Mô tả Công việc
Quản trị & Vận hành Phần mềm:
Tiếp nhận quản trị các hệ thống phần mềm cốt lõi đang vận hành: Kế toán,
Quản lý Kinh doanh BĐS,
Quản lý Khách sạn/Nghỉ dưỡng, Quản lý Kho và Văn phòng số.
Thực hiện cấu hình hệ thống, tạo mới tài khoản, phân quyền truy cập cho người dùng theo đúng quy trình bảo mật của Tập đoàn.
Hỗ trợ Người dùng:
Là đầu mối tiếp nhận và xử lý các sự cố, lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng phần mềm của các phòng ban.
Trực tiếp hướng dẫn, giải đáp thắc mắc và đào tạo cho nhân sự mới về cách sử dụng các hệ thống nội bộ.
Quản lý Đối tác & Hoàn thiện dự án:
Ghi nhận các lỗi hệ thống hoặc yêu cầu phát triển thêm tính năng từ các phòng ban, trực tiếp làm việc với các Đối tác cung cấp phần mềm để theo dõi tiến độ xử lý và nghiệm thu.
Phối hợp cùng Giám đốc CNTT đôn đốc và hoàn thiện triển khai các các chức năng phần mềm phát sinh.
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin quản lý, hoặc các ngành liên quan.
Có từ 01 - 03 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Helpdesk chuyên mảng Phần mềm hoặc
Chuyên viên triển khai phần mềm.
Từng có kinh nghiệm sử dụng hoặc quản trị một trong các hệ thống: ERP nội địa , CRM, hoặc phần mềm quản lý luồng công việc.
Có kiến thức cơ bản về cơ sở dữ liệu (SQL Server) để có thể chủ động truy vấn, kiểm tra dữ liệu lỗi là một lợi thế lớn.
Kỹ năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn, có tư duy dịch vụ khách hàng để hỗ trợ người dùng không chuyên về IT.
Cẩn thận, trách nhiệm và có khả năng quản lý nhiều tác vụ hỗ trợ cùng lúc