung

5. Cam kết và trách nhiệm

Có ý thức bám sát, thực hiện các mục tiêu đã đề ra
Khi xảy ra vấn đề, luôn nhận trách nhiệm về mình, không đổ lỗi, không oán trách

6. Kỷ luật là sức mạnh

Một số hoạt động tiêu biểu thể hiện văn hóa kỷ luật của công ty: Giám đốc một phút (Checkin đầu và cuối ngày, lên kế hoạch và review hiệu quả tương ứng), Tập thể dục
Kỷ luật trong công việc: Nói không với tiêu chuẩn thấp.

CÔNG VIỆC CHÍNH:

Đào tạo bổ trợ khi GVTT nhận feedback từ các kênh quản lý chất lượng, ban vận hành, sales, cskh.

Dự giờ & đánh giá chất lượng GVTT sau đào tạo

- Đánh giá 2 lần/tháng đầu tiên giảng dạy.

+ Kết quả checking GVTT mới.

+ Báo cáo hàng tuần.

- Cập nhật danh sách giáo viên mới, đạt năng lực khá vào sheet DSGV online sau khi CV đào tạo đã đào tạo bổ trợ.

Checking GVTT vi phạm và xử lý feedback hàng ngày.

- Quy trình quản lý chất lượng.

- Quy trình xử lý feedback 24h.

+ Giải trình email rút phí với P.T.C - KT.

+ Phối hợp CSKH xử lý vấn đề phát sinh ERP.

+ Liệt kê các TH không cần đào tạo bổ trợ.

+ Liệt kê các TH đào tạo bổ trợ trong 24h.

+ Chính sách phát đối với Team QLCL.

- Theo dõi danh sách 1- N khai giảng, điều phối GVTT.

Đào tạo GVTT

- Chương trình đào tạo.

- Tờ trình đào tạo.

- Đề nghị thanh toán đào tạo.

- Template báo cáo kết quả đào tạo đầu vào.

Đào tạo bổ 1 tháng đầu sau khi pass đào tạo đầu vào.

- Tiếp nhận đánh giá sau đào tạo - Link google sheet theo dõi.

- Đào tạo bổ trợ - Link Google Sheet theo dõi & đánh giá.

Các công việc khác:

- Tham gia các trương trình đào tạo, hoạt động chung của cơ sở và công ty.

- Các công việc khác theo phân công của quản lý trực tiếp.

- Báo cáo chỉ số phân loại giảng viên & định hướng phương pháp xử lý phù hợp cùng TN / TP Đào tạo.

Yêu cầu công việc:

Độ tuổi: ≥ 24 tuổi

Học vấn: Tốt nghiệp loại Khá/Giỏi/Xuất sắc.

Anh ngữ: IELTS ≥ 7.5 hoặc TOEIC ≥ 900

Kinh nghiệm: Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm giảng dạy TAGT cho học viên ≥ 18 tuổi.

Thái độ, tố chất:

- Tính cách hướng ngoại, quyết liệt, kỷ luật & trách nhiệm với công việc.

- Giọng nói dễ nghe, không ngọng. Hạn chế giọng vùng miền .

- Yêu thích công việc đào tạo & phát triển con người.

- Tâm huyết, có tính chất học hỏi và phát triển bản thân, gắn bó và yêu thích sự đổi mới sáng tạo.

- Nhanh nhẹn, chủ động.

Yêu cầu khác: Có máy tính cá nhân.

Quyền lợi:

Lương cứng: 10.000.000vnđ - 15.000.000vnđ/tháng.

Thu nhập: 15.000.000vnđ - 18.000.000vnđ/tháng bao gồm (lương cứng + lương đào tạo+ lương giảng dạy + phụ cấp)

Phụ cấp: 42.000vnđ/ngày.

Các chính sách:

- Thời gian làm việc giờ hành chính: Thứ 2 - sáng thứ 7 (Từ 8h30 - 17h30, nghỉ trưa: 12h00 - 13h30).

- Đề xuất tăng lương định kỳ từ 1 năm/lần.

- Phụ cấp công tác.

- Đóng BHXH, BHYT.

- Du lịch, nghỉ mát, teambuilding, Year End Party...

- Nghỉ lễ theo lịch quốc gia & thưởng tiền (Tết dương lịch, 8/3, 30/4, 1/5, 1/6, trung thu...).

- Nghỉ phép năm 12 ngày/năm.

- Giảm giá nội bộ 70% đối với các khóa học tiếng Anh tại Langmaster & miễn phí 100% đối với các khóa học tại Trường doanh nhân HBR (Gói đào tạo với tổng trị giá 100.000.000vnđ).

- Gói chính sách đào tạo bên ngoài, miễn giảm học phí nâng cao năng lực.

- Gói coaching phát triển năng lực (Gói đào tạo với tổng trị giá 100.000.000vnđ).

Phía công ty xin phép chỉ liên lạc với những ứng viên đủ yêu cầu, cảm ơn bạn đã quan tâm đến những vị trí tuyển dụng tại công ty!

Địa điểm:

Số 201 đường Cầu Giấy, Cầu Giấy, Hà Nội