Mô tả công việc
Location: Sofic Office, Mai Chi Tho, Thu Duc, Ho Chi Minh
Key Responsibilities:
Handle customer requests related to transport bookings, delivery schedules, and shipment status.
Coordinate with transporters/factories/ warehouses/drivers for pickups, deliveries, and resolve operational issues
Create, update, and track transport orders in external and internal systems with high data accuracy and on-time, daily/weekly delivery status, KPI report
Manage shipment tracking, planning, and operational reports with ownership.
Monitor delivery performance and proactively follow up on delays or exceptions.
Support transport billing by checking shipment debit note, verifying cost and charges, follow up on missing or incorrect documents.
Maintain clear, precise, prompt communication with customers and internal teams (planning, warehouse, operation).
Yêu cầu
Requirements:
Good English communication skills.
Detail-oriented, well-organized, and able to work under pressure.
Strong coordination and problem-solving skills with a customer-focused mindset.
From 3 years' experience in transport, logistics, or customer service operations preferred.
Quyền lợi
Quà vào các dịp Lễ
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Được cung cấp thiết bị làm việc
Chương trình chăm sóc sức khỏe cao cấp dành cho nhân viên và gia đình của họ
15 ngày nghỉ phép có lương, 7 ngày nghỉ ốm có hưởng lương, nghỉ 25/12 và 31/12
Được review hàng năm
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cử nhân
Kinh nghiệm
2 - 5 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Xuất nhập khẩu / Ngoại thương
,
Vận chuyển / Giao thông / Kho bãi
Thông tin chung