Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Giảng DạyVIA ENGLISH ACADEMY

Phạm vi công việc và trách nhiệm chính:
1. Kiểm soát, đánh giá chất lượng giảng dạy giáo viên:
- Tổ chức dự giờ các lớp học của giáo viên theo phân công.
- Triển khai việc đánh giá chất lượng giảng dạy nhằm kịp thời khen thưởng nếu giáo viên
tiến bộ và hỗ trợ/đào tạo nếu chất lượng giảng dạy sa sút.
- Tổ chức các buổi đánh giá giáo viên sau dự giờ.
2. Kiểm soát đánh giá chất lượng giảng dạy và đào tạo tại trung tâm:
- Triển khai việc đánh giá chất lượng giảng dạy và đào tạo tại các trung tâm định kỳ.
- Báo cáo chất lượng đánh giá trung tâm cho các đơn vị có liên quan.
3. Kiểm soát trải nghiệm Khách hàng về Giáo viên thông qua tiếp nhận phản hồi từ CSKH.
4. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng.
Phạm vi công việc và trách nhiệm kiêm nhiệm (nếu có):
- Hỗ trợ, đào tạo nhằm đảm bảo các Trung Tâm thực hiện đúng các yêu cầu tiêu chuẩn
nhằm đảm bảo chất lượng chuyên môn, chất lượng đào tạo.
- Thực hiện các công tác kiểm tra chất lượng học tập của học viên tại các Trung Tâm (ví dụ:
kiểm tra năng lực đầu vào, kiểm tra giữa/cuối kỳ, kiểm tra đột xuất sau buổi học....).
- Hỗ trợ về chuyên môn ở các Khu vực/ Trung Tâm ngoài khu vực chịu trách nhiệm.