Chuyên Viên Hỗ Trợ Hệ Thống SAP

Mô tả Công việc
SAP FICO or SAP MM
Tiếp nhận, phân loại và xử lý ticket hỗ trợ người dùng SAP (FICO/MM) - Support level 1, các Level cao hơn sẽ chuyển lên IT SAP
Hướng dẫn và hỗ trợ nghiệp vụ: PR/PO, Good receipt/Invoice Receipt/ Clearing, Posting Accounting Entry, Integration hạch toán từ phần mềm Front,...
Phối hợp với team IT SAP và các key user để test, fix lỗi hoặc triển khai các enhancement của hệ thống SAP"
● Hỗ trợ đào tạo cho nhân sự bộ phận Tài chính Kế toán và các bộ phận khác trong phạm vi cần thiết
● Tham gia hỗ trợ tài chính trong việc quản lý, đối chiếu và cung cấp số liệu theo yêu cầu của lãnh đạo khối và các phòng ban có liên quan
● Tham gia các dự án xây dựng và nâng cấp hệ thống SAP theo yêu cầu của CBLĐ
● Phối hợp với bộ phận Kế toán, tài chính và các phòng ban Vận hành để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ của các nghiệp vụ thực hiện trên SAP
● Tiếp nhận, phân loại và xử lý ticket hỗ trợ người dùng SAP (FICO/MM).
● Hướng dẫn và hỗ trợ nghiệp vụ: PR/PO, GR/IR, journal entry, accrual, closing, allocation.
● Phối hợp với team IT SAP và các key user để test, fix lỗi hoặc triển khai các enhancement của hệ thống SAP
● Đối soát dữ liệu giữa SAP - Phần mềm Front - Datalake
● Tham gia test UAT khi có rollout hoặc nâng cấp hệ thống SAP hoặc migration số dư
● Viết và cập nhật SOP, user guide, training document cho người dùng