Lập kế hoạch tổ chức, triển khai và kiểm soát hoạt động KCS tại tổ kiểm tra hàng thành phẩm.
Kiểm soát việc lấy mẫu sản phẩm thành phẩm kiểm tra xác suất về tuổi nguyên liệu trước khi xuất xưởng.
Cập nhật hàng ngày các số liệu , tình trạng chất lượng sản phẩm nhập kho từ các
nhân viên KCS .
Lập báo cáo định kỳ và đột xuất về công tác KCS và tình hình chất lượng sản phẩm nhập kho.
Đề xuất các giải pháp cải tiến công việc kiểm tra chất lượng.
Quản lý các phương tiên đo kiểm , mẫu kiểm của tổ KCS.
Thực hiện kiểm tra Đá quý, kim cương hàng trả về kho .
Hướng dẫn các tiêu chí, tiêu chuẩn kiểm tra chất lượng trên sản phẩm ở các công đoạn cho nhân viên KCS khi có yêu cầu.
Kiểm tra và xác nhận chất lượng sản phẩm sửa chữa, bảo hành.
Tiếp nhận các phản hồi ,khiếu nại về chất lượng sản phẩm, dịch vụ và báo cáo cho Trưởng Bộ Phận để xử lý và tham gia xử lý khi được phân công .
Phổ biến các phản ánh , khiếu nại của khách hàng đến các nhân viên KCS liên quan để rút kinh nghiệm , khắc phục và phòng ngừa.
Thống kê, báo cáo và lưu hồ sơ phản hồi, khiều nại
Chuẩn bị phương tiện làm việc, trang bị an toàn, đồng phục lao động.
Phân công, thực hiện và duy trì tình trạng vệ sinh, ngăn nắp tại khu vực làm việc trước, trong và sau giờ làm việc.
Lưu trữ tài liệu, hồ sơ của tổ KCS.
Tham dự các lớp đào tạo, tập huấn về nhận thức: nôi quy, 5S, ISO, môi trường, PCCC, nhận thức về các giá trị của PNJ và những nội dung đào tạo khác.
Tham gia các lớp đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ, kỹ năng chuyên môn.