Giao tiếp hiệu quả với khách hàng, nhà cung cấp và đối tác kinh doanh nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và hiệu quả vận hành.
Chịu trách nhiệm toàn bộ quy trình xuất nhập khẩu đường biển, bao gồm: tiếp nhận đơn hàng, đặt chỗ & xác nhận booking, vận chuyển & phân phối, kiểm tra hàng hóa, khai báo hải quan,
giao hàng & theo dõi lô hàng, gửi pre-alert và chuẩn bị chứng từ liên quan.
Hoàn thành kịp thời và chính xác các yêu cầu nhập liệu trên hệ thống như: thông tin lô hàng, đối chiếu công nợ (AR/AP), chi phí & doanh thu, sắp xếp & lưu trữ chứng từ; đảm bảo toàn bộ công việc được thực hiện theo quy trình (SOP) và chỉ tiêu đánh giá (KPI) của công ty cũng như yêu cầu của khách hàng.
Tuân thủ nghiêm ngặt chính sách tín dụng của công ty; theo dõi, nhắc nhở và phối hợp xử lý công nợ với khách hàng và đối tác.
Xử lý các tình huống khẩn cấp, khiếu nại hoặc yêu cầu bồi thường của khách hàng, và báo cáo ngay cho cấp trên trực tiếp khi cần thiết.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng nhóm hoặc Quản lý trực tiếp.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên chuyên ngành Logistics, Thương mại quốc tế hoặc các ngành liên quan.
Cẩn thận, nghiêm túc, có kỹ năng giao tiếp tốt, tinh thần hợp tác nhóm, tính cách cởi mở, rõ ràng và có khả năng làm việc độc lập dưới áp lực cao.
Thành thạo tin học văn phòng, có khả năng nghe - nói tiếng Anh tốt, có thể giao tiếp độc lập với đối tác nước ngoài.
Có tinh thần trách nhiệm cao, khả năng xử lý nhiều công việc cùng lúc, quản lý thời gian hiệu quả và hoàn thành công việc đúng hạn.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tuyến Bắc Mỹ (Mỹ & Canada).
Mức lương và chế độ đãi ngộ cạnh tranh.
Cơ hội luân chuyển công việc nội bộ trong hệ thống công ty.
Chương trình đào tạo & phát triển nhân tài dành cho nhân viên tiềm năng.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, truyền cảm hứng giúp phát triển sự nghiệp lâu dài.
Chính sách lương thưởng hấp dẫn cùng lộ trình thăng tiến rõ ràng dành cho những ứng viên có năng lực và thành tích xuất sắc.