Chuyên Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật Ô TôCông ty TNHH SAIC MOTOR Việt Nam

Các trách nhiệm chính: kỹ thuật, đào tạo, bồi thường
• Tư vấn kỹ thuật, hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ, hỗ trợ đại lý giải quyết các vấn đề
kỹ thuật về chất lượng sản phẩm, nâng cao sự hài lòng của khách hàng
• Thu thập thông tin chất lượng sản phẩm, phản hồi với bộ phận đảm bảo
chất lượng
• Tổng hợp thông tin dịch vụ kỹ thuật và cung cấp hướng dẫn dịch vụ kỹ
thuật chuẩn hóa cho đại lý
• Hỗ trợ chuyên viên bảo hành duyệt yêu cầu bồi thường
• Căn cứ tình hình thị trường, thiết lập và điều chỉnh quy trình hỗ trợ kỹ
thuật, nhằm chuẩn hóa và nâng cao hiệu quả công việc