Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng liên quan đến các vấn đề kỹ thuật.
Cung cấp tư vấn kỹ thuật, đề xuất giải pháp và khuyến nghị phù hợp cho khách hàng cũng như các thành viên trong nhóm về quy trình thử nghiệm sản phẩm Dệt may và Giày dép.
Tổ chức và thực hiện các chương trình đào tạo, hội thảo kỹ thuật cho khách hàng và nhân viên khi cần thiết.
Rà soát các tài liệu hướng dẫn, tiêu chuẩn, quy trình kỹ thuật của khách hàng (Buyer Manual), đồng thời phối hợp với các bộ phận liên quan để cập nhật các thay đổi.
Hỗ trợ Technical Manager trong các dự án đánh giá nhà máy (Factory Audit) và chứng nhận phòng thử nghiệm (Lab Certification).
Phối hợp với các nhóm kỹ thuật toàn cầu nhằm đảm bảo sự nhất quán về chuyên môn và xử lý các vấn đề liên quan.
Đánh giá năng lực phòng thử nghiệm; quản lý, lưu trữ và cập nhật đầy đủ hồ sơ, tài liệu của các chương trình khách hàng được phân công như:
Phiếu yêu cầu thử nghiệm (Test Request Form)
Sổ tay hướng dẫn (Manual)
Bảng giá dịch vụ (Price List)
Mẫu báo cáo (Report Template)
Quy trình thao tác chuẩn (SOP)
Cập nhật và phổ biến kịp thời các tiêu chuẩn, quy định và yêu cầu kỹ thuật mới đến đội ngũ liên quan.
Hỗ trợ phòng thử nghiệm trong việc áp dụng các phương pháp thử mới, cập nhật tiêu chuẩn thử nghiệm hoặc phát triển phương pháp thử nghiệm mới.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để thúc đẩy và giới thiệu các dịch vụ mới đến khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kỹ thuật Dệt may, Công nghệ May, Công nghệ Giày dép, Kỹ thuật Cơ khí, Kỹ thuật Vật liệu, Kỹ thuật Hóa học hoặc các chuyên ngành liên quan.
Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí kỹ thuật trong ngành TIC (Testing, Inspection & Certification).
Có kiến thức về thử nghiệm sản phẩm Dệt may, Giày dép hoặc Hàng dệt gia dụng là một lợi thế lớn.
Hiểu biết về hệ thống
quản lý chất lượng phòng thử nghiệm theo ISO/IEC 17025 và các yêu cầu VILAS.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và làm việc với khách hàng tốt.
Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp hiệu quả với các nhóm liên phòng ban.
Có khả năng đọc hiểu và trao đổi bằng
tiếng Anh trong công việc là một lợi thế.
Mức lương deal theo năng lực, đảm bảo phù hợp với UV và cạnh tranh trên thị trường
Lương tháng 13, kèm theo khoản thưởng theo doanh thu công ty
Thưởng lễ 3 đợt/ năm
Trợ cấp ăn trưa, cùng nhiều loại trợ cấp khác nhau
Review công việc và tăng lương định kì hàng năm
Môi trường chuyên nghiệp, quốc tế