Chuyên viên Dịch vụ trên khôngVăn phòng đại diện Công ty TNHH Hàng không lữ hành Việt Nam (Vietravel Airlines)
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Thống kê, Dịch vụ, Giao nhận/ Vận chuyển/ Kho bãi
Thu nhập: Thương lượng
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 04/07/2024
Hạn nộp: 02/08/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Phòng ban: Phòng Dịch vụ trên không/Ban Khai thác Mặt đất
Địa điểm: 28 Trường Sơn, phường 02, quận Tân Bình, TP HCM.
Báo cáo: Trưởng phòng DVTK
Tóm tắt vị trí:
Chịu trách nhiệm trước Trưởng phòng về việc hỗ trợ xây dựng các qui trình, tiêu chuẩn dịch vụ trên không, phù hợp với định hướng phát triển của hãng và đưa ra các giải pháp thay đổi để nâng tầm dịch vụ.
Đảm bảo các qui trình tiêu chuẩn đáp ứng được các yêu cầu về an toàn, chất lượng của VTA và nhà chức trách hàng không.
Trách nhiệm và nhiệm vụ
- Giám sát các chuyến bay VTA, đảm bảo các dịch vụ trên không, các sản phẩm cung cấp phục vụ cho chuyến bay được cấp phát, thu hồi theo đúng tiêu chuẩn, quy trình của VTA và an toàn an ninh hàng không.
- Theo dõi và điều chỉnh các tiêu chuẩn dịch vụ trên không dựa trên điều kiện khai thác thực tế khi có yêu cầu, đồng thời kiểm tra đối soát hoá đơn dịch vụ với đơn đặt hàng thực tế
- Giải quyết và xử lý nhanh chóng các trường hợp sự cố bất thường liên quan đến các dịch vụ trên không của VTA
- Quản lý và kiểm soát hàng hoá phục vụ dịch vụ trên không.
- Thu thập đề nghị thanh toán cho các nhà cung cấp dịch vụ trên không của VTA.
- Xây dựng tiêu chuẩn cấp phát phù hợp với từng đường bay cụ thể theo chính sách VTA
- Phân tích và đánh giá chất lượng dịch vụ hành khách trên không của VTA và đưa ra các khuyến nghị để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Tổ chức các kênh phản hồi và khảo sát thị trường để thu thập khách quan ý kiến của khách hàng và các đơn vị liên quan nhằm đánh giá toàn diện chất lượng dịch vụ và đưa ra các biện phát để cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ của VTA.
- Lên kế hoạch và thực hiện mua sắm các vật tư vật phẩm phục vụ dịch vụ trên không và ban khai thác mặt đất.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Trưởng phòng giao.
Phẩm chất cá nhân
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục.
- Tinh thần trách nhiệm cao, đáng tin cậy, có tính quyết đoán.
- Khả năng làm việc độc lập, quản lý thời gian hiệu quả.
- Bình tĩnh trước các áp lực công việc.
- Có tính kỷ luật, thái độ nghiêm túc và đúng mực.
- Kỹ năng hoạch định, triển khai, kiểm soát và báo cáo công việc.
Kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Đại học hoặc cao hơn, chuyên ngành hàng không hoặc các chuyên ngành có liên quan. Kinh nghiệm 2 năm trở lên
- Ngoại ngữ: lưu loát kỹ năng nghe, nói, đọc hiểu và viết, tiếng Anh. Ưu tiên ứng viên có thêm ngoại ngữ khác
Giới thiệu công ty
Văn phòng đại diện Công ty TNHH Hàng không lữ hành Việt Nam (Vietravel Airlines) việc làm
Số 100 Nguyễn Thị Minh Khai - Phường 06 - Quận 3 - TP Hồ Chí Minh.
Việc làm tương tự
Chuyên viên Dịch vụ khách hàng
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Xây Dựng Phúc Khang
12 - 20 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
11/10/2024
[HCM] CHUYÊN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS
8.000.000đ- 12.000.000đ/tháng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Điện Biên
30/10/2024
Chuyên Viên Dịch Vụ Chứng Khoán
Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán Kafi (tên cũ Globalmind Capital)
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
02/11/2024
Chuyên Viên Tư Vấn Dịch Vụ Du Lịch
RESORTS INTERNATIONAL VIETNAM
7 - 14 triệu
Hồ Chí Minh
06/11/2024
Chuyên viên Dịch vụ khách hàng (Phòng Marketing)
Liên Hiệp Hợp Tác Xã Thương Mại TP. Hồ Chí Minh Saigon Co.op
Cạnh tranh
Hồ Chí Minh
14/11/2024
Chuyên viên kinh doanh dịch vụ CNTT
CÔNG TY CỔ PHẦN VINBIGDATA - CÔNG NGHỆ VIỆT VÌ TƯƠNG LAI VIỆT
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
01/12/2024
Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
CÔNG TY CP DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI & XÂY DỰNG ĐỊA ỐC KIM OANH
Cạnh tranh
Hồ Chí Minh
20/10/2024
Chuyên Viên Dịch Vụ CNTT (IT Helpdesk)
Ngân hàng TMCP Việt Á - VietABank
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
13/10/2024
Chuyên Viên Kinh Doanh Dịch Vụ Cntt
CÔNG TY CỔ PHẦN VINBIGDATA - CÔNG NGHỆ VIỆT VÌ TƯƠNG LAI VIỆT
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
22/10/2024
Vị trí Chuyên viên Dịch vụ trên không do công ty Văn phòng đại diện Công ty TNHH Hàng không lữ hành Việt Nam (Vietravel Airlines) tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về Chuyên viên Dịch vụ trên không hoặc công ty Văn phòng đại diện Công ty TNHH Hàng không lữ hành Việt Nam (Vietravel Airlines) ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Văn phòng đại diện Công ty TNHH Hàng không lữ hành Việt Nam (Vietravel Airlines) việc làm
Số 100 Nguyễn Thị Minh Khai - Phường 06 - Quận 3 - TP Hồ Chí Minh.