Chuyên Viên Khách Hàng Hoạt Động - Chi Nhánh Seabank Hải An, Khu Vực Miền BắcNgân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank

1. Trình độ học vấn:
Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương.
2. Kiến thức:
Có kiến thức về kinh tế, thị trường; mô hình tổ chức, hoạt động kinh doanh bán lẻ của ngân hàng;
Có kiến thức về thị trường ngành, đối thủ cạnh tranh,... trên địa bàn;
Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng; sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân;
Có kiến thức về các quy định - quy trình nghiệp vụ và các quy định của pháp luật liên quan đến công việc;
Có kiến thức về quản trị rủi ro;
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng; Tiếng Anh giao tiếp tốt.
3. Các yêu cầu khác:
Khả năng chịu áp lực cao trong công việc
Cam kết và tâm huyết, ý thức trách nhiệm và chủ động với công việc
Ý thức tuân thủ, kỷ luật
KỸ NĂNG
1. Kỹ năng chuyên môn:
Kỹ năng quản lý bán hàng
Kỹ năng tiếp cận, khai thác đối với khách hàng cá nhân
Kỹ năng bán hàng, tư vấn giải pháp tài chính cho khách hàng cá nhân
Kỹ năng đàm phán
Kỹ năng quản lý danh mục khách hàng
2. Kỹ năng cốt lõi:
Kỹ năng giao tiếp và tạo ảnh hưởng
Kỹ năng xây dựng và phát triển các mối quan hệ
Kỹ năng lập kế hoạch và quản lý thời gian (cho cá nhân)
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm
Kỹ năng làm việc hướng tới kết quả
Tư duy hướng tới khách hàng