1. Mô tả công việc:
• Tham gia xây dựng, rà soát, sửa đổi quy trình, quy định, biểu mẫu và chính sách quản trị hoạt động giám định bồi thường bảo hiểm xe cơ giới trên toàn hệ thống.
• Tham gia xây dựng, triển khai và theo dõi các chương trình quản trị chất lượng dịch vụ, quản lý tỷ lệ bồi thường, kiểm soát rủi ro và phòng chống trục lợi bảo hiểm.
• Phối hợp xây dựng, cải tiến và triển khai các công cụ, hệ thống số hóa
phục vụ hoạt động GĐBT.
• Thực hiện khảo sát nghiệp vụ, tổng hợp yêu cầu người dùng, lập tài liệu mô tả yêu cầu nghiệp vụ (BRD), phối hợp với Khối CNTT trong quá trình phát triển, kiểm thử và nghiệm thu hệ thống.
• Theo dõi, phân tích dữ liệu vận hành GĐBT (TLBT, CLDV, HS tồn, năng suất xử lý hồ sơ...) và đề xuất các giải pháp cải tiến hoạt động.
• Tham gia xây dựng tài liệu đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ; hỗ trợ triển khai các chương trình đào tạo và kiểm tra việc thực hiện tại các đơn vị.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Lãnh đạo Phòng/Ban.
• Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Bảo hiểm, Kinh tế, Tài chính, CNTT, Hệ thống thông tin quản lý, Kỹ thuật ô tô hoặc các ngành liên quan.
• Có tư duy hệ thống, khả năng phân tích quy trình và dữ liệu vận hành.
• Có khả năng tổng hợp yêu cầu nghiệp vụ, lập tài liệu BRD và phối hợp triển khai với bộ phận CNTT.
• Thành thạo tin học văn phòng, ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng Excel/Power BI hoặc các công cụ phân tích dữ liệu.
• Chủ động, trách nhiệm, tư duy cải tiến và có khả năng làm việc với nhiều đầu mối nghiệp vụ.
• Ưu tiên ứng viên có hiểu biết hoặc kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm xe cơ giới, giám định bồi thường, vận hành hoặc chuyển đổi số.
• Độ tuổi: dưới 40 tuổi