- Điều hành các hoạt động tổ chức tour, đặt dịch vụ liên quan đến tour và giải quyết các vấn đề liên quan đến các dịch vụ và sản phẩm tour, thị trường khách nội địa/outbound
- Thiết kế và tính giá chương trình, sản phẩm du lịch khách đoàn, khách lẻ theo yêu cầu của phòng kinh doanh và khách hàng;
- Thiết kế teambuilding, gala, hội nghị hội thảo;
- Xây dựng cơ sở dữ lệu các nhà cung cấp, cập nhật thông tin sản phẩm, giá và chính sách giá theo thời gian;
- Đảm nhiệm các công việc điều hành chương trình Tour từ đặt dịch vụ, gọi HDV, đến
giám sát chất lượng dịch vụ trong quá trình thực hiện và hoàn tất các thủ tục thanh toán cho đối tác và khách hàng;
- Chủ động xây dựng mối quan hệ đối tác, nhà cung ứng, HDV nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và giá cả cạnh tranh;
- Nghiên cứu, phát triển các sản phẩm mới;
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công và sắp xếp của Ban
Giám Đốc.
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Du lịch, Quản trị dịch vụ, Khách sạn hoặc các ngành liên quan.
- Có từ 02 - 03 năm kinh nghiệm ở vị trí Điều hành Tour hoặc vị trí tương đương.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm điều hành tour Outbound.
- Có kiến thức về tuyến điểm, dịch vụ du lịch và quy trình tổ chức tour.
- Kỹ năng đàm phán, làm việc với đối tác và xử lý tình huống tốt.
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Nhanh nhẹn, chủ động, có tinh thần trách nhiệm và chịu được áp lực công việc.