chuyên viên dịch vụ phòng vip - phòng first class - Sân bay Nội BàiNGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN - HÀ NỘI (SHB)

1. Thực hiện tiếp đón, hướng dẫn khách hàng của SHB sử dụng dịch vụ tại Phòng First Class tại Sân bay Nội Bài
2. Quản lý, thực hiện công việc hiệu quả và xử lý tình huống tốt.
3. Thực hiện tốt các tiêu chuẩn dịch vụ theo quy định của SHB
4. Nắm được quy trình, quy định nghiệp vụ có liên quan đến khách hàng để vận dụng vào công việc được giao.
5. Kiểm tra, đối chiếu chứng từ, hồ sơ thanh toán theo phân công của Trưởng phòng.

- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên

- Chuyên ngành đào tạo: Các chuyên ngành ngoại ngữ, tài chính ngân hàng, hành chính lễ tân hoặc chuyên ngành khác tương đương

+ Có kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng diễn đạt ý một cách rõ ràng...

+ Có khả năng xử lý tình huống tốt.

+ Chủ động giải quyết những phát sinh trong quá trình thực hiện công việc....

+ Hiểu tâm lý khách hàng

- Ngoại ngữ: Có bằng đại học chuyên ngành Tiếng Anh hoặc TOEIC tối thiểu 400 điểm/ IELTS tối thiểu 4.0/ Chứng chỉ khác tương đương

- Ngoại hình: khá, ưa nhìn, tươi tắn, không có các dị tật về hình thức

- Chiều cao tối thiểu: Nữ 1m58, Nam 1m68

- Tác phong: thể hiện tác phong công sở

- Tuổi: Từ 22 đến 35 tuổi