Chuyên viên IT Helpdesk

Cài đặt Windows, ứng dụng, lắp đặt máy tính cho người dùng cuối.
Khắc phục sự cố phần mềm, phần cứng và các vấn đề về truy cập mạng.
Chẩn đoán lỗi máy tính cá nhân và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
Hướng dẫn người dùng cuối làm thế nào để thiết lập và sử dụng các công nghệ mới.
Thực hiện sao lưu và khôi phục lại các tập tin và thư mục dữ liệu.
Cài đặt, cấu hình và nâng cấp phần mềm máy tính cá nhân và hệ điều hành.
Thực hiện và đề xuất việc theo dõi, bảo hành, bảo trì các thiết bị CNTT
Quản lý, kiểm kê số lượng, chủng loại của các thiết bị CNTT như máy tính, camera, máy tính cá nhân...
Theo dõi tình trạng hoạt động của các thiết bị CNTT.
Thực hiện trình tự kiểm tra các thiết bị CNTT của công ty.
Vệ sinh và sửa chữa phần cứng máy tính, máy in.
Làm việc với các nhà cung cấp về vấn đề bảo hành, bảo trì các thiết bị CNTT.
Lắp đặt, xử lý sự cố mạng cơ bản đến năng cao.
Lắp đặt các thiết bị như wifi, máy chấm công, setup video conference... khi có yêu cầu.
Xử lý các sự cố liên quan đến kết nối mạng của người dùng, thiết bị CNTT, hệ thống camera....
Báo cáo công việc cho quản lý trực tiếp theo tuần/tháng.