Mô tả công việc
Mô tả Công việc
1. Mục tiêu vị trí
Hỗ trợ triển khai các chương trình kinh doanh số, marketing/activation và thúc đẩy bán hàng; bảo đảm dữ liệu, báo cáo, đầu việc phối hợp và vận hành chương trình được thực hiện đúng tiến độ, qua đó đóng góp vào tăng trưởng khách hàng, dư nợ và doanh thu.
2. Trách nhiệm chính
2.1. Hỗ trợ triển khai chương trình kinh doanh
Triển khai các đầu việc theo kế hoạch campaign/activation/bán hàng đã được phê duyệt.
Phối hợp chuẩn bị nội dung, danh sách khách hàng, tài liệu truyền thông, cơ chế ưu đãi, timeline và checklist vận hành.
Theo dõi tiến độ đầu việc của nội bộ/đối tác; cập nhật trạng thái và chủ động cảnh báo nguy cơ chậm tiến độ.
Hỗ trợ tổng kết chương trình, lưu trữ hồ sơ và rút kinh nghiệm sau triển khai.
2.2. Theo dõi dữ liệu và lập báo cáo
Tổng hợp dữ liệu khách hàng, lead, phê duyệt, chuyển đổi, kích hoạt, sử dụng, dư nợ và doanh thu từ các nguồn được phân quyền.
Kiểm tra tính đầy đủ/hợp lý của dữ liệu; phối hợp xử lý chênh lệch hoặc lỗi báo cáo.
Cập nhật dashboard/báo cáo ngày, tuần, tháng; trình bày xu hướng và các điểm bất thường cơ bản.
Hỗ trợ phân tích nguyên nhân và đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả chương trình.
2.3. Phối hợp đối tác và đơn vị nội bộ
Làm đầu mối tác nghiệp với đối tác theo phân công; tiếp nhận, theo dõi và phản hồi các yêu cầu trong phạm vi thẩm quyền.
Phối hợp Giải pháp số, IT, Vận hành, Risk, Marketing và các đơn vị liên quan xử lý đầu việc/issue.
Chuẩn bị biên bản họp, action list, tài liệu trình và nội dung cập nhật tiến độ.
Bảo đảm thông tin trao đổi chính xác, nhất quán và tuân thủ quy định bảo mật.
2.4. Hỗ trợ phát triển sản phẩm và cải tiến quy trình
Thu thập phản hồi từ khách hàng, đối tác và bộ phận vận hành; tổng hợp pain point và đề xuất cải tiến.
Hỗ trợ xây dựng yêu cầu nghiệp vụ, test case và tham gia UAT/pilot theo phân công.
Theo dõi issue sau go-live và cập nhật kết quả xử lý.
Đề xuất tự động hóa báo cáo, chuẩn hóa biểu mẫu và cải tiến cách thức phối hợp để tăng năng suất.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
3. Yêu cầu tuyển dụng - Chân dung ứng viên kỳ vọng
Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên; ưu tiên Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng, Marketing, Quản trị kinh doanh, Thương mại điện tử hoặc ngành liên quan.
Kinh nghiệm: Từ 0-02 năm trong kinh doanh, marketing, ngân hàng số, fintech, phát triển đối tác, vận hành sản phẩm hoặc phân tích kinh doanh.
Kiến thức nền tảng: Có hiểu biết cơ bản về sản phẩm số, funnel khách hàng, marketing/activation và các chỉ số kinh doanh.
Kỹ năng: Tổng hợp và phân tích số liệu cơ bản; lập báo cáo; quản lý công việc; giao tiếp và phối hợp tốt.
Công cụ: Sử dụng tốt Excel và PowerPoint; biết Power BI/SQL hoặc công cụ trực quan hóa dữ liệu là lợi thế.
Tố chất: Chủ động, cẩn thận, trách nhiệm, ham học hỏi, có khả năng làm việc với tốc độ cao và nhiều bên liên quan.
Ưu tiên: Có kinh nghiệm thực tập/làm việc tại ngân hàng, fintech, ví điện tử, e-commerce hoặc dự án chuyển đổi số.
Quyền lợi:
- Thưởng: Hiệu suất theo NSLĐ tháng/ đánh giá thực hiện công việc của cá nhân theo kỳ
- Nhà trẻ: Hỗ trợ trông trẻ dành cho CBNV có con trong độ tuổi nhà trẻ, mẫu giáo
- Cơ hội du lịch: Chương trình du lịch/nghỉ mát thú vị hàng năm
- Điện thoại: Hỗ trợ phúc lợi điện thoại
- Đào tạo: Các chương trình đào tạo hấp dẫn, nâng cao kỹ năng, kiến thức cho nhân sự
- Nghỉ phép có lương: 12 ngày nghỉ phép/năm + 1 ngày nghỉ sinh nhật
- Chăm sóc sức khoẻ:
+ Bảo hiểm sức khoẻ và tai nạn nhóm cho CBNV/người thân
+ Bảo hiểm công tác nước ngoài
+ Chương trình khám sức khoẻ gia tăng danh mục khám
- Khác
+ Phụ cấp ăn ca, độc hại, thâm niên, thu hút
+ Phúc lợi trang điểm, đi lại
+ Quà sinh nhật
+ Mừng tuổi CBNV và tứ thân phụ mẫu Tết Nguyên đán
+ Quà tặng CBNV nữ dịp 8/3, 20/10
+ Quà tặng con Tết trung thu, Tết thiếu nhi, Học sinh có thành tích học tập xuất sắc
+ Phúc lợi thâm niên 10-15-20-25-30 năm
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin chung