Chuyên Viên Chính/ Chuyên Viên Cao Cấp Khách Hàng Ưu Tiên | VIB | Hà Nội

Ngân hàng Quốc Tế - VIB Hà Thành

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 19/12/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thỏa Thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 2 năm

ngân hàng tài chính

Mô tả công việc

Chăm sóc, hỗ trợ xử lý các yêu cầu từ Khách hàng VIP bằng cách hình thức trực tiếp/gọi điện/online, ...
Tiếp nhận và cung cấp các thông tin về sản phẩm dịch vụ của Công ty, hỗ trợ Khối Kinh doanh trong công tác CSKH.
Hỗ trợ xử lý yêu cầu của khách hàng VIP đối với các dịch vụ của Công ty.
Thu thập ý kiến/cảm nhận từ khách hàng về sản phẩm dịch vụ của Công ty.
Phân loại khách hàng, phối hợp xây dựng các chương trình chăm sóc khách hàng, khuyến mại, ...
Đảm bảo hoạt động và tập trung vào khách hàng nhằm đạt tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng cao, phù hợp với các tiêu chuẩn và chất lượng đã đề ra.
Tuân thủ tính chính xác và bảo mật mang lại lợi ích, hài lòng cho Khách hàng.
Tổng hợp báo cáo cấp trên và đề xuất hành động định kỳ cho các chương trình Dịch vụ Khách hàng.
Phối hợp tổ chức các chương trình chăm sóc khách hàng, đo lường sự hài lòng của khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.

Yêu cầu

Tốt nghiệp từ ĐH trở lên ở một trong các chuyên ngành: Ngân hàng, tài chính, quản trị kinh doanh, đầu tư, bảo hiểm, bất động sản, chứng khoán hoặc các chuyên ngành có liên quan khác.
Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ dành cho khách hàng ưu tiên, khách hàng cao cấp.
Ít nhất 02 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí tương đương trong lĩnh vực ngân hàng tài chính, đầu tư hoặc lĩnh vực dịch vụ cao cấp (như BĐS, Bảo hiểm,...).
Kỹ năng đàm phán thương lương, bán hàng và giải quyết vấn đề tốt. Biết lắng nghe khách hàng.
Khả năng chịu được áp lực công việc.

Quyền lợi

Thu nhập: Cạnh tranh, Thỏa thuận theo năng lực.
Thưởng hằng năm, thưởng lễ, tết.
Tăng lương định kỳ theo năng lực.
Môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
Tham gia đầy đủ BHXH và các chế độ theo quy định của Bộ Luật lao động.
Chế độ hiếu, hỉ, ốm đau, khám sức khoẻ định kỳ.
Chế độ BH Sức khỏe toàn diện Bảo Việt.
Nghỉ lễ/phép năm đầy đủ theo quy định.
Tham gia vào các hoạt động thiện nguyện, nhân văn cùng Công ty.
Tham gia Gala/Teambuilding/Du lịch nghỉ dưỡng do Công ty tổ chức.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.

Thông tin chung

Thu nhập: Thỏa Thuận

Nơi làm việc

Số 183-185 Trung Kính, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà Nội

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 19/12/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Ngân hàng Thương mại cổ phần (TMCP) Quốc Tế Việt Nam, tên viết tắt Ngân hàng Quốc Tế (VIB), là một trong những ngân hàng TMCP hàng đầu tại Việt Nam.

Thành lập ngày 18.09.1996, VIB đi vào hoạt động với số vốn điều lệ ban đầu là 50 tỷ đồng và 23 cán bộ nhân viên.

Sau hơn 28 năm hình thành và phát triển, VIB đã đạt được những bước phát triển vượt bậc và hiện là một trong các ngân hàng có tỷ lệ bán lẻ và hiệu quả sinh lời dẫn đầu ngành, với thị phần top đầu ở các mảng kinh doanh trọng yếu. Đến...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: