Chuyên Viên Hỗ Trợ Hệ Thống Thông TinCông ty TNHH ĐT và DV Lan Chi

Chức năng và Trách nhiệm cụ thể:
Đảm bảo hạ tầng mạng tại các cửa hàng (bao gồm Domain Controller, DNS, DHCP, VLP Server,...)
Đảm bảo vận hành hệ thống CNTT tại LanChi (POS, PC, laptop, printer,..).
Theo dõi hàng ngày hạ tầng CNTT tại LanChi.
Lập kế hoạch bảo trì cũng như tính toán các thiết bị cần dự phòng cho vận hành.
Sao lưu và Phục hồi Dữ liệu người dùng.
Hỗ trợ sự cố CNTT như phiếu yêu cầu từ nhóm Helpdesk.
Đảm bảo tất cả dự án IT hoàn thành đúng tiến độ với chất lượng cao (cải tạo, mở mới,...).
Thực hiện đi kiểm tra và hỗ trợ trực tiếp tại cửa hàng theo định kỳ.
Đảm bảo quy trình và chính sách quản lý rủi ro được tuân thủ chặt chẽ và hiệu quả.
Đảm bảo Service Levels Agreement (SLA) liên kết chặt chẽ với mục tiêu kinh doanh.