Chuyên viên kinh doanh suất ăn công nghiệp - F&B

A. Tìm kiếm và phát triển khách hàng
Chủ động tìm kiếm khách hàng tiềm năng là các nhà máy, xí nghiệp, doanh nghiệp sản xuất tại khu công nghiệp, khu chế xuất và các cụm công nghiệp.
Khai thác thông tin doanh nghiệp có nhu cầu thuê đơn vị cung cấp suất ăn công nghiệp hoặc thay đổi nhà cung cấp hiện tại.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với Ban Giám đốc, phòng Hành chính - Nhân sự, phòng Mua hàng và các bộ phận phụ trách căng tin của khách hàng.
Lập danh sách khách hàng tiềm năng, kế hoạch tiếp cận và phát triển thị trường theo khu vực được giao.
B. Tư vấn dịch vụ và chào giá
Giới thiệu năng lực cung cấp suất ăn công nghiệp, quy mô phục vụ, thực đơn, quy trình vận hành và các tiêu chuẩn an toàn thực phẩm của công ty.
Khảo sát nhu cầu khách hàng về số lượng suất ăn/ngày, đơn giá, thời gian phục vụ, thực đơn, cơ sở vật chất và các yêu cầu vận hành.
Phối hợp với bộ phận vận hành, bếp, dinh dưỡng và các phòng ban liên quan để xây dựng phương án phục vụ phù hợp.
C. Đàm phán và ký kết hợp đồng
Thực hiện các buổi gặp gỡ, giới thiệu dịch vụ, thuyết trình phương án và đàm phán thương mại với khách hàng.
Theo dõi quá trình gửi báo giá, thử món, đánh giá chất lượng, thương thảo điều khoản và hoàn thiện hợp đồng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để bàn giao thông tin khách hàng, thống nhất phương án triển khai sau khi ký kết.
Theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ và các thủ tục cần thiết để đưa hợp đồng vào hoạt động.
D. Chăm sóc và duy trì khách hàng
Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện hữu, thường xuyên ghi nhận phản hồi về chất lượng món ăn, dịch vụ và công tác phục vụ.
Phối hợp với bộ phận vận hành giải quyết các vấn đề phát sinh trong phạm vi phụ trách.
Chủ động đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, duy trì hợp đồng và phát triển thêm số lượng suất ăn.
Tìm kiếm cơ hội mở rộng dịch vụ tại các nhà máy, chi nhánh hoặc địa điểm khác thuộc hệ thống khách hàng hiện hữu.
E. Báo cáo và quản lý công việc
Lập kế hoạch kinh doanh tuần/tháng và báo cáo kết quả thực hiện cho cấp quản lý.
Cập nhật dữ liệu khách hàng, cơ hội bán hàng, lịch sử làm việc và tiến độ đàm phán.
Theo dõi chỉ tiêu doanh số, hợp đồng mới, tỷ lệ chuyển đổi khách hàng và các chỉ tiêu kinh doanh được giao.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
Chuẩn bị hồ sơ năng lực, báo giá, đề xuất phương án kinh doanh và hồ sơ tham gia đấu thầu khi cần thiết