Hà Nội | Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân

BRG Talent là đơn vị hoạt động trong lĩnh vực tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực thuộc Tập đoàn BRG - một trong những tập đoàn kinh tế tư nhân đa ngành hàng đầu Việt Nam với gần 30 năm phát triển. Hiện nay, chúng tôi là đối tác chiến lược trong công tác thu hút và tuyển chọn nhân tài cho SeABank - ngân hàng nằm trong nhóm 15 ngân hàng mạnh nhất Việt Nam với 167 chi nhánh/PGD trên toàn quốc. Với đa dạng sản phẩm, dịch vụ tài chính phục vụ khách hàng cá nhân và doanh nghiệp, SeABank tự hào là "Ngân hàng Việt Nam tiêu biểu" năm 2024.

Lý do để lựa chọn đồng hành cùng SeABank:

• Môi trường làm việc bình đẳng, thân thiện và chuyên nghiệp, được vinh danh "Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam 2024" và "Nơi làm việc tốt nhất Châu Á" 3 năm liên tiếp (2021-2023).
• Chính sách đãi ngộ hấp dẫn: chế độ tăng lương cạnh tranh, bảo hiểm sức khỏe toàn diện SeACare, gói vay ưu đãi SeAStaff Privilege, chế độ nghỉ phép theo thâm niên.
• Nhiều hoạt động gắn kết nội bộ: Team Building, Hội thao SeASport, Giải bóng đá SeALegue, Year End Party và các chương trình dành cho gia đình CBNV.
• Cơ hội phát triển bền vững với lộ trình thăng tiến rõ ràng.

• Triển khai kinh doanh các sản phẩm dành cho Khách hàng cá nhân ("KHCN") - theo đúng định hướng của Ngân hàng nhằm hoàn thành chỉ tiêu được giao;
• Quản lý, chăm sóc và phát triển danh mục khách hàng, quản lý chất lượng cung cấp sản phẩm dịch vụ cung cấp khách hàng theo phạm vi công việc được phân công, đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của Ngân hàng.

• Lên kế hoạch và triển khai công tác kinh doanh sản phẩm dịch vụ dành cho KHCN (Tín dụng, Thẻ, Bảo hiểm) - nhằm hoàn thành các chỉ tiêu KPI được giao:
• Phối hợp hỗ trợ khách hàng sau giải ngân và thực hiện công tác kiểm soát sau vay đối với việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngân hàng dành cho KHCN:
• Đầu mối quản lý mối quan hệ giữa khách hàng với Ngân hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng trong và sau bán hàng đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của Ngân hàng.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng nhóm KHCN/ Giám Đốc KHCN/ Giám đốc Chi nhánh (tùy mô hình), Giám đốc khu vực, Ban Lãnh đạo Ngân hàng và/hoặc theo các quy định khác của Ngân hàng.

• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành Tài chính, ngân hàng, quản trị kinh doanh hoặc tương đương;
• Am hiểu thị trường địa phương, ưu tiên ứng viên người địa phương.
• Kinh nghiệm: Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí QHKH tại ngân hàng; hoặc 02 năm kinh nghiệm làm kinh doanh, phát triển khách hàng.
• Kỹ năng về marketing và kinh doanh thương mại; Kỹ năng phân tích tài chính và rủi ro tín dụng; Hiểu biết sản phẩm và dịch vụ ngân hàng.

• Thu nhập hấp dẫn (lương + phụ cấp cơm trưa 40k/ngày, phụ cấp đi lại 400k/tháng, phụ cấp sim 300k/tháng (Thay đổi theo từng thời kỳ + lương kinh doanh)
• Một năm xem xét điều chỉnh lương 1 lần;
• Lương tháng 13;
• 1 năm có 12 ngày phép, được hưởng chế độ du lịch hè, bảo hiểm theo luật lao động + bảo hiểm sức khỏe cho cá nhân, thưởng các ngày lễ. Nếu Kết quả làm việc tốt sẽ được quyền tham gia chương trình vay ưu đãi của Ngân Hàng
• Quyền lợi về đào tạo: được tham gia các chương trình đào tạo của Ngân hàng.
• Được tham gia các chương trình team building của Ngân Hàng hoặc chi nhánh
• Ưu tiên ứng viên ứng tuyển sớm